Задание1
1)на вечеринке, в музее; на студенческой конференции; на корпоративной вечеринке. 2) На приеме у ректора университета; на собеседовании у работодателя; на лекции в университете;; на совете директоров; на консультации у адвоката.
Задание2
Телефо́н (от др.-греч. τῆλε «далеко» + φωνή «голос», «звук») — аппарат для передачи и приёма звука (в основном — человеческой речи) на расстоянии. Современные телефоны осуществляют передачу посредством электрических сигналов.
Правила общения по телефону в деловой сфере
В начале разговора нельзя использовать слова: «алло», «слушаю», «говорите»
Переговоры должны быть краткими
Во время разговора передавать трубку много раз – дурной тон
Переговоры ведутся только с лицами, принимающими решения
Обещание перезвонить следует выполнять незамедлительно, как только решится проблема, или в течение суток
Если специалист отсутствует на рабочем месте, возможен обмен информацией с помощью другого сотрудника или помощника руководителя
Запись на автоответчик начинают с приветствия, обозначения даты и времени звонка
Нельзя оставлять без ответа телефонные звонки, так как любой звонок может помочь получить важную информацию или заключить сделку
Разумеется, нельзя отвечать на два телефона одновременно
Телефонный разговор, как и всякая деловая беседа, состоит из приветствия, взаимопредставления, объяснения цели звонка, обсуждения существа вопроса, подведения итогов, признательности (благодарности) за беседу, прощания
Достарыңызбен бөлісу: |