Медициналы
қ қызметкерлердің жеке бас қасиеттерінің
ішінен с
ұхбатқа кері әсерін
тигізетін келесі факторларды атау
ға болады:
–
өте жас немесе егде жас шамасы;
– медициналы
қ қызметкер мен науқас түрлі жынысқа
жатса;
–
сезім м
үшелерінің бұзылыстары, мысалы, құлақтың
естімеуі;
– м
үгедектік;
– компетентсіздігі (білімсіз, тәжірибесі болмаса, нау
қасқа
жаны ашымаса, социальды дезадаптация);
– халы
қ медицинасына, басқа да медициналық
қызметкерге барған науқастарға деген кері қарым-қатынас;
– жа
ғымсыз тәрбиесі;
– нау
қастан бөлек сенімі, әлеуметтік жағдайы, ұлты, саяси
к
өз қарасы;
нау
қас және медициналық қызметкер туыс болғанда;
Аффилиация
Эмпатия
Шеттеуге
сенситивтілік
Медициналық қызметкерд ң
кәс би әрекет н
құруда,келес коммуникативт к ресурстары өте
маңызды роль атқарады:
Аффилиация- адамны
ң көпшілікке
ынталануы, әрекеттестік
қабілеті,
ұжымдағы кәсіби жігерленуіне себептес
болады.Нау
қастың көзқарасы бойынша,
медициналы
қ қызметкердің
сенімділігі,
эмпатия
ға қабілетті болуы- ең маңызды
қасиеттер.
Аффилиация деген не?
✅басқа адамның шк
жағдайына байланысты
эмоционалды қоса уайымдауға даярлығы;
✅өз әрекет н ң салдары қоршағандарға әсер жасауын
ескеру қаб лет ;
✅дамыған моральды-этикалық нормалары нег з нде,
өз н ң альтруист к қылықтарын бағалауға эталон жасауы;
✅альтруист к қылық жасауына немесе жасамауына
жауапкерш л кт
өз мойнына алып, басқаларға немесе
жағдайға с лтемеу .
Медициналық қызметкерд ң психотерапевт к жәрдем көрсету н ң
келес нег зг төрт аспект белг ленген:
Кәс пт к деформация деген м з–медициналық қызметкерд ң
психологиялық болмысына мамандығының жасайтын әсер . Көп
жылдар бойы б р беткей жұмыс түр н қайталап атқарудың салдарынан
қажу, шаршау, өз мамандығының ш ндег басқа жұмыс түрлер н
орындамаудың нәтижес нде оларды ұмыту, медициналық
қызметкерд ң
тұлға рет нде дамуына, еңбек қаб летт л г не кер
әсер н
тиг зед . Кәс пт к деформация адам мен адам қарым-қатынас жасайтын
қызметтерге тән.
Императивт қатынас - бұл науқасқа авторитарлық және
директивт к әрекет жасау. Қарым-қатынастың бұл түр н ң
мақсаты - науқастың тәрт б н бақылау және белг л
б р әрекет
жасауға оны мәжбүрлеу. Императивт
қатынастың
нег зг ерекшел г - науқасты мәжбүрлеу мақсатыжасырын емес
ашық түрде жүрг з лед . Мұнда әсер ету құралдарына
жататындары - бұйрық, нұсқау, талап.