Документация для пользователей (администраторов) Заключение договора об оказании услуг регистрации доменных имен

1. 
   Зарегистрироваться на сайте регистратора по адресу https://www.openprovider.ru/register/, создав Личный кабинет (аккаунт). (Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то пропустите этот пункт).
   

• 
  выбрать опцию «Бесплатная регистрация» в верхней части экрана;
  
• 
  ввести желаемый логин и пароль;
  
• 
  заполнить форму;
  
• 
  принять условия публичной оферты;
  

2. 
   Осуществить платеж на сумму не меньше стоимости планируемого заказа;
   
3. 
   Перейти в раздел "Управление доменами" (меню слева) и кликнуть на ссылку «Регистрация доменов»;
   
4. 
   Ввести желаемое имя домена для проверки с помощью сервиса Whois. Если имя свободно, Система предложит Вам его зарегистрировать. Если желаемое имя домена занято, рекомендуем подобрать другое имя;
   
5. 
   На последнем шаге регистрации добавить контактную информацию и указать DNS-серверы домена.
   

О результатах выполнения заказа на регистрацию доменного имени Регистратор уведомит по e-mail указанному при регистрации аккаунта.

Согласно Правилам регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ доменное имя состоит из собственного уникального обозначения и символов .RU или .РФ, обозначающих домен верхнего уровня.

- содержать не менее двух символов;

- содержать не более 63 символов;

- начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;

- не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса. Допустимыми буквами являются буквы латинского алфавита. Прописные и строчные буквы не различаются;

- не содержать одновременно дефиса в третьей и четвертой позициях.

- содержать не менее двух символов;

- содержать такое количество символов, чтобы представление обозначения в кодировке Punycode содержало не более 63 символов;

- начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;

- не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса. Допустимыми буквами являются буквы русского алфавита, включая букву «ё». Прописные и строчные буквы не различаются.

Пользователь не вправе регистрировать доменные имена, в которых используются слова:

• 
  противоречащие общественным интересам и принципам гуманности и морали;
  
• 
  слова непристойного содержания;
  
• 
  призывы антигуманного характера;
  
• 
  оскорбляющие человеческое достоинство и религиозные чувства.
  

О необходимости продления доменного имени Регистратор уведомляет по e-mail, указанному при регистрации аккаунта.

Доменное имя регистрируется сроком на 1 год и требует ежегодного продления. Срок регистрации может продлеваться неограниченное количество раз.

Чтобы подать заявку на продление регистрации доменного имени, необходимо:

• 
  авторизоваться Личном кабинете на сайте http://www.openprovider.ru – «Вход для клиентов».
  
• 
  зайти в раздел «Очередь на продление» и выбрать домен, который хотите продлить;
  
• 
  нажать кнопку «Продлить домен».
  

Если на Лицевом счете средств для оплаты услуги достаточно, сумма, соответствующая ее стоимости, будет заблокирована, а запрос на продление срока регистрации домена будет направлен в Реестр.

Вы можете продлить срок регистрации домена в ручном режиме, направив соответствующую заявку Регистратору.

В случае если срок регистрации домена не будет продлен и в течение периода преимущественного продления, то по его завершении регистрация доменного имени аннулируется Реестром. После аннулирования регистрации доменное имя может быть зарегистрировано любым лицом.

В случае продления регистрации, делегирование домена восстанавливается, как правило, в течение суток, в зависимости от зоны и количества заявок.

• 
  авторизоваться в Личном кабинете на сайте http://www.openprovider.ru – «Вход для клиентов»;
  
• 
  если файла зоны не существует:
  
  • 
    перейти в раздел «Управление DNS» и создать новый файл зоны кликнув по кнопке «Добавить зону DNS»;
    
  • 
    ввести доменное имя, тип зоны и шаблон (при необходимости) и перейти на следующий шаг;
    
  • 
    наполнить файл зоны необходимыми NS-записями и кликните «Добавить DNS зону»;
    
• 
  перейти в раздел «Управление доменами»;
  
• 
  выбрать домен, требующий делегирования;
  
• 
  перейти по ссылке «Редактировать данные домена»;
  
• 
  в разделе «Настройки неймсервера» выбрать опцию «Ввести вручную» и внести неймсерверы (NS-записи файла зоны) в список;
  
• 
  сохранить сделанные изменения.
  

