Услуга
|
Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу
|
Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема
|
Требования к порядку, процедурам (регламенту) оказания услуги
|
Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги
|
Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию
|
1. Услуги по библиотечному обслуживанию населения
|
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования» (утверждено Постановлением Госстандарта РФ от 15.08.2001 № 333-ст) (с изменениями от 07.07.2003)
|
Распоряжение Правительства № 923-р от 13.07.07 «О социальных нормативах и нормах»
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. номенклатура показателей качества» (утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 28.07.2003 № 253-ст, дата введения 01.07.2004 г.)
Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки (новая редакция 22.05.2008), рекомендован письмом МК РФ от 09.12.2002 г. № 01-149/16-29 для использования при разработке региональных и муниципальных стандартов)
|
Федеральный закон «О библиотечном деле»
Федеральный закон «О персональных данных»
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ № 32 от 20.02.2008 г. «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений)»
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования» (утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 15.08.2001 № 333-ст) (с изменениями от 07.07.2003)
|
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ № 32 от 20.02.2008 г. «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений)»
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52113-2003 «Услуги населению. номенклатура показателей качества» (утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 28.07.2003 № 253-ст, дата введения 01.07.2004 г.)
|
Федеральный закон «О пожарной безопасности» от 21.12.1994 г. № 69-ФЗ (ред. От 18.12.2006 Г., с изм. 26.04.2007 г.)
СНиП 21-01-97. Система нормативных документов в строительстве. Строительные нормы и правила Российской Федерации. Пожарная безопасность зданий и сооружений. Правила для пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ 13-01-94), введены в действие приказом Министерства культуры Российской Федерации от 01.11.1994 № 736
|
