Регламентi Жалпы ережелер Осы «Дәрiгердiң қабылдауына жазылу»

жүктеу/скачать 153.34 Kb.

Дата	17.06.2016
өлшемі	153.34 Kb.
	#142743
түрі	Регламент

Алматы қаласы әкiмдiгiнiң

2014 жылғы «___» _______ № ____

қаулысымен бекітілген

«Дәрiгердiң қабылдауына жазылу»

мемлекеттiк көрсетілетін қызмет регламентi

1. Жалпы ережелер
1. Осы «Дәрiгердiң қабылдауына жазылу» мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламенті Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2014 жылғы 20 наурыздағы № 253 қаулысымен бекiтiлген «Дәрiгердiң қабылдауына жазылу» мемлекеттiк көрсетілетін қызмет Стандартының негiзiнде әзірлендi (бұдан әрi - Стандарт).

2. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға тегін көрсетіледі (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы).

«Дәрiгердiң қабылдауына жазылу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) көрсетілетін қызметті алушы немесе оның өкілі көрсетілетін қызметті берушіге тікелей немесе телефон байланысы арқылы өтініш берген кезде медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар (учаскелік терапевт/учаскелік педиатр/жалпы практика дәрігері) (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) көрсетеді, сондай-ақ www.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы осы регламенттің 3 қосымшасына сәйкес Қазақстан Республикасының бірыңғай ақпараттық денсаулық сақтау жүйесі шеңберінде көрсетіледі.

Мемлекеттiк қызметті көрсету мемлекеттік және орыс тілдерінде, өтінім ресімделген тілге байланысты іске асырылады.

3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: электрондық (ішінара автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі
4. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі:

көрсетілетін қызметті алушыға тікелей немесе телефон арқылы байланысқанда:

көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті берушіге құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 10 (он) минуттан аспайды;
құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минуттан аспайды;
көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минуттан аспайды.

портал арқылы байланысқанда:

көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті берушіге құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 30 (отыз) минуттан аспайды;
құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 30 (отыз) минуттан аспайды;
көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 30 (отыз) минуттан аспайды, осы уақытта көрсетілетін қызметті алушыға осы стандарттың қосымшасына сәйкес нысанда электрондық форматта есеп беріледі.

3. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде көрсетілетін қызметті беруші құрылымдық бөлімшелері (жұмыскерлер) іс-әрекет тәртібінің сипаттамасы
5. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі:

1) көрсетілетін қызметті берушіге тікелей немесе телефон байланысы арқылы жүгінген кезде – көрсетілетін қызметті берушінің дәрігердің қабылдауына тіркеу журналында жазылу, одан кейін дәрігердің қабылдау кестесіне сәйкес (бұдан әрі-кесте) дәрігердің келетін күнін, уақытын көрсете отырып, ауызша жауап беру;

2) порталға электронды форматта жүгінген кезде – Стандарттың 1-қосымшасына сәйкес нысан бойынша көрсетілетін қызметті берушінің электрондық-цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі – ЭЦҚ) қойылған дәрігердің қабылдауына жазылғаны туралы анықтама беру.

Мемлекеттік қызметті көрсетуге өтінім қабылданғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушыға белгіленген уақытта медициналық көмек көрсетіледі.

көрсетілетін қызметті берушіге тікелей немесе телефон байланысы арқылы өтініш берген кезде көрсетілетін қызметті алушыға мемлекеттік қызметті таңдаған кезде кестеге сәйкес дәрігердің бос уақытын таңдауға мүмкіндік беріледі.

Порталда электрондық форматта қызметті алушыға мемлекеттік қызметті таңдаған кезде кестеге сәйкес дәрігердің бос уақытын таңдауға мүмкіндік беріледі.

6. Жұмыс кестесі:

1) көрсетілетін қызметті берушінің - дүйсенбіден сенбіге дейін (дүйсенбі – жұма сағат 8-00-ден бастап 20-00-ге дейін үзіліссіз, сенбі күні сағат 9-00-ден 14.00-ге дейін), демалыс (жексенбі) және мереке күндерi Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес;

2) порталдың – тәулік бойы (жөндеу жұмыстары жүргізілуіне байланысты техникалық үзілістерден басқа).