В связи с этим, если телефон с функцией ‘sms’ указанный в Анкете клиента (владельца домена) не был ранее провалидирован при помощи ‘sms’ - то на этот номер телефона необходимо выслать код подтверждения нажав кнопку «получить код» напротив поля «Мобильный телефон». Полученный код следует ввести в форме подтверждения телефона клиента на странице редактирования доменного имени.

В случае изменения номера этого телефона процедуру подтверждения следует произвести повторно.

Внимание: Делегирование домена может быть прекращено (приостановлено) как по инициативе Администратора доменного имени, так и по инициативе Регистратора в случаях, предусмотренных Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, а также условиями Договора.

В случае если домен делегирован, сервис WHOIS отображает информацию о статусе домена в виде:

state: REGISTERED, DELEGATED

Если домен не делегирован:

state: REGISTERED, NOT DELEGATED

Изменение идентификационных и контактных данных Администратора

К идентификационным данным администраторов — физических лиц относятся:

1) фамилия, имя и отчество;

2) дата рождения;

3) место жительства;

4) сведения о документе, удостоверяющем личность администратора (включая серию, номер, дату выдачи документа и наименование органа, выдавшего документ).

Для изменения идентификационных данных администратора домена, являющегося физическим лицом, необходимо направить в службу поддержки ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» письменное заявление в свободной форме и предоставить копии документов, подтверждающих вносимые изменения. При изменении идентификационных данных в связи со сменой паспорта физического лица к письму необходимо приложить копию нового паспорта, включая страницу со сведениями о ранее выданном паспорте.

При отсутствии замечаний к поданному заявлению со стороны Регистратора, изменения будут переданы в Реестр в течение 3 (трех) рабочих дней.

К идентификационным данным администраторов — юридических лиц относятся:

1) полное наименование юридического лица в представлении буквами кириллического и/или латинского алфавита и другими символами набора ASCII−7;

2) местонахождение (юридический адрес);

3) идентификационный номер налогоплательщика (для российских компаний, а также для иностранных компаний, имеющих ИНН);

4) налоговый идентификатор или идентификатор в торговом реестре (для иностранных компаний, не зарегистрированных в качестве налогоплательщика в Российской Федерации).

Для изменения идентификационных данных администратора домена, являющегося юридическим лицом, в службу поддержки ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» необходимо направить письменное заявление с указанием причины внесения изменений, выполненное на бланке Организации, заверенное печатью Организации и подписью уполномоченного лица.

При изменении у юридического лица сведений, влекущих за собой внесение изменений в учредительные документы, необходимо предоставить копии документов, подтверждающих внесенные изменения: выписку из ЕГРЮЛ, уведомление из налоговых органов и др.

При отсутствии замечаний к поданному заявлению со стороны Регистратора, изменения будут переданы в Реестр в течение 3 (трех) рабочих дней.

1) почтовый адрес;

2) номер телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms);

3) иные номера телефонов и/или телефаксов (при их наличии);

4) адреса электронной почты

Для изменения контактных данных необходимо:

• 
  авторизоваться на сайте http://www.openprovider.ru – «Вход для клиентов»;
  
• 
  в Личном кабинете выбрать пункт меню "Управление клиентами" и кликнуть "Обзор клиентов";
  
• 
  выбрать клиента из списка;
  
• 
  кликнуть "Изменить данные клиента";
  
• 
  произвести необходимые изменения в контактных данных и сохранить эти изменения.
  

Изменения будут переданы в Реестр в течение одного рабочего дня.

1. 
   Авторизоваться в Личном кабинете на сайте http://www.openprovider.ru – «Вход для клиентов»
   
2. 
   Перейти в раздел "Управление доменами" и оставить заявку на передачу домена через функционал «Смена владельца»;
   

При отправке заявления по почте или курьером подпись администратора доменного имени – физического лица - на заявлении заверяется нотариально. Нотариальное заверение не требуется, если заявление в офис ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» доставляется администратором лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности).

Если администратором доменного имени является юридическое лицо, то заявление должно быть выполнено на фирменном бланке организации, заверено печатью организации и подписью уполномоченного лица. Данное заявление необходимо доставить в офис ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» или направить по почте или курьером. К письму необходимо приложить копии свидетельств ИНН, ОГРН и копию выписки ЕГРЮЛ, датированной не ранее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты подачи заявления.

Копии прилагаемых документов также должны быть заверены подписью уполномоченного лица и печатью организации. Сотрудник Компании ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие полномочия подписанта.

Письменного заявления от нового администратора (принимающей стороны) не требуется.

Право администрирования доменного имени считается переданным с момента изменения в Реестре информации об администраторе доменного имени.

1) если истек срок регистрации доменного имени;

2) в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;

3) в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку сведений о доменном имени;

4) если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист обозначением;

5) в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный Регистратором срок.

6) в случае введения ограничений на действия с доменными именами в соответствии с условиями Положения «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах», утвержденным Координационным центром национального домена сети Интернет и размещенном на сайте Координационного центра - http://cctld.ru/files/pdf/docs/litigations.pdf.

Перенос доменов из системы ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» на обслуживание к другому регистратору

Для передачи поддержки сведений о доменном имени иному регистратору Администратору доменного имени следует направить в ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» официальное письмо о передаче поддержки доменов к иному регистратору по установленной форме опубликованной на сайте Регистратора в разделе «Регламентирующие документы» по адресу: https://www.openprovider.ru/how-openprovider-works/docos/.

Если Администратором домена является физическое лицо, то подписанное заявление необходимо привезти в офис ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) или отправить заявление с нотариально заверенной подписью Администратора домена почтой или курьером.

Если Администратором домена является юридическое лицо, то направляемое в ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» заявление должно быть выполнено на бланке организации, заверено печатью организации и подписью уполномоченного лица. К письму необходимо приложить копии свидетельств ИНН и ОГРН, заверенные печатью компании. Регистратор вправе запросить выписку из ЕГРЮЛ, копию приказа о назначении Генерального директора, заверенную печатью организации или иной документ, подтверждающий полномочия подписанта.

Не забудьте уведомить выбранного Вами регистратора по установленной им процедуре о своем желании передать ему поддержку сведений о своих доменах.

Внимание: не допускается перенос доменного имени на поддержку к другому регистратору:

1) если истек срок регистрации доменного имени;

2) в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;

3) в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку сведений о доменном имени;

4) если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист обозначением;

5) в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный Регистратором срок.

6) в случае введения ограничений на действия с доменными именами в соответствии с условиями Положения «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах», утвержденным Координационным центром национального домена сети Интернет и размещенном на сайте Координационного центра - http://cctld.ru/files/pdf/docs/litigations.pdf.

Перенос доменов на поддержку в ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР»
Для осуществления переноса поддержки сведений о доменах в зоне .RU или .РФ от другого регистратора на обслуживание к Регистратору доменных имен ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» необходимо:

1. 
   Зарегистрироваться на сайте ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» https://www.openprovider.ru Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то авторизуйтесь для входа в Личный кабинет – «Вход для клиентов».
   
2. 
   Перейти в раздел «Управление доменами» и подать заявку при помощи опции «Перенос домена» указав имя домена, подлежащего приему от другого регистратора.
   

Как только домен будет «отпущен» действующим регистратором, он будет принят на аккаунт, с которого подана заявка, если сведения об Администраторе доменного имени и сведения о клиенте, запросившем перенос доменного имени совпадают.

Уведомьте регистратора, осуществляющего поддержку сведений о Ваших доменах, по установленной им форме, о своем решении перенести домены на обслуживание к регистратору ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР».

Регистратор, осуществляющий поддержку сведений о доменном имени, в течение трех рабочих дней после получения заявления на перенос домена к другому регистратору выполняет действия, направленные на передачу поддержки сведений о доменном имени регистратору, указанному в заявлении, если на доменное имя не распространяются определенные Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, а также условиями Договора, ограничения на совершение операций (истечение срока регистрации, прошло менее 30 дней с даты передачи права администрирования или смены регистратора, нахождение домена в судебном споре и пр.).

Для досрочного удаления домена администратору следует направить в адрес ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» официальное заявление по установленной Регистратором форме опубликованной на сайте Регистратора в разделе «Регламентирующие документы» по адресу: https://www.openprovider.ru/how-openprovider-works/docos/.

При отсутствии препятствий для аннулирования регистрации домена Регистратор исполняет заявку администратора в течение 3 (трех) рабочих дней. Сообщение об аннулировании регистрации направляется на контактные адреса Администратора домена по электронной почте.

