«Халықаралық автомобиль тасымалдарын жүзеге асыруға рұқсат беру куәлігін және рұқсат карточкасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты

Үкіметінің

2012 жылғы « »

№ қаулысымен

бекітілген

«Халықаралық автомобиль тасымалдарын жүзеге асыруға рұқсат беру куәлігін және рұқсат карточкасын беру»

мемлекеттік қызмет стандарты

1. 
   Жалпы ережелер
   

1. «Халықаралық автомобиль тасымалдарын жүзеге асыруға рұқсат беру куәлігін және рұқсат карточкасын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігі Көліктік бақылау комитетінің аумақтық органдары (бұдан әрі – уәкілетті орган) халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі - Орталық) арқылы осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекенжайлар бойынша көрсетеді.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.

3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасында автомобиль тасымалдарының рұқсат беру жүйесін халықаралық қатынаста қолдану қағидасының 27-тармағының негізінде, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 13 тамыздағы №923 қаулысымен бектілген, «Халықаралық автомобильмен жүк тасымалдауды жүзеге асыруға автомобильмен тасымалдаушыға рұқсат беру қағидасын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрінің 2011 жылғы 24 тамыздағы № 523 бұйрығы жүзеге асырылады.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы толық ақпарат:

1) «Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің интернет-ресурсында, www.mtk.gov.kz мекенжайы бойынша Мемлекеттік қызмет» бөлімінде;

2) Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігі Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің республикалық мемлекеттік кәсіпорнының «Халыққа қызмет көрсету орталықтары» (бұдан әрі –Орталық РМК) интернет-ресурсында, www.con.gov.kz мекенжайы бойынша;

3) ресми ақпарат көздерінде және осы стандарттың  2-қосымшасында көрсетілген Орталықтардың үй-жайларының стендттерінде орналастырылған.

Сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты 1414 «электрондық үкімет» call-Орталығының ақпараттық-анықтамалық қызмет телефоны бойынша алуға болады.

5. Мемлекеттік қызметті аяқтау нысаны Халықаралық автомобиль тасымалдарын жүзеге асыруға рұқсат беру куәлігін және рұқсат карточкасын беру (бұдан әрі – рұқсат беру куәлігі) немесе (бұдан әрі - рұқсат карточкасын беру) қағаз тасымалдағышта беру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту туралы дәлелді жауапты беру болып табылады.

6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі – алушылар) көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімдері:

1) құжаттарды ресімдеу мерзімі уәкілетті органға қажетті құжаттар келіп түскен күннен бастап 5 жұмыс күні ішінде (құжаттарды қабылдау және беру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді);

2) қажетті құжаттарды тапсыру кезінде кезек күтудің ең ұзақ рұқсат етілген уақыты: 20 минуттан аспайды;

3) өтініш жасалған күні көрсетілетін мемлекеттік қызметтің алушысына ең ұзақ рұқсат етілген уақыты: 20 минуттан аспайды;

4) рұқсат беру куәлігі немесе рұқсат карточкасын беру кезінде кезекте күтудің ең ұзақ рұқсат етілген уақыты: 30 минуттан аспайды.

8. Мемлекеттік қызмет ақысыз болып табылады.

9. Орталықтарда мемлекеттік қызмет еңбек заңнамасына сәйкес, демалыс және мереке күндердi қоспағанда, дүйсенбiден бастап сенбiнi қоса алғанда, Орталықтың белгiленген жұмыс кестесiне сәйкес күн сайын, түскi үзiлiспен, сағат 9.00-ден 20.00-ге дейiн ұсынылады.

Қабылдау «электронды» кезек тәртібімен, алдын ала жазылусыз және жедел қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады.

