Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене

Рекомендации для местных пожарных отделений

Земельное пожарное объединение Гессена.

Выходные данные

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

Октябрь 2006

Эта памятка была составлена под руководством Д-ра Ральфа Вандамме, центр по региональным стратегиям, Оффенбах/Майн

При участии Ральфа Акерманн, Сильвио Бурлон, Штефана Корнел, Сельвера Эрол, Гюнтера Фенхель, Манфреда Ханкель, Йоханнеса Хегер, Маркуса Леопольд, Гюнтера Массинг, Гуннара Мильберг, Карин Пленнерт-Хелмке, Гаральда Попп, Тима Рудер, Ларса Шефер, Штефана Шмидт, Хольгера Шенфельд, МАркуса Штаубах, Вилли Сюзебах, Рейнера Вениг, Штефана Вюрц.

Ответственый в отношении закона о прессе: Земельное Пожарное Объединение Гессен

Дизайн + Текст:

Бахманн², Майнталь

Печать: Типография Тиле &Шварц, Кассель

Источник получения: Земельное Пожарное Объединение Гессена, Кассель

С дружеской поддержкой Ведомства по управлению делами и земельного агентства по общественной работе.

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

Содержание

1. 
   Основные подходы
   
   1. 
      Работа с общественностью
      
      1. 
         Пресс-секретари на месте действия
         
      2. 
         Работа с общественностью через союз
         
      3. 
         Работа с общественностью на месте - «мобильный день открытых дверей»
         
2. 
   Обучение пожарной безопасности
   
   1. 
      Купон на «пробный визит»
      
   2. 
      Денежные пожертвования/Фандрайзинг/Привлечение спонсорских средств/Фонды
      
   3. 
      Обмен информацией с ответственными за принятие решений в коммунах
      
   1. 
      Культура выражения признания
      
      1. 
         Культура выражения признания добровольческих пожарных объединений
         
      2. 
         Культура выражения признания на внешнем уровне
         
      3. 
         Культуру выражения признания – в массы!
         
   2. 
      Работа с целевой аудиторией
      
      1. 
         Работа с целевой аудиторией «Молодежь»
         
      2. 
         Работа с целевой аудиторией «Женщины»
         
      3. 
         Работа с целевой аудиторией. «Приезжие, консультанты, спонсоры и переселенцы»
         
      4. 
         Работа с целевой аудиторией «Переселенцы/иммигранты»
         
      5. 
         Работа с целевой аудиторией «Бывшие»
         
      6. 
         Работа с целевой аудиторией «Безработные»
         
   3. 
      Повышение ценности общности и качества жизни в пожарном отделении
      
   4. 
      Тренеры и наставники
      
3. 
   Партнеры и мультипликаторы
   
   1. 
      Предприятие
      
   2. 
      Лобби в политике
      
   3. 
      Общественное руководство
      
   4. 
      Добровольческие агентства/ координационные центры в коммуне
      
   5. 
      Школы
      
   6. 
      Союз
      

Земельная рабочая группа по созданию памятки в центре по региональным стратегиям 3

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

Приветственное слово премьер-министра

Премьер-Министр Гессена

Приветственное слово премьер-министра Гессена Роланда Кох

для памятки по привлечению персонала в гессенские пожарные отделения

Сердечно приветствую всех работников пожарных служб в Гессене. Я охотно воспользуюсь этой памяткой как поводом к тому, чтобы поблагодарить все пожарные службы за великолепную работу. Ваша деятельность позволяет всем гражданам чувствовать себя в безопасности. Вы покорно переносите огромные личные нагрузки, чтобы жители Гессена в чрезвычайных ситуациях могли рассчитывать на быструю и профессиональную помощь. При этом ваши успехи происходят не только в бою. Не менее важным, интенсивным и занимающим много времени является обучение и постоянные тренировки.

Работа в пожарной службе отличается высокими требованиями. Уже одна постоянная готовность создает особую нагрузку, которой иначе подвержены только другие небольшие группы. Также и непосредственная деятельность требует высокой личностной вовлеченности, которая между прочим может быть связана даже с опасностью для жизни. Поэтому я выражаю пожарным во всем Гессене мою особенную признательность. Кто выбирает для себя этот путь: пойти в пожарные, обучиться ремеслу и быть в любой момент готовым к борьбе - тот заслуживает глубочайшего уважения каждого. Члены пожарных служб показывают выдающийся пример такого живого гражданского общества, в котором люди активно выступают в защиту друг друга

Я желаю всем пожарным всего хорошего в будущем.