7. Көрсетілетін қызметті алушы жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажет құжаттар тізімі (немесе сенімхат бойынша оның өкілінің):

1) көрсетілетін қызметті берушіге:

сәйкестендіру үшін жеке басын куәландыратын құжат (он алты жасқа толмаған адамдар үшін – туу туралы куәлігі);

бекітілген халық тіркеліміне сәйкес осы көрсетілетін қызметті берушіге бекітудің болуы қажет;

2) порталға:

кезеңдік сұрауларды жеке кабинеттен электрондық құжаттар нысанында;

бекітілген халық тіркеліміне сәйкес осы көрсетілетін қызметті берушіге бекітудің болуы;

Көрсетілетін қызметті берушіге немесе порталға өтініш берген кезде жеке басын куәландыратын құжаттар туралы, осы көрсетілетін қызметті берушіге бекітудің бар-жоғы туралы мәліметтерді көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік ақпараттық жүйелерде портал арқылы уәкілетті лауазымды адамдардың ЭЦҚ-сымен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады.

8. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде Көрсетілетін қызметті беруші мамандарының шаралары (әрекеттері), өзара іс-қимылы кезеңділігінің толық сипатталуы, сондай-ақ Порталмен өзара іс-қимыл тәртібін және мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде ақпараттық жүйені пайдалану тәртібінің сипатталуы осы Регламенттің 1 және 2 қосымшасына сәйкес графикалық түрде көрсетілген.

«Дәрiгердiң қабылдауына жазылу»

мемлекеттiк көрсетілетін қызмет регламентiне

1-қосымша

Көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелері (жұмыскерлері) арасында шараның (іс-әрекеттер) кезеңділік сипаттамасы

1	Іс-әрекет № (барысы, жұмыс ағымы)	2	3	4	5
2	Көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелерінің (жұмыскерлер) тізімі	Көрсетілетін қызмет берушінің тіркеу бөлімі	Порталда салыстыру	Көрсетілетін қызмет берушінің шақыруларды тіркеу журналында жазылу	Шақыру нәтижесі
3	Шараның (іс-әрекеттің) кезеңділік сипаттамасы	Сәйкестендіру үшін ЖСН бар-жоғымен жеке басын куәландыратын құжатты (он алты жасқа толмаған адамдар үшін – туу туралы куәлігі) қабылдау	Бекітілген халық тіркелімі порталында бекітудің бар-жоқтығын салыстыру	Көрсетілетін қызметті берушінің тіркеу журналына ресімдеу үшін мәліметтерді енгізу (Аты-жөні, туған жылы, тұрақты мекенжайы, үй телефоны және шақыру себебі) дәрігердің қабылдау графигіне сәйкес дәрігердің қабылдауына жазылу	Пациенттің амбулаторлық картасы және дәрігердің қабылдауына жазылуларды тіркеу журналында көрсетілетін қызметті берушінің баруын жазумен, 30 күннен аспай көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілетін қызметті берушінің баруы
4	Әр шараның ұзақтығы	10 минут	30 минут	30 минут	30 күн

«Дәрiгердiң қабылдауына жазылу»

мемлекеттiк көрсетілетін қызмет регламентiне

2-қосымша

Портал арқылы ақпараттық жүйелердің өзара қызметтік іс-қимылының диаграммасы
овал 6

№2 іс-әрекет

№3 іс-әрекет

№1 іс-әрекет

Портал

Көрсетілетін қызметті алушы
загнутый угол 19

Көрсетілетін қызметті алушының көрсетілетін қызметті берушіге баруы

«Дәрiгердiң қабылдауына жазылу»

мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламентіне

№ 3 қосымша

Қазақстан Республикасы Бірыңғай ақпараттық денсаулық сақтау жүйесі шеңберінде медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар

№

Атауы

Заңды мекен жайы

Телефондары

1.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№1 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,

Гоголь көшесі,

53 үй

8 (727) 273-35-72

8 (727) 273-04-21

2.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№2 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шухов көшесі,

37 –б үй

8(727)2311133

8(727)2781109

3.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№3 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Розыбакиев көшесі,

