Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных
департаментом социальной защиты населения
за полугодие 2014 года
1. Всего поступило жалоб, писем, заявлений, рассмотренных департаментом
Сектор правовой работы 4
Отдел организационной и кадровой работы 29
Планово-экономический отдел 4
Отдел социальных вылат 235
Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 164
Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 33
Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 457
Отдел опеки и попечительства 197
Отдел социальной помощи семье и детям 206
ТОСЗН г. Твери 7
В С Е Г О 1336
2. Жалобы, письма, заявления, поступили из
001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 012 013 всего
Приемная Президента РФ - - - 4 1 - 2 1 - - - - 8
Гос. дума РФ - - - - - - - - - - - - -
Прокуратура ТО - - - - 2 - 1 - 1 - - - 4
Минздрав РФ - - - 1 1 - - - - - - - 2
Правительятво ТО 4 25 3 174 141 23 404 146 192 4 - - 1116
Зак собрание ТО - - - 3 1 - 2 3 - - - - 9
РОП Единая Россия - - - 1 - - - - - - - - 1
Другие ведомства и органи - 2 - 15 3 1 13 7 2 - - - 43
зации
От заявителя - 2 1 25 14 7 29 25 6 2 - - 111
ОПФРФ в ТО - - - 3 - - 3 - - - - - 6
ФСС - - - 3 1 - - - - - - - 4
Уполномоченный по правам - - - 6 - 2 3 15 5 1 - - 32
человека
В С Е Г О 4 29 4 235 164 33 457 197 206 7 0 0 1336
3. Жалобы, письма, заявления, поступили по вопросам
Сектор правовой работы
Прочее 1
Льготы ЖКУ -
Пособия -
УЖУ -
Мат. помощь -
О недостатках работы 1
юр. вопрос 2
В С Е Г О 4
Отдел организационной и кадровой работы
О знаке Слава Матери 4
Пенсионный вопрос 2
О недостатках работы 3
Прочее 15
Благодарность 1
Переадресация обращений 4
В С Е Г О 29
Планово-экономический отдел
Вопросы по заработной плате 4
В С Е Г О 4
Отдел социальных вылат
Льготы ЖКУ 39
Пособия 39
ЕДВ 13
Льготный проезд 20
О праве на льготы 48
Прочее 33
О недостатках работы 9
Материнский капитал 10
понижение субсидий 20
повышение проездных билетов 2
Детские сады 2
В С Е Г О 235
Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов
УЖУ 57
Обеспечение тех. средствами 5
Обеспечение путевками 4
Прочее 31
Соц. поддержка 29
Ремонт квартиры инвалиду -
Лечение 6
Путевки 3
Недостатки работы 17
О жилье 12
В С Е Г О 164
Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых
Прочее 14
О стационарных учреждениях 8
О переводе в другое стац учреждение 5
Устройство в стац учреждение 6
В С Е Г О 33
Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам
УЖУ 103
Зубопротезирование 3
О льготном статусе 15
Мат. помощь 135
Выплата к 9 мая 3
Газификация 7
О праве на льготы 16
Авто 5
Соц. обслуживаине, соц. подержка 26
Прочее 50
О недостатках работы 35
Благодарность -
Платные услуги -
Льготы 8
О звании 13
О жилье 15
По выплатам 4
Социальная помощь 19
В С Е Г О 457
Отдел опеки и попечительства
УЖУ 72
Вопросы опеки 20
Прочее 26
О постановке на учет 3
О недостатках работы 21
О соц. поддержке 4
Приватизация жилья -
О жилье сироте 51
В С Е Г О 197
Отдел социальной помощи семье и детям
УЖУ 93
Прочее 36
Социальная поддержка 58
О недостатках работы 13
О статусе многодетная семья 2
Предостовление автомобиля многодетным семьям 3
Материнский капитал 1
В С Е Г О 206
ТОСЗН г. Твери
жалоба на транспорт -
жилье 3
льготы 3
недостатки работы 1
В С Е Г О 7
4. Повторно поступили
Сектор правовой работы -
Отдел организационной и кадровой работы 2
Планово-экономический отдел -
Отдел социальных вылат 13
Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 15
Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 7
Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 34
Отдел опеки и попечительства 26
Отдел социальной помощи семье и детям 31
ТОСЗН г. Твери -
Отдел бухгалтерского учета и отчетности -
Не расписано -
В С Е Г О 128
5. Жалобы, письма, заявления, поступили от
001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 012 013 всего
Сирота - - - - - - 4 134 1 - - - 139
УВОВ - - - 14 - - 88 - - - - - 102
Многодетная семья - 3 - 16 - - 6 - 122 - - - 147
Семья с инвалидами - - - 2 25 - 4 1 5 - - - 37
Инвалид 1 - - 27 104 1 41 1 2 1 - - 178
Другие 3 20 4 138 32 21 203 59 60 6 - - 546
Пенсионер - 5 - 31 2 11 87 1 1 - - - 138
Мать одиночка - - - 5 - - 2 - 7 - - - 14
Многодетная мать - 1 - 2 1 - 1 - 8 - - - 13
Опекун - - - - - - 1 1 - - - - 2
Вдова УВОВ - - - - - - 20 - - - - - 20
В С Е Г О 4 29 4 235 164 33 457 197 206 7 0 0 1336
6. Результаты рассмотрения
001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 012 013 всего
положительно 3 10 1 86 47 21 154 92 70 2 - - 486
обоснованно 1 1 1 6 5 - 20 4 9 - - - 47
разъяснено - 14 1 136 108 12 267 96 124 5 - - 763
направлено по принадлежно - 4 1 7 4 - 16 5 3 - - - 40
сти
В С Е Г О 4 29 4 235 164 33 457 197 206 7 0 0 1336
8. Жалобы, письма, заявления, поступили из территорий
001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 012 013 всего
Андреапольский р-н - 1 - 4 - 1 4 1 - - - - 11
Бежецкий р-н - 1 1 1 8 - 12 3 6 - - - 32
Бологовский р-н - 1 - 14 6 - 25 1 5 - - - 52
Бельский р-н - - - 1 1 - 1 - 2 - - - 5
Весьегонский р-н - - - 1 1 - 5 1 1 - - - 9
Вышневолоцкий р-н и г. В. - 2 - 14 6 9 23 3 14 - - - 71
Волочек
Жарковский р-н - 1 - - - 6 1 2 3 - - - 13
Западнодвинский р-н - - - 4 4 - 8 3 2 - - - 21
Зубцовский р-н - - - 1 - - 9 2 5 - - - 17
Калязинский р-н - - - 3 2 - 8 1 5 - - - 19
Кашинский р-н - 1 - 2 2 - 3 8 3 - - - 19
Кесовогорский р-н - - 1 4 - - 5 - - - - - 10
Кимрский р-н и г. Кимры - 2 - 10 4 2 11 11 6 - - - 46
Краснохолмский р-н - - - 2 2 - 7 1 - - - - 12
Конаковский р-н 2 1 - 22 13 - 15 5 5 - - - 63
Калининский р-н - 2 1 9 6 - 29 9 14 1 - - 71
Кувшиновский р-н - - - - 1 - 4 4 4 - - - 13
Лесной р-н - - - - - - 1 1 - - - - 2
Лихославльский р-н - 5 - 2 4 - 12 6 3 - - - 32
Максатихинский р-н - - - - 4 1 3 - 1 - - - 9
Молоковский р-н - - - - 1 - 2 2 - - - - 5
Нелиовский р-н 1 - - 3 2 3 11 7 4 1 - - 32
Оленинский р-н - - - - 1 - 1 1 1 - - - 4
Осташковский р-н - - - 5 9 1 10 4 5 - - - 34
Пеновский р-н - - - 2 1 - 1 - 2 - - - 6
Рамешковский р-н - - - 1 1 - 2 - 1 - - - 5
Ржевский р-н и г. Ржев - - - 9 10 1 18 12 11 - - - 61
Сандовский р-н - - - - - - - - - - - - -
Селижаровский р-н - - - 3 1 - 5 - 1 - - - 10
Сонковский р-н - - - - 1 - 3 2 2 - - - 8
Спировский р-н - 1 - 1 1 - 2 2 3 - - - 10
Старицкий р-н - - - 1 2 - 6 1 3 - - - 13
Торопеций р-н - - - 1 - 2 4 1 5 - - - 13
Торжокский р-н и г. Торжо - 1 1 2 7 1 23 9 9 - - - 53
к
Удомельский р-н - - - 5 3 - 12 7 4 - - - 31
Фировский р-н - 2 - 1 - - 5 2 1 - - - 11
г. Тверь 1 5 - 102 56 4 135 63 54 5 - - 425
Другие регионы РФ - 3 - - - 1 21 10 11 - - - 46
без адреса, эл/а - - - 5 3 1 6 10 3 - - - 28
Тверская область - - - - 1 - 4 2 7 - - - 14
В С Е Г О 4 29 4 235 164 33 457 197 206 7 0 0 1336
Министр социальной защиты
населения Тверской области Е.В.Хохлова
Достарыңызбен бөлісу: |