«Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті. Негізгі ұғымдар

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек (бұдан әрі-атаулы әлеуметтік көмек – АӘК) – Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын, жиынтық кіріс табысы белгіленғен кедейлік шегінен төмен жеке тұлғаларға, Қазақстан Республикасының азаматтарына, оралмандарға, қашқындарға, шетел және азаматтығы жщқ тұлғаларға мемлекеттік ақшалай нысанда берілетін төлем;

Теректі аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі – аудан әкімдігінің 2005 жылғы 25 қаңтардағы №27 Қаулысымен бекітілген «Теректі аудандық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі туралы Ережесі негізінде функцияларды жүргізетін заңды тұлға ( бұдан әрі – уәкілетті орган)

Алушы (бұдан әрі - тұтынушы) – мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлға.

Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау – бұл Қазақстан Республикасының заңнамаларымен белгіленген азаматтардың мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек алуға құқықтарын іске асыруға бағытталған мемлекеттік қызмет.

1.2. Мемлекеттік қызметті ұсынатын уәкілетті органның мекенжайы:

Федоровка ауылы, Абай көшесі 26 үй, № 1 кабинет, телефон 871132-21-2-56 электрондық мекен-жайы: terek_czn@mail.kz

1.3.Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.

1.4. Мемлекеттік қызмет көрсетудің негізі: 2001 жылғы, шілденің 17-дегі «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы» Заңының 2-бабының 1-тармағы; Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2001 жылғы, желтоқсанның 24-дегі № 1685 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк көмекті тағайындау және төлеу ережесiнiң 2-тарауы, Қазақстан Республикасының еңбек және халықты әлеуметтiк қорғау Министрiнiң 2009 жылғы, шiлденің 28-дегі, № 237-б бұйрығымен бекітілген «Атаулы әлеуметтiк көмек алуға үмiткер отбасының жиынтық кіріс табысын анықтау ережесі», және басқада Қазақстан Республикасы заңнамаларымен.

1.5.Тұтынушы алатын мемлекеттік қызметтің нәтижесі және берілетін нысаны: мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмектің тағайындалғыны туралы хабарлама, немесе қағаз жүзінде мемлекеттік қызмет көрсетілмейтіні туралы уәжделген жауап.

1.6. Мемлекеттік қызмет көрсету барысында қатысатын мүдделі мемлекеттік органдар:

1) Ауыл округтерінің әкімдері тұтынушының тұрғын мекенжайы бойынша.

2) Уәкілетті орган.

Уәкілетті органның мекенжайы осы мемлекеттік қызмет көрсету «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек» регламентінің 1 қосымшасында көрсетілген.

Ауыл округтері әкімдерінің мекенжайы осы мемлекеттік қызмет көрсету «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек» регламентінің 2 қосымшасында көрсетілген.

Мемлекеттік қызмет демалыс және мерекелік күндерден басқа, күнсайын көрсетілді.

Уәкілетті органның жұмыс кестесі: демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерінен басқа сағат 13.00-ден 14.30-ге дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ге дейін күн сайын көрсетіледі.

Қабылдау кезек тәртібімен, алдын ала жазусыз және жедел жұмыссыз іс-жүзінде жүргізіледі.

2.2. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша ақпарат алу тәртібі.

Мемлекеттік қызмет көрсету туралы толық мәлімет және қажет құжаттар Қазақстан Республикасының еңбек және халықты әлеуметтік қорғау Министрлігінің интернет – қорында орналасқан:

2.3.Мемлекеттік қызмет көрсету барысында қатысатын мүдделі органдар:

1.Ауыл оқругінің әкімі.

2. Уәкілетті орган.

Ауыл оқругінің әкімі тұрғынжай мекені бойынша (уәкілетті орган жоқ болған жағдайда) тұтынушыларға арыздың және үлгі бойынша белгіленген басқада құжаттардың бланктерін береді. Әкім құжаттарды қабылдап тіркейді және құжаттардың қабылданғаны туралы растама береді. Учаскелік комиссияларға мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек, қажет болса, тұтынушының материалдық – тұрмыстық жағдайын тексеруге және ол бойынша қорытынды әзірлеуге жазбаша тапсырма береді.

Ауыл округінің әкімі қорытынды жалғастырылған құжаттарды уәкілетті органға тапсырады.

Уәкілетті органның статистигі құжаттарды қабылдап жорналға тіркейді, содан соң шешім шығару үшін бас маманға тапсырады. Бас маман қабылданған құжаттар негізінде атаулы әлеуметтік көмек тағайындау немесе тағайындамау туралы шешім қабылдап, әлеуметтік секторы меңгерушісіне қол қою үшін тапсырады.