Подпись

Роланд Кох

Земельная рабочая группа по созданию памятки в центре по региональным стратегиям 4

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

Приветственное слово президента земельного объединения пожарных служб Гессена

Влиять на будущее, распознавать тренды и действовать – не ждать, пока будет поздно. Это должен быть максимум действий наших пожарных служб.

Наше общество изменилось, и демографические изменения будут менять его дальше. Прогнозы предсказывают, что будет меньше молодых людей и больше пожилых граждан – это неоспоримо. Пожарные службы – часть нашего общества. Пожарная служба – это организация по борьбе с опасностями, которая есть в любом населенном пункте. При этом она располагает поддержкой населения в многочисленных культурных и социальных аспектах. Пожарная служба обладает добровольческими пожарными группами мужчин и женщин, которые помогают другим людям на общественных началах. Наши добровольческие пожарные объединения сложились исторически – и имеют демократическую структуру. Где же организация выбирает своего шефа, который должен иметь необходимое образование? Однозначно кое-что опирается на испытания – важно беречь доказанное на деле, но также и следовать новым идеям и оптимизировать их. Структуры должны быть к этому приспособлены. Выбранный руководитель пожарного объединения становится тут же ответственным за бюджет, он должен быть менеджером, руководителем образовательных процессов и руководителем людей – отражением населения с различными профессиями и потенциалами. Очень важно, чтобы каждый смог найти свое место среди пожарных.

Но, к сожалению, в последние годы мы вынуждены констатировать значительный спад активности населения в Гессене: более чем 10000 активистов уже не в нашей организация и сегодня мы располагаем только прибл. 74000 пожарных волонтеров. Это нужно признать и суметь противостоять этой ситуации. Если в каждом населенном пункте в год уйдет хотя бы один пожарный – и так еще несколько лет – тогда нам придется справляться со значительными потерями активистов в целом.

Поэтому нужно модернизировать пожарную службу и идти в ногу со временем.

Существует разница между борьбой с огнем и ежедневной деятельностью в наших службах. Мы должны быть открытыми к новым целевым группам – например, мигрантам - и также привлекать больше женщин к нашей работе. Восприятие внешней обстановки должно быть лучше – не только во время боевых заданий. К этому относится работа со СМИ и наше собственное позиционирование.

Давайте вместе пойдем по новому пути. Эта памятка должна помочь в привлечении и улучшении деятельности добровольцев в пожарные объединения Гессена. Спектр деятельности распространяется от А, н-р, Культура поощрения, до Я – «дополнительные добровольческие инициативы коммун». Здесь приняли участие как основные объединения коммун, так и пожарные объединения Гессена. Будут рассмотрены распределение обязанностей, структуры, управление персоналом, работа с общественностью, объединение женщин, интеграция мигрантов, привлечение и забота о новых членах – все эти пункты очень важны для успешной работы пожарных объединений. Эта памятка должна дать импульс работе на местах - но это не запатентованный рецепт, а промежуточная стадия. Она должна побуждать и призывать к тому, чтобы обеспечить безопасность общества своими идеями к образу действий пожарных в будущем. Только так мы можем в будущем обеспечить нашу потребность в активистах с помощью населения.

Я благодарю всех, кто принимал участие в создании памятки, кто делился своими ноу-хау и опытом в работе. Благодаря Вашей помощи состоялась эта памятка, которая содержит многочисленные советы и импульсы как по оптимизации внутренних структур, так и по улучшению внешнего имиджа пожарных.

Ральф Акерманн

Президент земельного союза пожарных служб Гессена

Земельная рабочая группа по созданию памятки в центре по региональным стратегиям 5

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

К памятке:

Основные указания: О чем идет речь?

Стандарт: Что могут и должны делать все добровольческие

пожарные объединения?

Рекомендуемые проекты: Импульсы к действию!

В конце памятки указаны имена и адреса лиц, которые участвовали в создании памятки и могут помочь в конкретных вопросах.

