Орындаған:Сатаев Карим Жоспар: - Мақсатты аудитория - заманауи цифрлық технологиялар, клиенттің жеке білімі, бұл табысты бизнестің кілті және қатынастарды орнату. Маркетингтік компаниялар арасында мақсатты аудиторияны талдау және сегменттеу ең танымал қызметтердің бірі болып табылады.
- Нысаналы аудитория дегеніміз не?
- Мақсатты аудитория (CA) немесе мақсатты топ концепциясы салыстырмалы түрде жақын арада пайда болды және тән ерекшеліктерімен біріктірілген адамдар тобы: жасы, жынысы, артықшылықтары, артықшылықтары немесе ортақ мақсаттары мен міндеттері. Мақсатты топ - басқа фирмадан ұқсас өнім немесе қызметтің пайдасына өздерінің артықшылықтарын өзгертуге дайын әлеуетті немесе шынайы клиенттер.
1.Мақсатты аудитория туралы түсіні 2.Мақсатты аудиторияның турлері Мақсатты аудиторияның түрлері Мақсатты аудитория маркетологтар әртүрлі тәсілдермен жіктеледі, бірыңғай, жалпы қабылданған жіктеу жоқ. Нысаналы аудиториялар: - Жеке тұтынушылар - бүкіл жер шарының тұрғындары.
- Бизнес аудитория - өз бизнесі бар адамдар, ұйымдардың басшылары, бөлімшелер.
- Сауда-саттық сегменті - саудамен айналысатын жеке кәсіпкерлер бизнес-аудиторияға сілтеме жасайды.
- Кәсіби, ғылыми қайраткерлер, тар мамандар- түрлі мамандықтар бойынша адамдар.
- Мемлекеттік қызметкерлер - лауазымды тұлғалар, муниципалды мекемелердің қызметкерлері.
- Насихаттау үшін мақсатты аудиторияның портретін қалай жасауға болады? Мақсатты аудитория - клиенттің жалпы ұжымдық портреті, сол қызметтерге, белгілі бір компания немесе сайт арқылы көтерілетін тауарлар. Потенциалды клиенттің толық сипаттамалары келесі параметрлерді қамтуы керек:
- еден;
- жасы;
- білім беру;
- аумақтық орналасуы;
- отбасылық жағдайы, балалардың болуы;
- әдеттер;
- ұстаным;
- кіріс деңгейі;
- хобби;
- тілегі;
- қорқыныш, сезім, көңілсіздік
- Дұрыс сәйкестендірілген және сараланған мақсатты топ немесе аудитория сатудың жоғары пайызын береді немесе сайттың, блогтың, беттің рейтингін көтереді. ҚБ анықтау кезінде жауап беруге болатын белгілі бес сұрақ:
- Тұтынушы не сатып алады?
- Бұл әлеуетті тапсырыс беруші кім?
- Неліктен ол мұны алғысы келеді, оның қажеттіліктері мен ниеттері қандай?
- Қашан және қаншалықты жиі?
- Қайда? (интернет, дүкен жанындағы дүкен, ірі супермаркеттер).
- Сұрақтарға жауап беру маркетинг стратегиясына сәйкес келетін өзек немесе сегмент деп аталатын талдау және оқшаулау маңызды. Бұл ядро немесе кластер жалпы біріктіру белгілерін (мақсатты тұтынушының портретін) қамтуы керек - маркетинг тұжырымдамасы әзірленеді. Мақсатты аудиторияны талдау және сипаттау - аналитикалық ойлауды, салыстыруды талап ететін өте мұқият жұмыс, бұл жаңа жобаны іске қосудан немесе қолданыстағы жаңғыртудан бұрынғы ең бастысы.
- Мақсатты аудиторияны Instagram және басқа танымал әлеуметтік желілерге қалай тарту керек, блогерлер мен бизнесмендер үшін өзекті мәселе. Жарнамаға жұмсалған үлкен сома әрқашан күтілетін нәтиже бермейді. Кіріктірудің бірнеше тиімді жолы бар:
- Мазмұны толтыру. Жарияланымдар жиі болуы керек, бірақ 3: 4-ші күннің хабарлары, әсіресе эмоционалдық, қызықты немесе әдемі болса және ұсынылған тауарларды айтарлықтай сипаттайтын болса, тітіркенуді тудырмайды.
- Бейне клиптер. Мәтін мен фотосуреттерден басқа - бейне өте қызықты, YouTube арнасында бейне подкаст жасауға болады.
- Әлеуметтік желілер. Барлық танымал әлеуметтік желілерде есептік жазбаңыз болса, бұл жақсы, бұл клиенттердің көп болуына көмектеседі.
- Кері байланыс. Адамдар бағаға немесе түсініктемелерге назар аударғанда, тіпті егер ол теріс болса да, сіз оны плюсқа айналдырып, жағдайды өз көзқарастарымен таныстыруды ұсына аласыз немесе оларды бір-бірімен сыпайылықпен емдеу туралы еске салуды еске түсіре отырып, олардың шынайы кешірімін келтіре аласыз.
- Өзара. Әлеуметтік желідегі немесе топтардағы топтарды кросс-ақпараттарды жариялауға шақыру - бұл әдіс сіздің аудиторияңызды барлығының пайдасына кеңейтуге мүмкіндік береді.
Мақсатты аудиторияны зерттеу әдістері - Мақсатты аудитория - ұсынылатын өнімге немесе қызметке мүдделі болуы мүмкін әлеуетті клиенттер. Мақсатты аудиторияны анықтау әдістемесі және оның зерттеуі желіден тыс және онлайн режимінде бөлінеді. Дербес оқу дегеніміз не?
- әртүрлі сауалнама;
- «Құпия сатып алушы», тауар сатып алу кезінде әлеуетті клиенттердің мониторингі;
- алынған ақпаратты талдау;
- Фокус-топтарға арналған сауалнама.
- ҚБ-ны онлайн-оқыту:
- іздеу сұрауларының статистикасын қолдана отырып Интернетте тұтынушылардың мінез-құлқын талдау;
- әртүрлі әлеуметтік желілерде тұтынушылардың жеке шоттарын зерттеу;
- сауалнаманы, сауалнаманы электрондық пошта арқылы жіберу.
Мақсатты аудиторияға сәйкестік - Мақсатты аудиторияны зерттеу - ақпарат жинау процесі, бірақ мақсатты топ дұрыс анықталса да, бұл тауарлар мен қызметтерді насихаттаудың табыстылығына немесе аудитория шотының баптарына қызығушылыққа кепілдік бермейді. Сәйкестік - бұл сәйкестік немесе сәйкестілік, содан кейін іздеу сұранысына қаншалықты сәйкес келеді. Тиісті бет мазмұнмен, белгілі бір тақырып бойынша мазмұнмен жасалады және аудиторияның маңыздылығы параметрлерді дұрыс таңдау арқылы анықталады. Мысалы, сайт көзілдірік сатқан жағдайда, клиенттің портреті «көзілдірік киеді» деп жазылуы керек.
Назарларыңызға рахмет!
Достарыңызбен бөлісу: |