Әлеуметтік сектордың меңгерушісі атаулы әлеуметтік көмек тағайындау немесе тағайындамау туралы шешімге қол қойып уәкілетті органның бастығына жолдайды. Бастық шешім мен хабарламаға қол қойып, оларды уәкілетті органның статистигіне жолдайды.

Уәкілетті органның статистигі атаулы әлеуметтік көмек тағайындалғаны (тағайындалмағыны) туралы хабарламаны тұтынушының тұрғын мекенжайы бойынша ауыл округінің әкіміне жолдайды немесе тұтынушы уәкілетті органға кіріп шыққанда қолына тапсырады.

2.4.Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі:

Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі тұтынушының тиісті құжаттары тапсырылғаннан бастап:

Уәкілетті органға – 10 күнтізбе ішінде;

Ауыл округі әкіміне тұрғын мекенжайы бойынша – 30 тізбе күннен қалмай.

Мемлекеттік қызмет алудың ең ұзақ күту уақыты тұтынушының үндеген күні уәкілетті қызмет көрсету орынында кезектегі кісі санына байланысты бір мәлімдеушіге 15 минут.

Мемлекеттік қызмет алудың ең ұзақ уақыты тұтынушының үндеген күні уәкілетті қызмет көрсету орынында – 15 минуттан аспайды..

2.5. Мемлекеттік қызмет көрсетілмейді:

1) отбасының орташа жиынтық кіріс табысы белгіленген азық-түлік себетінің мөлшерінен жоғары болса;

2) жұмыспен қамту уәкілетті органында жұмыссыз ретінде тіркелмеген, тек мүгедектер мен бір айдан артық стационарлық емделушілерден, окушылар мен студенттерден, күндізгі нысан бойынша, оған қоса магистратура және аспирантурада, оқитын тыңдаушылар мен курсанттардан, сонымен қатар 1-2 топтағы мүгедектерді, жасы 80-нен асқан кәрілерді, 7 жасқа дейінгі сәбилерді күтетін азаматтардан басқа;

3) себепсіз уәкілетті органның жұмысқа орналастыру ұсынысынан, соның ішінде әлеуметтік жұмыс орынынан, немесе қоғамдық жұмыстан кәсіби даярлықтан, қайта даярлаудан, біліктілгін арттырудан, өз еркімен осындай жұмыстан және оқудан бас тартқан жұмыссыздарға.

Атаулы әлеуметтік көмек жұмыссызға жұмысқа орналасқан, соның ішінде әлеуметтік жұмыс орынына, немесе қоғамдық жұмысқа, кәсіби даярлыққа, қайта даярлануға, біліктілгін арттыруға жолданған күннен бастап қайта қалпына келтіріледі.

2.6.Тытынушыдан мемлекеттік қызмет алуға сұраныс алынғаннан оның нәтижесі берілгенге дейін мемлекеттік қызмет көрсетудің кезеңі:

1) ауыл округінің әкімі құжаттарды қабылдап, олардың тіркелген уақытын және тұтынушының мемлекеттік қызмет алғанын, құжаттарды қабылдаған тұлғаның аты-жөні тегі көрсетілген қолына талон береді, содан кейін, үш жұмыс күні ішінде, қабылданған құжаттарды учаскелік комиссияға қортынды әзірлеуге жолдайды. Қажет жағдайда учаскелік комиссия әкімнің тапсырмасын алғаннан күннен бастап бес жұмыс күні ішінде мәлімдеушінің материалдық-тұрмыстық жағдайын тексеріп, қортынды әзірлейді.

Осыдан кейін, ауыл округінің әкімі учаскелік комиссияның қортындысы жалғанған құжаттарды уәкілетті органға жолдайды.

2) уәкілетті орган ауыл оқругтері әкімдерінен құжаттарды қабылдап, тіркейді, құжаттарды қабылдаған күннен бастап жеті жұмыс күні ішінде атаулы әлеуметтік көмек тағайындау (тағайындамау) туралы шешім шығарады, ол туралы мәлімдеушіге жазбаша хабарлап, тағайындалмағанжағдайда себебін көрсетеді.

3) бөлім маманы шешімді жорналға тіркеп, атаулы әлеуметтік көмек алушының ісіне тігеді.

4) басшы мен сектор меңгерушісі атаулы әлеуметтік көмектің тағайындалған дұрыстығын тексеріп, қол қойып, істі төлемге жолдайды.