Памятка создана на творческих мастер-классах и дискуссионных кружках. Она отражает компетентность опытных пожарных и интересующихся неспециалистов и пытается указать новые пути. Возможно, практика покажет, что отдельные импульсы никуда не ведут. И наоборот, много новых идей возникнет в процессе пользования памяткой. Подобные импульсы также важны, чтобы держать пожарных в форме для вызова, который надвигается на общество из-за демографических изменений. Пожалуйста, обратитесь в земельное пожарное объединение, если у вас есть подобные далековедущие идеи!

Еще одно момент к читабельности памятки: Можно ли в одной памятке одновременно дискутировать о целевой группе женщин и в конце концов оформить текст только в мужской форме? Итак, если из обсуждений достижения лучшей читабельности, будет употреблен только мужской род, знайте, что женский тоже подразумевается!

Ральф Вандамме

Земельная рабочая группа по созданию памятки в центре по региональным стратегиям 5

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

1 Основные подходы

1. 
   Работа с общественностью
   

1. 
   Привлечение внимания
   
2. 
   Создание имиджа
   
3. 
   Построение открытой структуры для интересующихся и
   
4. 
   Постоянная перепроверка и улучшение собственной работы с общественностью!
   

Создание имиджа с помощью общественности не может быть второстепенной целью. Оно должно быть подготовлен целенаправленно о. К этому относится:

- уверенное и хорошо подготовленное выступление на публике

- хорошая работа с прессой (работа со СМИ) по профессиональным стандартам. В центре также: истории собственных людей, товарищей и подруг. Основной пункт: создать образ героев и героинь

- Лидеры объединений являются образцами для подражания – как в бою, так и в общественной жизни

Это звучит необычно, но все же пожарные объединения в коммуне нуждаются в более видимой «культуре приема». Так, если кто-то извне интересуется пожарным объединением, то они обладают другим уровнем знаний, говорят на другом языке в отличие от «матерых» товарищей. Это приводит к барьеру в понимании и может привести к тому, что понадобится очень много усилий, чтобы привлечь новых людей. «Культура приема» означает, что нужно быть готовым в отделении или объединении к приему новых добровольцев. К «культуре приема» относятся:

- «Дни новичков» (2.1.5)

- низкопороговые предложения! (2.5)

- Взаимодействие интересующихся с контактными лицами напрямую

- Вовлечение в происходящее в группе и бережное введение в задания, без чрезмерных требований

Работа с общественностью не бывает идеальной. Она всегда требует постоянного улучшения.

Земельная рабочая группа по созданию памятки в центре по региональным стратегиям 7

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

1. 
   Пресс-секретари на месте действия
   

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

1.1.2 Работа с общественность через союз

Основные указания	Пожарные объединения имеют важную функцию поддержки отделений добровольческой пожарной службы. Это вытекает из цели союза (поддержка пожарных объединений). И при этом они также «память» местных пожарных служб, объединение настоящего и сложившихся традиций. Несмотря на все это у союзов существует негативный образ борцов с праздниками, что также бросает тень на местные отделения. Речь идет об улучшении имиджа и об усиленном введении особых возможностей и своеобразия в пользу объединений. Примечание: Это ни в коем случае не отрицает принципиально празднования, если они уже повышают общественную значимость пожарных объединений.
Стандарт	Пожарное воспитание – это «живая работа с общественностью». День открытых дверей планируется, проводится и развивается дальше совместно с боевым отделением! Девиз: нельзя ждать, пока люди придут к нам, мы пойдем туда, где они! О том, где лучше всего привлекать людей, лучше всего осведомлены члены союза и их сотрудники
Рекомендуемые проекты	- Союз может обратиться к спортивным студиям, чтобы привлечь их в качестве спонсоров, например, через свободное вступление в свои боевые ряды в рамках кампании «fit для пожарного объединения». А спортивные студии в свою очередь будут представляться партнерами пожарных объединений

Земельная рабочая группа по созданию памятки в центре по региональным стратегиям 9

Памятка для привлечения и улучшения работы добровольцев в пожарной службе в Гессене.

