15-дәріс:І скерлік әңгіме және дискуссия
Іскерлік әңгіме артында қашанда бір адамның не топ өкілдерінің мәселе шешуге не оны белгілі бір жаққа шығару мақсаты тұрады. Сонымен қоса әңгіме қатысушы адамдардың арасында жаңа қарым-қатынас орнатуға көмектеседі.
Іскерлік сұхбаттасу мына қызметтердің іске асуына бағытталған:
Жаңа бағыттар мен нәтижелі іс-әрекеттерді іздеу;
Басталған іс-әрекетті қадағалау;
Іскерлік орта жұмысшылары арасындағы жақсы қарым-қатынас;
Белгілі фирмалар, серіктестер, құрылымдар арасындағы қатынасты жоғарғы дәрежеге көтеру;
Жақсы іс-жобалар мен кәсіби ойларды іздестіру, қолдау.
Іскерлік әңгіме құрылысы.
Сұхбатқа дайындық
Іздесу орны мен уақытын белгілеу
Сұхбат басы: қатынасқа түсу
Мәселе қатысуы мен ақпарат алмасуы
Аргумент жинау
Әңгімелесуші ойые жоққа шығару
Алтернативті сұрыптау, оптимальді немесе компоромисті нұсқасын іздеу
шешім қабылдау
Келісімді тұрақтандыру (фикцасия)
10.Қатынастан шығу
11. Іскерлік әңгіме нәтижесін өзіндік қатынас тактикасы бойынша қорытындылау.
Осылардың әрқайсысына қысқаша жеке-жеке тоқталайық.
Іскерлік әңгіме дайындық.
Әсіресе шешімі жоқ деликатты сұрақтарды шешуде (конфликт шешу, сауда-саттық келіс сөздерді, экономикалық және саяси келісімді т.с.с) Жауапты нәрсе мақсат-міндетті дұрыс анықтау, мәселе шешудің дұрыс жолдарын қарастыру, әңгімеге түсетін адам туралы дұрыс та толық ақпараттың болуы, негізгі және нақты аргументті жинап, толықтай қорғау. Қарым-қатынас стратегиясы мен тактикасын, манипуляциялық әрекет пен достық қатынас орнату жөнінде түсінігін қалыптастыру.
Достарыңызбен бөлісу: |