2.7.Мемлекеттік қызмет көрсетуді іске асыруға арналған құжаттарды қабылдауға қатысты - бір кісі.
3. Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісіндегі іс-әрекет (өзара іс-қимыл) тәртібін сипаттау.
3.1.Кіріс - қатынас қағаздарды рәсімдеу және тұтынушылардың мемлекеттік қызмет алуға сұранысының (өтінімі) қабылдануы (тіркеуі) туралы мәлімет алудың тәртібі:

Ауыл оқругінің әкімі, тіркелген күні және тұтынушының мемлекеттік қызмет алғаны туралы, құжаттарды қабылдаған тұлғаның аты-жөні, тегі көрсетілген талон береді.

3.2.Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушы келесі құжаттар тапсырады:

1) белгіленген нысан бойынша жеке куәлігін куәландыратын құжаттың реквизиті көрсетілген арыз, әлеуметтік жеке коды;

2) белгіленген нысан бойынша отбасының құрамы туралы мәлімет;

3) белгіленген нысан бойынша отбасы мүшелерінің жиынтық кіріс табысы туралы мәлімет;

4) белгіленген нысан бойынша қосалқы шаруашылығы туралы мәлімет.

5) өтініш берушінің (отбасы) тұрғылықты жері бойынша растайтын құжаттың көшірмесі.

Атаулы әлеуметтік көмек алудың құқығы тоқсан сайын жиынтық кіріс табысын тапсыру арқылы расталады.

3.3.Ақпараттық қауіпсіздікке қойылатын талаптар жоқ.

3.4.Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісіне қатысатын құрылымдық – функционалдық бірліктерді (бұдан әрі-ҚФБ) (ҚФБ-мүдделі органдардың жауапты тұлғалары, акпараттық жүйелер, немесе кіші жүйелері).

1) ауыл округінің әкімі арыз қабылдайды - ҚФБ 1

2) уәкілетті органның статистигі істің үлгісін рәсімдейді, хабарламаны жеткізуді қамтамсыз етеді – ҚФБ 2

3) бас маман АӘК тағайындайды - ҚФБ 3

4) сектор меңгерушісі шешімді тексеріп, қол қояды - ҚФБ 4

5) басшы шешім мен хабарламаға қол қояды - ҚФБ 5

3.5.ҚФБ іс-әрекеттер сипаттамасы осы «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» қызмет көрсету регламенттің 3 қосымшасының 1,2,3 кестесінде көрсетілген.

3.6.3 тармақтағы олардың сипаттамасына сай іс-әрекеттердің қисынды реттілігі (мемлекеттік қызмет көрсету үрдісіне) мен ҚФБ арасындағы өзара байланысты көрсететін схемалар «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» қызмет көрсету регламенттің 4 қосымшасында көрсетілген.

4.2.Көрсетiлген мемлекеттiк қызмет нәтижелерiмен келiспеген жағдайларда шағым атауы, жұмыс кестесi, заңды мекенжайы, телефондары, электронды почтасының мекенжайы осы стандартқа 1-қосымшада көрсетiлген осы мемлекеттiк қызметтi көрсетудi ұйымдастыруға жауапты жоғары тұрған уәкiлеттi органның басшысының атына берiледi.

4.3.Қызмет дөрекi көрсетiлген жағдайларда шағым, кабинет нөмiрi уәкiлеттi органның көрнекi жердегi стендiлерiнде көрсетiлген уәкiлеттi орган басшысының атына берiледi, электрондық почтасының мекенжайы, байланыс деректерi осы регламентте 1-қосымшада көрсетiлген. Уәкiлеттi органның жұмыс кестесi осы стандарттың 2.1.- тармағында көзделген жұмыс кестелерiне сәйкес белгiленедi.

4.4.Көрсетiлген мемлекеттiк қызмет нәтижелерiмен келiспеген жағдайларда тұтынушының заңнамада белгiленген тәртiппен сотқа жүгiнуге құқығы бар.

4.5.Жеке тұлғаның шағымында оның тегi, аты, әкесiнiң аты, почталық мекенжайы көрсетiледi. Шағымға тұтынушы қол қоюға тиiс. Шағым берген кезде әрекетiне шағымданатын орган атауы немесе лауазымды адам, өтiнiш себебi мен талаптары көрсетiледi.

4.6.Жазбаша шағыммен жүгiнген тұтынушыға жауап алатын күнi және уақыты, өтiнiштi қарау барысы туралы ақпарат алуға болатын адамдардың байланыс деректерi көрсетiлген талон берiледi.

4.7. Жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің мекен жайы Теректі ауданы, Федоровка ауылы, Абай көшесі 26, сонымен қатар интернет-ресурс: http://www.enbek.gov.kz. ала алады.

«Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк     

«Мемлекеттiк атаулы әлеуметтiк     

« Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті. 4-қосымша

ФҚБ1,ФҚБ2,ФҚБ 3, ФҚБ 4,ФҚБ 5, ФҚБ 6