1.1.3 Общественная работа на местах – «мобильный день открытых дверей»

Основные указания	В основном в больших общинах и городах, хотя также и в тех местах, где пожарные части расположены не в самом населенном пункте, дни открытых дверей больше не пользуются желанным спросом. Это приводит к тому, что на мероприятия пожарных приходят прежде всего те, которых уже и так знают. Ну а кто пробудит интерес в абсолютно новых людей? При этом не хватает того, чтобы просто показать, что есть и что делается. Здесь нужно идти в места скопления людей: пешеходные зоны, рабочие места, школы, лектории, кино и т.д. Речь идет о том, чтобы изобрести структуру, когда не люди идут к нам, а мы к ним.
Стандарт	- День открытых дверей должен проводиться не только в пожарной части, но и в местах скопления народа в общине или городской местности. - Распространение школ продлённого дня и привлечение добровольных педагогических единиц может дать возможность пожарному объединению, привлечь внимание к своим мероприятиям. Руководители отделений должны обращаться непосредственно к «почетным членам»,чтобы проверить мерорприятия для школ
Рекомендуемые проекты Пешеходная зона Гидравлические ножницы Разъяснительная кампания перед ратушей Купоны на пробный визит Кинотеатры Университеты	Общественная работа - это дело не только пожарных отделений. Так, например, в Зиннтале перед ратушей постоянно стоит пожарная машина. Мэр таким образом поддерживает – наглядно – своим членством пожарное объединение. Раз в году пожарное объединение предлагает один день «Будь пожарным!» - На пешеходной зоне или там, где встречаются возможные целевые группы, ставится палатка. Внутри плотный дым. Пожарные обращаются к прохожим и предлагают, надев защитную маску и ТПВ-камеру найти пропавшего человека в палатке (представленного членом пожарного отделения). Из-за проживания спасательной ситуации (псевдорабочие условия) возникают вопросы. Для закрепления ответов и пережитой ситуации взрослые получают инфоматериалы. Дети/Молодежь получают в качестве признания какой-нибудь фантазийный подарок, н-р, шоколадный батончик. Мгновенное поощрение означает, что событие будет воспринято позитивно. На первом плане находится информирование посетителей. Наличие вознаграждений решается на местном уровне и зависит от целевой группы. На пешеходной зоне стоит смятый грузовик. По мегафону разъясняются правила пользования гидравлическими ножницами. Интересующиеся могут попробовать воспользоваться предметом под руководством пожарных. В качестве благодарности они получают отрезанную самостоятельно часть и флайер с контактным адресом. Перед ратушей на рыночной площади в рамках разъяснительной кампании о дымовых сигнализациях сжигается мини-кухня. В заключение проводится беседа по темам: Дымовые сигнализации Поведение в случае пожара Пожарные объединения изготавливают купоны на пробное посещение(образец в ..) Талоны раздаются во время общественных акций. Погашены они могут быть, н-р, на занятиях по пожарной безопасности (см.2.1.5) Местные кинотеатры в массе своей располагают несколькими минутами на свою рекламу. Это рекламное время может быть отведено пожарной службе, чтобы в рамках кинорекламы провести свою рекламу. Ротация рекламного ролика пожарной службы может быть малозатратной, в зависимости от обстоятельств. В любом случае здесь требуется цифровая техника, иначе это будет затратно. Пожарные объединения в Марбурге и Гиссене так же как и объединение католической молодежи в Фульде обладают опытом этой деятельности. (Контактное лицо: Ларс Шефер) Если в населенном пункте есть университет, то возникает возможность, н-р, с помощью совместных со службой спасения образовательных мероприятий привлечь потенциальных членов, которые уже были членами пожарных объединений своих городов или хотя бы уже частично имеют понятие о них.

1.1.4 Обучение пожарной безопасности

Основные указания

Обучение пожарной безопасности в детских образовательных учреждениях и начальной школе обладает множеством функций: оно объясняет и помогает избежать опасности и является интенсивной формой общественной работы, которая наряду с детьми направлена на их родителей. ВАЖНО: Используйте восторг детей, чтобы привлечь их родителей в пожарные отряды. Сезонные точки соприкосновения для сенсибилизации обучения пожарной безопасности существуют всегда: сезон гриля и барбекю-вечеринки располагают к этому как и возрастающее количество свечей по вечерам в хмурое время года или опасность возгорания новогодних елок. Взаимодействие пожарных техников и профессиональных педагогов необходимо для успешного исхода работы! Совместное мышление стоит того! Кроме того, учителей можно легко мотивировать тем, что пожарное объединение позволит, например, включить занятие в учебный план. В округе Фульда уже введено повсеместное обучение пожарной безопасности. Там работают специалисты из пожарной службы вместе с педагогическим составом.