САБАҚ ЖОСПАР №10 Сату айналымы. Клиентті қалай тартуға және ұстап қалуға болады? (Сабақтың тақырыбы)
Модуль/пән атауы Экономика және кәсіпкерлік негіздері туралы базалық білімді қолдану Дайындаған педагогДәулетиярова Г.Қ 1.Жалпы мәліметттер Сабақ түрі___Аралас сабақ_____________
2.Мақсаты, міндеттері 2.1Сату барысы мәнін түсіну; сату барысы кезеңдерін білу; Сату барысының тиімділігін арттыру; «Клиентті тарту құны» сияқты түсінікті білу және қолдана алу. (Оқу сабақтары барысында білім алушылар игеретін кәсіби біліктердің тізбесі)
3.Сабақты жабдықтау 3.1 Кітаптар, дидактикалық материалдар, тест тапсырмалары, видео роликтер, слайдтар (Оқу – әдістемелік құрал-жабдықтар,әдебиеттер)
4.Сабақтың барысы Сату айналымы (сүзгісі)- клиенттер өзара әрекеттестік сатылары бойынша - бірінші
контактіден бастап тауарды сатуға дейін таралатын қағидат. Ол пирамида түріндегі графикті білдіреді: ең үлкен бөлігі әлі де қызықтыруға болатын мүдделі әлеуетті клиенттердің санын көрсетеді, ал төменгі бөлігі жасалған шарттардың санын көрсетеді
1-сурет. Сату айналымы (сүзгісі)
Осы суреттен бірнеше қорытынды жасауға болады:
әрбір жұмыс кезеңінде қанша клиент шығып қалады;
әлі сатып алушыны тарту керек.
Айналымды талдау нәтижелері бойынша менеджмент сапасы туралы және қандай
кезеңде күш-жігерді арттыру қажеттілігі туралы қорытынды жасауға болады. Егер шарт
жасалған клиенттер саны жеткіліксіз болса, әлеуетті сатып алушыларды іздеу бойынша көп күш салу керек. Егер қандай да бір кезеңде айналымның қатты тарылуы байқалса, демек алдыңғы кезеңдегі менеджмент сапасы нашар, ал процестің өзі жетілдіруді талап етеді деген сөз. Айналым - үлкен міндеттер шеңберін шешуге болатын сатуды басқарудың әмбебап құралы. Оны құру үшін әрбір кезеңде статистиканы жинау технологиясын енгізу жеткілікті. Маркетингте айналым әрбір сату кезеңіндегі контактілер мен пайдаланылатын
материалдардың санын жоспарлау үшін қолданылады.
САТУ АЙНАЛЫМЫНЫҢ КЕЗЕҢДЕРІ Клиенттермен қарым-қатынас жасау мақсаттарына сүйене отырып біз оларды үш кезеңге
бөле аламыз: тарту, ұстап қалу және арттыру. Әрбір кезеңге өз іс–қимылдары тән, ол біз пайдаланатын ортаға - онлайн немесе офлайн (виртуалды немесе физикалық тауарлар) ортаға байланысты болады.
