Программа mask revalidation e-ticket, которая значительно упрощает работу агента

Для проведения процедуры REVALIDATION была разработана специальная программа MASK REVALIDATION E-ticket, которая значительно упрощает работу агента.

Рассмотрим на конкретном примере принцип работы MASK REVALIDATION E-ticket.
Например, пассажир желает изменить дату обратного вылета.

Прежде всего, данные изменения необходимо отобразить в бронировании.

Затем произвести процедуру ревалидации и уведомить авиакомпанию о том, что пассажир изменил дату, билет ревалидирован и так далее.

Для этого следует в линейке инструментов Focalpoint/ Desktop нажать на кнопку,

В открывшейся маске необходимо внести номер билета, который подлежит ревалидации.

Номер билета указывается без контрольной цифры, т.е. 13 цифр:

После внесения данных нажмите кнопку ЗАГРУЗИТЬ:

Ответ системы:

После того, как Вы ознакомились с информацией, нажмите кнопку ОК.

Для удобства в одном из окон отображается PNR, а в другом – образ электронного билета.

Пример экрана приведен ниже:

Согласно данному примеру, пассажир изменил дату на 3-ом полетном сегменте с 14FEB на 17FEB. Таким образом, необходимо ревалидировать 3-ий полетный купон электронного билета.

Для этого необходимо заполнить следующую таблицу, указав:

- порядковый номер пассажира;

- двухбуквенный код авиакомпании для автоматической отправки VENDOR REMARK и SSR CKIN;

- порядковый номер измененного (нового) полетного сегмента в PNR;

- номер купона E-Ticket, который подлежит ревалидации.

После внесения данных необходимо нажать кнопку:

Ответ системы:

После того, как Вы ознакомились с информацией, необходимо нажать кнопку ОК.

На экране в одном из окон отображается PNR с развернутыми полями, а в другом – измененный образ электронного билета. В бронировке можно увидеть обновленные поля: ремарок *VR и сервисной информации *SI - сообщения SSR CKIN о том, что была произведена ревалидация электронного билета.

После успешного завершения процесса ревалидации в PNR необходимо подписаться и сохранить все изменения при помощи команды R.NAT+ER.

Внимание!

При ревалидации класс бронирования должен быть неизменным.

Для каждого пассажира ревалидация должна производится отдельно.

SCRIPT MASK REVALIDATION E-ticket

жүктеу/скачать 21.54 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: