С. В. Воропаев / М. П. Дата Техническое задание

1.5Требования к функциям (задачам), выполняемым системой

АИС должна взаимодействовать с разделом услуг, предоставляемых Администрацией, который содержит фильтр по типу услуг, фильтр по электронным услугам и поле поиска услуг по названию. Ниже выводятся услуги, отображаемые в рамках активных фильтров. Над перечнем фильтров и услуг размещена строка авторизации и регистрации пользователей (Приложение №1). АИС работает только с теми услугами Администрации, в свойствах элементов которых стоит параметр «Электронная услуга».

Если пользователь не авторизован, то, при выборе электронной услуги, предоставляемой с помощью АИС, необходимо переадресовать его на форму авторизации, а после авторизации вернуть к той услуге, которую он изначально выбрал.

Выбранная электронная услуга переводит пользователя на страницу, где задействуется Подсистема внесения данных в Web-формы. Если данный пользователь уже имеет заявку по данной услуге, обрабатываемую АИС, то задействуется Подсистема авторизации на сайте, с помощью которой пользователь может узнать о состоянии прохождения своей заявки, статуса ее обработки и места в очереди на основе порядкового номера в списке поступивших заявок по принципу, описанному ранее, на получение услуги, либо описание причин отказа.

Должна быть возможность внесения описания для любой из предоставляемых с помощью АИС услуг с возможностью указания ссылок, форматирования, цветового выделения и т.д.

Необходимо подготовить в качестве пилотной электронной услуги услугу по постановке на учет граждан, имеющих трех и более детей, в целях предоставления земельного участка в собственность бесплатно.

Функционал данной услуги должен быть следующим:

Web-форма должна выводить пользователю набор полей, описанных далее по тексту, в результате заполнения которых и прикрепления необходимых документов должна формироваться заявка на получение услуги, поступающая в подсистему обработки заявок на получение услуг.

1. 
   Фамилия* - подставляется автоматически из учетной записи на Сайте.
   
2. 
   Имя* - подставляется автоматически из учетной записи на Сайте.
   
3. 
   Отчество* - подставляется автоматически из учетной записи на Сайте, если соответствующее поле заполнено, в противном случае заполняется пользователем вручную.
   
4. 
   Дата рождения* - в формате DD/MM/YYYY с функцией выбора с помощью календаря – подставляется автоматически из учетной записи на Сайте, если соответствующее поле заполнено, в противном случае заполняется пользователем вручную.
   
5. 
   Паспортные данные гражданина РФ (два блока: Серия паспорта и Номер паспорта с соответствующими ограничениями)* - обязательная для заявителя возможность прикрепления файлов с проверкой их расширения. Допускаются только образы документов (Jpeg, bmp, png, tiff, pdf и т.п.). - подставляется автоматически из учетной записи на Сайте, если соответствующее поле заполнено, в противном случае заполняется пользователем вручную.
   
6. 
   Адрес регистрации по месту жительства (услуга предоставляется только для граждан, зарегистрированных по месту жительства на территории городского округа «Город Калининград»)* – раскрывающийся список, связанный с любым рубрикатором улиц города Калининграда (например Кладр). Должна быть предусмотрена возможность обновления рубрикатора через подсистему администрирования всех подсистем, их настройки и регулировки.
   
7. 
   Адрес фактического проживания – тот же рубрикатор, но теперь с возможностью выбора города и страны.
   
8. 
   Контактные телефоны* - должна быть возможность добавить дополнительные телефонные номера. Телефоны должны указываться в формате код страны (до трех цифр, «+» уже проставлен) – код города или мобильного оператора (до пяти цифр) – номер телефона (до 9 цифр)
   
9. 
   Электронный адрес - подставляется автоматически из учетной записи на Сайте.
   

10. 
    Фамилия
    
11. 
    Имя
    
12. 
    Отчество
    
13. 
    Дата рождения – аналогично п.4
    
14. 
    Паспортные данные (гражданина РФ, иностранного гражданина)
    
15. 
    Адрес регистрации по месту жительства – аналогично п.6
    
16. 
    Копия свидетельства о браке с переводом (при наличии брака) - возможность прикрепления нескольких файлов с проверкой их расширения. Допускаются только образы документов (Jpeg, bmp, png, tiff, pdf и т.п.).
    

17. 
    Фамилия*
    
18. 
    Имя*
    
19. 
    Отчество*
    
20. 
    Дата рождения* – аналогично п.4, но должна быть проверка, что ребенок все-еще несовершеннолетний.
    