74 үй

8(727)3954540

8(727)3793661

4.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№4 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Орбита-3 шағынауданы, Торайғыров көшесі, 12 –а үй

8(727)2200379
8(272)2201268

5.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№5 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Мақатаев көшесі,

141 үй

8(727)2333960

8(727)2333961

6.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№6 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Алтынсарин көшесі, 3 -а үй

8(727)2333960
8(727)2333961

7.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№8 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Түркебаев көшесі,

3 -а үй

8 (727) 3794480

8 (727) 3794485

8.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№9 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шолохов көшесі,

17 үй

8 (727) 235-25-21

8 (727) 235-97-98

9.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№10 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Ақсай-4 шағынауданы,

17 үй

8(727)2383046

8(272)2220327

10.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№11 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Айнабұлақ - 3 шағынауданы,
Жұмабаев көшесі,

87 үй

8(727)2522121

8(272)2522077

11.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№12 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Попов көшесі, 23 үй

8 (727) 3871723
8 (727)3869700

12.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№13 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Сейфуллин көшесі,

97 үй

8 (727) 2972704

8 (727) 2356903

13.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№14 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Әйгерім шағынауданы, Ленин көшесі, 24 үй

8 (727) 2976753
8 (727) 2976090

14.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№15 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Достық шағынауданы,

Ильич көшесі, 17 үй

8 (727) 2562367

8 (727) 2563323

15.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№16 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шаляпин көшесі,

19-а үй

8 (727) 3032484

8 (727) 3032494

16.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№17 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Бәсенов көшесі, 2 үй

8 (727) 3378337
8 (727) 3378338

17.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№18қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Таугүл -3 шағынауданы,
Тоқтаров көшесі,

10 үй

8 (727) 2392379

8 (727) 2262443

18.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№19 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Әйгерім шағынауданы,
Папанин көшесі,

220 үй

8 (727) 2511554

8(727) 2511190

19.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№20 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Жұлдыз - 1 шағынауданы,

5 –в үй

8 (727) 2529925

8 (727) 2529760

20.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№21 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Көкжиек шағынауданы, 66 үй

8 (727) 3863541
8 (727) 3863530

21.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№22 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шаңырақ - 2 шағынауданы,

Жанқожа батыр көшесі, 193-а үй

8 (727) 2718878

8 (727) 3808742

22

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№23 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Ұлжан-1 шағынауданы, Жалайыр көшесі, 34 үй

8(727) 227-48-50
8(727) 338-68-10

23.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№24 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Земнухов көшесі,

3/1 үй

8 (727) 2905766

8 (727) 3903361

24.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№25 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Дархан шағынауданы,, Х.Алтай көшесі, 24/1

8(727)2328874
8(727)2328740

8(727)2328741

8(727)2328906

25.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№5 қалалық клиникалық аурухана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы, Достық даңғылы, 220

8 (727) 2647040

26.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Қалалық студенттер емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Бұхар жырау көшесі, 14 үй

8 (727) 3763660
8 (727) 3763399

27.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Алатау қалалық ауруханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Алатау поселкесі,

Космонавт көшесі,, 28 үй

8 (727) 3865949

8(727) 3865203

28.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Құлагер» Бастапқы медициналық-санитарлық көмек орталығы мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Құлагер шағынауданы,

Қазыбаев көшесі,

34-а үй

8 (727) 3904013
8 (727) 3847254

29.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Қалалық Ұлы Отан соғысы ардагерлері емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Амангелді көшесі,

41 үй

8 (727) 2925898

8 (727) 2925949

30.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№1 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Жібек жолы көшесі, 128 үй

8 (727) 2794711
8 (727) 2794959

31.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№3 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Төле би көшесі,

157 үй

8 (727) 3797555

8 (727) 3796977

32.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№4 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Монтажная көшесі,

33 үй

8 (727) 3861751

8 (727) 3861640

33.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№7 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Қалдаяқов көшесі,

74 үй

8 (727) 2917506

8 (727) 2917065

34.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№8 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Төле би көшесі,

249 үй

8 (727) 2408547

8 (727) 2408685

жүктеу/скачать 153.34 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: