Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных Министерством социальной защиты населения Тверской области за полугод
жүктеу/скачать 64.21 Kb.
|
| 08.07.13
Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных Министерством социальной защиты населения Тверской области за полугодие '13 года 1. Всего поступило жалоб, писем, заявлений, рассмотренных департаментом Сектор правовой работы 27 Отдел организационной и кадровой работы 23 Планово-экономический отдел 1 Отдел социальных вылат 408 Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 237 Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 26 Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 624 Отдел опеки и попечительства 350 Отдел социальной помощи семье и детям 277 ТОСЗН г. Твери 12 В С Е Г О 1985 2. Жалобы, письма, заявления, поступили из 001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего Приемная Президента РФ - - - 10 1 - 7 2 - - 20 Гос. дума РФ - - - 3 1 - - 1 - - 5 Прокуратура ТО - - - 2 - - 1 - - - 3 Минздрав РФ - - 1 - 3 - 1 - - - 5 Правительство ТО 16 13 - 283 185 15 493 228 241 10 1484 Зак собрание ТО - - - 5 1 - 2 2 1 - 11 РОП Единая Россия - - - 2 - - - - - - 2 Другие ведомства и организации 2 1 - 45 12 3 32 24 14 - 133 От заявителя 9 9 - 56 28 8 88 79 18 2 297 ОПФРФ в ТО - - - - - - - - - - - ФСС - - - - - - - - - - - Уполномоченный по правам - - - 2 6 - - 14 3 - 25 человека
3. Жалобы, письма, заявления, поступили по вопросам
Сектор правовой работы Прочее 2 Льготы ЖКУ - Пособия 1 УЖУ 6
Мат. помощь 1 О недостатках работы 3 юр. вопрос 14
В С Е Г О 27 Отдел организационной и кадровой работы
Пенсионный вопрос 4 О недостатках работы 2 Прочее 8
Благодарность 1 Переадресация обращений 3 В С Е Г О 23
Планово-экономический отдел Вопросы по заработной плате 1 В С Е Г О 1 Отдел социальных выплат Льготы ЖКУ 72 Пособия 56 ЕДВ 3 Льготный проезд 15 О праве на льготы 98 Прочее 75 О недостатках работы 37 Материнский капитал 34 понижение субсидий 18 повышение проездных билетов - В С Е Г О 408 Отд.орг.работы по обеспеч. жизнедеятельн. инвалидов УЖУ 88 Обеспечение тех. средствами 20 Обеспечение путевками 12 Прочее 49 Соц. поддержка 32 Ремонт квартиры инвалиду 8 Лечение 5 Путевки 3 Недостатки работы 20
Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых Прочее 19 О стационарных учреждениях 3 О переводе в другое стац учреждение 4 Устройство в стац учреждение - В С Е Г О 26 Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам УЖУ 143 Зубопротезирование 5 О льготном статусе 18 Мат. помощь 198 Выплата к 9 мая 7 Газификация 8 О праве на льготы 29 Авто 11
Соц. обслуживание, соц. поддержка 31 Прочее 89 О недостатках работы 68 Благодарность 1 Платные услуги 16
Вопросы опеки 19 Прочее 34 О постановке на учет 11 О недостатках работы 89 О соц. поддержке 4 Приватизация жилья 4
Прочее 45 Социальная поддержка 68 О недостатках работы 19 О статусе многодетная семья 1 Предоставление автомобиля многодетным семьям 3 Материнский капитал 2
ТОСЗН г. Твери жалоба на транспорт 2 жилье 4
льготы 3 недостатки работы 3 В С Е Г О 12 Сектор правовой работы 1 Отдел организационной и кадровой работы - Планово-экономический отдел - Отдел социальных выплат 47 Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 48 Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 1 Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 76 Отдел опеки и попечительства 48 Отдел социальной помощи семье и детям 48 ТОСЗН г. Твери 2 В С Е Г О 271 5. Жалобы, письма, заявления, поступили от 001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего Сирота 4 1 - 1 - - 3 211 2 1 223 ВОВ 2 - - 59 5 - 246 2 - 3 317 Многодетная семья 2 - - 21 6 - 11 4 196 - 240 Семьи с инвалидами - - - 1 44 - 5 1 1 - 52 Инвалид 2 1 - 80 154 2 96 2 - 1 338 Другие 15 15 1 118 23 21 75 127 53 3 451 Пенсионер - 5 - 93 3 3 177 - - 4 285 мать одиночка 2 - - 31 2 - 10 2 13 - 60 Многодетная мать - 1 - 4 - - 1 1 12 - 19
6. Результаты рассмотрения 001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего положительно 3 2 - 65 38 6 84 55 42 5 300 обоснованно 12 4 - 116 66 8 205 92 82 2 587 разъяснено 4 7 1 94 46 4 114 66 51 2 389 направлено по принадлежности 8 10 - 133 87 8 221 137 102 3 709 В С Е Г О 27 23 1 408 237 26 624 350 277 12 1985 7. Сроки рассмотрения до 30 дней 1935 до 15 дней 50 Свыше 30 дней - 8. Жалобы, письма, заявления, поступили из территорий 001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего Андреапольский р-н - - - 4 3 - 8 2 2 - 19 Бежецкий р-н 1 1 - 7 4 - 10 5 10 - 38 Бологовский р-н - 1 - 19 8 - 14 6 5 - 53 Бельский р-н - 1 - 1 - - 1 - 2 - 5 Весьегонский р-н - - - - - - 4 1 - - 5 Вышневолоцкий р-н и г.В. Волочек1 1 - 18 11 - 26 11 20 - 88 Жарковский р-н - - - 1 2 - 3 - 2 - 8 Западнодвинский р-н - - - 2 2 - 10 2 7 - 23 Зубцовский р-н - - - 10 4 - 6 2 5 - 27 Калязинский р-н - - - 3 4 - 10 4 4 - 25 Кашинский р-н 1 - - 5 3 1 11 2 - - 23 Кесовогорский р-н - - - - 2 1 3 - 1 - 7 Кимрский р-н и г. Кимры 1 - - 9 10 2 11 8 13 - 54 Краснохолмский р-н - - - 3 2 - 2 4 1 - 12 Конаковский р-н - - - 20 13 1 17 6 19 - 76 Калининский р-н - - - 14 14 2 35 16 14 - 95 Кувшиновский р-н - 1 - 3 - - 6 2 5 - 17 Лесной р-н - - - - 1 - 3 3 1 - 8 Лихославльский р-н 1 - - 6 6 - 19 2 8 - 42 Максатихинский р-н - - - 2 2 - 5 2 2 - 13 Молоковский р-н - - - 1 - - 4 1 1 - 7 Нелиовский р-н 1 - 1 6 4 2 11 9 4 - 38 Оленинский р-н - - - 1 1 - 4 4 1 - 11 Осташковский р-н - 1 - 10 7 5 21 3 4 - 51 Пеновский р-н - - - 3 - - 18 3 4 - 28 Рамешковский р-н - - - 1 - - 7 4 2 - 14 Ржевский р-н и г. Ржев 1 2 - 18 5 - 18 11 15 - 70 Сандовский р-н - - - 5 - - 3 - - - 8 Селижаровский р-н 1 - - 5 2 - 10 5 9 - 32 Сонковский р-н - - - - - - 5 1 4 - 10 Спировский р-н - - - 2 - 2 5 1 5 - 15 Старицкий р-н 1 - - 4 3 - 4 7 6 - 25 Торопеций р-н - - - 3 2 - 10 5 2 - 22 Торжокский р-н и г. Торжок 2 1 - 11 9 1 34 21 8 - 87 Удомельский р-н 2 - - 4 3 1 10 4 6 - 30 Фировский р-н - - - - 1 - 7 - 1 - 9 г. Тверь 11 11 - 168 96 7 214 122 56 12 697 Другие регионы РФ 1 2 - 10 7 1 18 48 13 - 100 без адреса, эл/а 2 1 - 21 5 - 12 22 14 - 77 Тверская область - - - 8 1 - 5 1 1 - 16 В С Е Г О 27 23 1 408 237 26 624 350 277 12 1985 жүктеу/скачать 64.21 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|