Креативные направления в работе библиографа как драйвер библиографических инноваций

зав. Сектором научной информации по культуре,

искусству, образованию, филологии Самарской ОУНБ
Что нового можно внести в работу библиографа сегодня, используя традиционные формы библиотечного обслуживания? Драйвером каких креативных направлений в работе библиографа стали инновации? Какие идеи появились, какой опыт уже наработан? Какие инновации можно позаимствовать библиографу из других сфер деятельности?
Инновация – это интеллектуальный продукт, востребованный людьми. Актуальна не просто инновационная деятельность как совокупность или сочетание различных направлений работы. На первый план выходит активное продвижение собственных разработок, их внедрение в сферы деятельности с целью дальнейшего развития.

Справочно-библиографическая и информационная работа – важнейшие составляющие в деятельности любой библиотеки, независимо от ее статуса. В современном информационном мире профессия библиографа остается необходимой. Ее роль в эпоху новых информационных технологий, во время пересечения наук еще более возрастает и существенно отличается от его прежней деятельности, когда библиограф был «поставщиком» библиографической информации, посредником между пользователем и документом. Сейчас уже недостаточно быть просто грамотным специалистом, владеющим методикой работы со всем арсеналом традиционных справочных материалов, имеющихся в библиотеке. Современный специалист должен уметь анализировать и выбирать эффективные стратегии поиска, свободно ориентироваться в информационном пространстве web-сети, постоянно отслеживать появление новых информационных продуктов, реализовывать креативные идеи в справочно-информационном и библиографическом обслуживании. Библиографу нужны не только базовые профессиональные знания, но и знания многих областей, поскольку он профессионально связан с инновациями всех других сфер деятельности через постоянно изменяющийся документальный поток. Библиограф все больше становится библиографом-аналитиком, библиографом-исследователем, при этом суть библиографической работы остается прежней – подготовка и доведение до потребителей источников библиографической информации. Такое положение дел требует движения вперед, т.е. применения новшеств в работе, что способствует созданию новых продуктов и направлений деятельности.

Процессы библиографического обслуживания постепенно перемещаются в Интернет. Все большее распространение получают виртуальные справочные службы или виртуальные столы справок, предполагающие создание на сайте специальной формы, в которой читатели могут оставить свои запросы и через определенное время получить ответ. Основная нагрузка ложится на библиографа. Одна из новых форм – консультирование в режиме чат-сессии. Пока эта форма информационного обслуживания получила распространение в зарубежной практике. Она предполагает интерактивную, фактически живую, помощь библиографа через сайт библиотеки: в режиме реального времени ведется консультирование читателей по всему спектру вопросов, которые обычно задаются при личном посещении. При этом библиограф и читатель могут не только общаться через чат, но и совместно обращаться к различным цифровым объектам (поисковым системам, базам данных, цифровым библиотекам), как если бы они действительно находились рядом.

Библиографические службы могут и должны участвовать в формировании комфортной библиотечной среды. Одно из направлений – создание системы навигации в библиотеке, максимально адаптированной к потребностям пользователя. Этому посвящен один из проектов МУК «ЦБС» г. Кемерово «Информационный супермаркет». Библиографам предлагается расширить рамки проекта: обновить и технически усовершенствовать информацию у каталогов и картотек; разработать устойчивый алгоритм поиска информации (плакаты, буклеты, закладки, электронные продукты, напр., визуальные – презентации); организовать промо-акции с рекламой собственных продуктов и услуг; проводить уроки информационной культуры для формирования навыков «самообслуживания» в поиске информации; предоставлять регулярные наглядные информации о книжных новинках, выставках, услугах и др.
Совершенствование традиционных форм
Современным и эффективным способом общения с пользователями могут стать информационные брифинги. На таких мероприятиях в режиме пресс-конференции можно не только отвечать на вопросы пользователей, связанные с поиском информации, но и проводить тематические консультации. Брифинги могут быть самостоятельным мероприятием или прикладным к различным массовым библиотечным формам.

Широкомасштабные организационные формы могут предстать инновацией библиографической деятельности. Среди них показ библиографических ресурсов (традиционных и виртуальных) в форме «библиографической биеннале» (итал. biennale – двухгодичный). Биеннале – выставка, фестиваль изобразительного искусства, кинофестиваль, устраиваемые каждые два года (первоначально проводились в Венеции). Библиографическая биеннале – выставка или фестиваль библиографических и информационных ресурсов, продукции и услуг библиотеки, проводится раз в два года, подобно этому, триеннале – раз в три года. Возможна организация тематических биеннале – музейно-библиографических, художественно-библиографических, музыкально-библиографических и др. Круг крупных библиографических акций можно расширить за счет проведения Дней и праздников библиографии, с демонстрацией традиционных и электронных библиографических ресурсов.

Сегодня библиотеки особое внимание уделяют составительской деятельности, особенно созданию инновационных форм представления материала. К ним можно отнести библиографические пособия малых форм: закладки, буклеты, флаеры. Новизна – в большей информативности: наряду с печатными источниками указываются виртуальные адреса, включается дополнительная фактографическая информация.

Пока еще мало распространено самопредставление библиографа (библиографической службы) через портфолио. Портфолио библиографа – собрание творческих работ (разработки мероприятий, библиографические продукты, в т.ч. библиографические пособия, БД, а также описание основных форм и направлений профессиональной активности библиографа – участие в научных конференциях, конкурсах профессиональных достижений и др.).

- с учетом отраслевого и жанрового профиля: библиотека – центр возрождения народной культуры, библиотека – центр национальных культур библиотека экологического воспитания, библиотека эстетического просвещения, библиотека – центр правовой, деловой информации, фольклорные и исторические библиотеки;

- с учетом новых типов и видов изданий: библиотека периодики, библиотека поэтической литературы;

- с учетом функциональной направленности: библиотека – молодежный центр, библиотека-игротека, библиотека – выставочный зал или галерея, библиотека –центр досуга, библиотека-театр, библиотека-музей). Наряду с вышеперечисленными, могут существовать библиотека – энциклопедический центр, библиотека справочной и библиографической информации, библиотека – информационно-библиографический центр или библиотека – информационное агентство, выполняющая функции по производству, сбору, переработке и распространению библиографической информации. К примеру, в Карелии на базе одной из публичных библиотек функционирует информационное агентство «Открытый мир».