10. Мемлекеттік қызмет мүмкіндігі шектеулі алушыларға қызмет көрсету үшін жағдай көзделген, алушының тұрғылықты және тіркелген жері бойынша Орталық ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, күту креслолары, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттық стендтер орналасқан.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

 

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін алушы немесе сенімхат бойынша оның уәкілетті өкілі мынадай құжаттарды ұсынады:

1) рұқсат беру куәлігі және рұқсат карточкасын беру белгілінген үлгідегі өтінішті;

2) заңды тұлға ретінде - мемлекеттiк тiркеу туралы куәлiгі (Заңды тұлға ретінде МБД-дан сұрау салу және тексеру мемлекеттiк тiркеуi туралы куәлiгі);

3) жеке куәлігі құжатын (жеке куәлігі құжатын - МБД-дан сұрау салу және тексеру);

4) жеке кәсiпкерлігі үшін – жеке кәсіпкер ретінде тіркеу туралы куәлiктің көшірмесі;

5) автокөлік құралының маркасы мен мемлекеттiк нөмiрi көрсетiлген заңды тұлға басшысының немесе жеке кәсiпкердің қолы қойылған және мөр басылған жылжымалы құрамның тiзiмi;

6) автокөлiк құралдарының тiркеу куәлiгiнiң, автокөлiк құралдарын жалға алу шарттарының көшiрмесi;

7) тахографты тексеру туралы сертификаттардың көшiрмесi (жүргiзушiлердiң жұмыс және демалыс режимiн тiркеудiң бақылау құрылғысы).

Автокөлiк құралдарының паркі көбейген жағдайда алушы немесе сенімхат бойынша оның уәкілетті өкілі рұқсат карточкасын алу үшiн өтiнiшпен бiрге мыналарды қоса ұсынады;

1) сатып алынған немесе жалға алынған автокөлiк құралының маркасы және мемлекеттiк нөмiрi көрсетiлген, заңды тұлға басшысының немесе жеке кәсiпкердiң қолы қойылған және мөр басылған тiзiмі;

2) осы Стандарттың 11-тармағының  4) және 5) тармақшаларында көзделген құжаттардың көшiрмесi;

12. Өтініш нысаны Орталықтың күту залындағы арнайы тағанда не Орталықтың қызметкерлерінде, сондай-ақ Орталық РМК интернет-ресурсында болады.

13. Құжаттарды қабылдау «кедергісіз» қызмет көрсету арқылы операциялық залда жүзеге асырылады, оларда атқаратын функциясы туралы ақпарат iлiнген, сондай-ақ Орталық қызметкерінің тегi, аты, әкесiнiң аты көрсетiлген.

15. Рұқсат беру куәлігі және рұқсат карточкасын беру немесе мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту туралы дәлелді жауап беру Орталық қызметкелері «терезе» арқылы күн сайын қолхатта көрсетiлген мерзiмде оның негiзiнде жүзеге асырылады.

Рұқсат беру куәлігі және рұқсат карточкасын беру немесе уәкілетті өкілге жеке келген кезінде жеке басын куәландыратын құжатты немесе сенімхатты ұсынуы бойынша қол қою арқылы беріледі.

Егер алушы құжаттарды алуға мерзiмiнде жүгiнбеген жағдайда, Орталық олардың бiр ай iшiнде сақталуын қамтамасыз етедi, содан кейiн оларды уәкiлеттi органдарға бередi.

16. Орталық алушы осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың біреуін ұсынбаған жағдайда құжаттарды қабылдаудан бас тартады.

Орталықтың қызметкерлері құжаттарды қабылдаудан бас тарту кезде алушыға жетпейтін құжаттарды көрсете отырып, қолхат беріледі.

Уәкілетті органдар мемлекеттік қызмет көрсету кезінде, егерде сол бiр автокөлiк құралына қолданылатын рұқсат ету карточкасының табылуы жағдайында бас тартуы мүмкiн.

Уәкілетті орган құжаттарды ресімдеу және құжаттарды дұрыс ресімдемеу кезінде қателіктерді анықтаған кезде құжаттар пакетін алғаннан кейін 2 жұмыс күн ішінде қайтару себебін  жазбаша негіздеу арқылы Орталыққа қайтарады.

 Құжаттарды қайтарған жағдайда Орталықтың қызметкері оларды алғаннан кейін 1 жұмыс күні ішінде алушыға хабарлайды және уәкілетті органның бас тарту себебі туралы жазбаша негіздемелерін береді.

18. Алушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтежелері осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес сапа және тиiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.

20. Орталық қызметкерінің iс-әрекетiне (әрекетсiздiгiне) шағым жасау тәртiбiн түсiндiру және шағымды дайындауға көмек көрсету үшiн алушы телефондары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетiлген, Орталықтардың басшыларына жүгiнедi.

21. Көрсетiлген мемлекеттік қызметтің нәтижелерiмен келiспеген жағдайда шағым уәкiлеттi орган басшысының атына, демалыс және мереке күндерiн қоспағанда, 13.00-ден 14.30-ға дейiн түскi үзiлiспен, жұмыс күндерi сағат 9.00-ден 17.00-ге дейiн берiледi. Уәкiлеттi органдар басшыларының телефондары мен мекенжайлары осы Стандарттың  2-қосымшасында көрсетiлген.

Уәкiлеттi органдардың iс-әрекетiне (әрекетсiздiгiне) шағым жасау Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлiгiнің Көліктік бақылау комитетiне демалыс және мереке күндерiн қоспағанда, 13.00-ден 14.30-ға дейiн үзiлiспен, жұмыс күндерi сағат 9.00-ден 17.00-ге дейiн, 010000, Астана қаласы, Қабанбай батыр даңғылы, 32/1, «Транспорт Тауэр» ғимараты, № 1601 кабинеті, қабылдау бөлмесінің телефоны 8 (7172) 24-27-08, факс: 24-28-05, электрондық поштаның мекенжайы: ktk@mtc.gov.kz. мекенжайы бойынша берiледi.

22. Орталық қызметкері дұрыс қызмет көрсетпеген жағдайда, шағым Орталық басшысының атына немесе Орталық РМК-ге берiледi.

Орталықтар басшыларының мекенжайлары және телефондары осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген, Орталықтың РМК мекенжайы: 010000, Астана қаласы, Республика даңғылы, 43 «А» үй, телефоны 8 (7172) 94-99-95, интернет-ресурсты: www.con.gov.kz.

23. Көрсетiлген қызметтiң нәтижелерiмен келiспеген жағдайда алушының заңнамада белгiленген тәртiппен сотқа жүгiнуге құқығы бар.

24. Қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайда шағымдар жазбаша нысанда пошта немесе электронды түрде (Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлiгi Көліктік бақылау комитетiнiң электронды мекенжайы: ktk@mtc.gov.kz.) не осы Стандарттың 21 және 22-тармақтарында көрсетiлгенің ұйымдардың кеңсесi арқылы жұмыс күндерi қолма-қол қабылданады.

Қажет болған жағдайда алушылар шағымға уәкiлеттi органдар ұсынған мемлекеттiк қызметтердiн сапасыздығын және Орталық қызметкерлерінің дұрыс қызмет көрсетпегенің растайтын құжаттарын қоса бередi.

25. Қолма-қолда, пошта арқылы келіп түскен шағымның қабылданғанын растау уәкілетті органның немесе Орталықтың кеңсесiнде оның жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерi журналында тiркелуi (мөртаңба, кiрiс нөмiрi мен тiркеу күнi шағымның екiншi данасына немесе шағымға iлеспе хатқа қойылады) болып табылады.

Алушыға оның шағымының қабылданғанын растауға шағымды қабылдаған адам нөмiрi, күнi, шағымды қабылдаған адамның тегi, байланыс деректерi көрсетiлген талон бередi.

Шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртiппен мерзiмде жүзеге асырылады.

Алушыға шағымды қарау қорытындысы туралы пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.

«Халықаралық автомобиль тасымалдарын жүзеге рұқсат беру куәлігін және рұқсат карточкасын беру»

мемлекеттік қызмет стандартына

«Халықаралық автомобиль тасымалдарын жүзеге рұқсат беру куәлігін және рұқсат карточкасын беру»

мемлекеттік қызмет стандартына

2-қосымша