Согласно Правилам регистрации доменных имён в доменах .RU и .РФ, регистрация доменного имени не может быть аннулирована на основании заявки Администратора в случаях:

1. 
   если истёк срок регистрации доменного имени;
   
2. 
   в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
   
3. 
   в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку сведений о доменном имени;
   
4. 
   в случае невыполнения Администратором запроса Регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;
   
5. 
   в случае, если ведется судебный процесс, предметом которого является спор в отношении указанного доменного имени.
   

Также до истечения срока действия регистрация доменного имени может быть аннулирована по вступившему в законную силу решению суда, признающему администрирование данного домена его Администратором нарушением прав истца и / или запрещающему использование в доменном имени обозначения, правами на которое обладает истец.

Лицо, полагающее, что администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд.

Связаться с администратором доменного имени можно через форму связи с администратором, размещенную на сайте Регистратора. Ссылка на форму связи с администратором размещается в теле информации о домене выданной сервисом Whois на сайте регистратора по адресу: https://www.openprovider.ru/products/domain-registration/whois/ (форма обратной связи с администратором домена) и в поле ‘admin-contact’.
Согласно Положению «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах» регистратор самостоятельно прекращает право администрирования доменного имени в течение 45 (сорока пяти) календарных дней после вступления в законную силу судебного акта, запрещающего администратору использование в доменном имени обозначения, правами на которое обладает истец и/или запрещающего администратору использование соответствующего доменного имени и/или признающего администрирование домена администратором нарушением прав истца (если применение такого средства восстановления нарушенного права не противоречит судебному акту), и получения от истца регистратором копии этого судебного акта.

Лицо, в пользу которого вынесен судебный акт, пользуется преимущественным правом на регистрацию этого доменного имени. Для реализации права это лицо должно в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты вступления судебного акта в законную силу заключить договор с Регистратором, оплатить услугу по регистрации доменного имени и подтвердить свое согласие на получение права администрирования в порядке, установленном процедурами Регистратора опубликованными на сайте Регистратора в разделе «Регламентирующие документы» по адресу: https://www.openprovider.ru/how-openprovider-works/docos/.

1. 
   Зарегистрироваться на сайте http://www.openprovider.ru для создания Личного кабинета (аккаунт). (Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то пропустите этот пункт и авторизуйтесь для входа в Личный кабинет);
   

• 
  выбрать опцию «Бесплатная регистрация» в верхней части экрана;
  
• 
  ввести желаемый логин и пароль;
  
• 
  заполнить форму;
  
• 
  принять условия публичной оферты;
  

2. 
   Оплатить стоимость регистрации доменного имени на 1 год.
   
3. 
   Направить в ООО «ОПЕНПРОВАЙДЕР» официальное заявление по установленной Регистратором форме, опубликованной на сайте Регистратора в разделе «Регламентирующие документы» по адресу: https://www.openprovider.ru/how-openprovider-works/docos/ («Реализация преимущественного права»), приложив к нему комплект документов, перечень которых приведен в форме заявления.
   

Для подачи заказа на регистрацию освобождающегося доменного имени следует в течение Периода преимущественного продления интересующего Вас домена:

1. 
   Зарегистрироваться на сайте https://openprovider.ru/, создав Личный кабинет (аккаунт). (Если Вы уже зарегистрированы на сайте, то пропустите этот пункт).
   

• 
  выбрать опцию «Бесплатная регистрация» в верхней части экрана;
  
• 
  ввести желаемый логин и пароль;
  
• 
  заполнить форму;
  
• 
  принять условия публичной оферты;
  

2. 
   Внести сумму на Лицевой счет аккаунта достаточную для оплаты регистрации доменного имени;
   
3. 
   Направить заявку в свободной форме в отдел поддержки пользователей (support@openprovider.ru) с указанием номера аккаунта, имени пользователя и текущего баланса Лицевого Счета в Учетной записи (аккаунте) пользователя.
   

При наличии заявок на регистрацию освобождающихся доменных имен, Регистратор направляет в Реестр соответствующие запросы ежедневно, в интервал времени, информацию о котором публикует Координационный центр, кроме выходных, праздничных дней, а также первого рабочего дня после выходного или праздничного.

• 
  прежний администратор доменного имени в течение Периода преимущественного продления продлил срок регистрации;
  
• 
  запрос Регистратора не оказался первым среди запросов, направленных в Реестр на регистрацию этого же освобождающегося доменного имени, другими регистраторами;
  
• 
  установлены досудебные или судебные ограничения на действия с выбранным Вами доменным именем.