21. 
    Копия свидетельства о рождении (серия, №, и перевод)* - в формате из двух inputbox-ов + возможность прикрепления нескольких файлов с проверкой их расширения. Допускаются только образы документов (Jpeg, bmp, png, tiff, pdf и т.п.).
    
22. 
    Копии документов о перемене фамилии, имени или отчества гражданина, имеющего 3-х и более детей, в целях подтверждения родства - возможность прикрепления нескольких файлов с проверкой их расширения. Допускаются только образы документов (Jpeg, bmp, png, tiff, pdf и т.п.).
    

Дополнительная информация.

В результате нажатия кнопки «Отправить», Подсистема внесения данных в Web-формы формирует заявку для Подсистемы обработки заявок на получение услуг, которая направляет сообщение о поступлении данной заявки на электронный адрес сотрудника администрации, ответственного за исполнения данной услуги, а так же автоматически фиксирует следующие параметры:

1. 
   Дата подачи заявления
   
2. 
   Время подачи заявления (часы, минуты, секунды)
   
3. 
   Регистрационный номер заявки
   
4. 
   Номер заявки в очереди на обработку сотрудником Администрации (формируется исходя из порядкового номера заявок, по которым еще не завершена работа. Порядковый номер формируется на основе даты поступления заявки на исполнение и выставления ей статуса «В обработке»).
   

В дальнейшем, пользователь должен иметь возможность, авторизовавшись на Сайте, получить доступ через личный кабинет или раздел услуг к Подсистеме авторизации на сайте, где у него должна быть возможность изменить данные в форме заявки, если она еще не начала обрабатываться сотрудником администрации, просмотреть ее статус и номер в очереди на получение услуги после ее обработки, либо причины отказа в ее обработке. Так же, если заявка оформлена неправильно, у сотрудника администрации с помощью Подсистемы обработки заявок и очередей на получение услуг должна быть возможность разблокировать заявку для редактирования, чтобы пользователь мог ее отредактировать и повторно направить. При этом повторно генерируется дата и время принятия заявки и ее регистрационный номер.

У формы вывода информации о статусе обработки заявки должна быть кнопка «вывод на печать», позволяющая распечатать информационный талон со всеми необходимыми данными.

Когда сотрудник начинает работу с заявкой с помощью подсистемы обработки заявок на получение услуг, ей автоматически присваивается статус «В обработке», и она блокируется для редактирования пользователем. В дальнейшем, если все необходимые данные введены корректно и необходимые требования для получения услуги в соответствии с регламентом исполнены, сотрудник должен иметь возможность изменить статус заявки на «Включена в проект постановления». Так же для сотрудника администрации должна быть предусмотрена возможность редактирования полей заявки. При этом должна сохраняться история изменений заявок заявителя и файлов, приложенных к заявкам. В случае, если необходимые требования для предоставления услуги не исполнены, поля Web-формы заполнены некорректно или предоставление услуги по данной заявке невозможно в соответствии с утвержденным регламентом, у сотрудника администрации должна быть возможность отказать заявителю в предоставлении услуги с указанием причин и, в зависимости от причины отказа, либо закрыть заявку, либо отправить ее обратно на доработку. При этом должна быть предусмотрена возможность повторного открытия заявки сотрудником администрации. В случае возвращения заявки на доработку, после ее повторной отправки, время ее поступления на обработку и порядковый номер должны быть присвоены повторно, как если бы это была новая заявка.

Так же сотрудник администрации должен иметь возможность:

1. 
   Поставить в заявке маркер для формирования списка, состоящего из полей, содержащих Ф.И.О., дату подачи заявления, адрес места жительства, количество несовершеннолетних детей, с автоматическим предварительным присвоением порядкового номера в очереди, следующего за последним присвоенным номером в очереди, вывода его на печать (список будет использоваться для формирования проекта постановления).
   
2. 
   Поставить другой маркер для формирования отказных постановлений.
   
3. 
   Вводить дополнительную информацию после подписания постановления о постановке (отказе в постановке) в очередь в целях получения земельного участка.
   
4. 
   Поставить в очередь с момента подачи заявления пользователем, по которым ранее было принято решение об отказе. При этом номер в очереди у пользователей, заявки которых следуют за этой заявкой, должен увеличиться на 1.
   
5. 
   После снятия с учета, заявку и информацию по ней направлять в «Архив».
   
6. 
   Формировать списки различной конфигурации с использованием всех имеющихся в подсистеме ведения очереди и ее обработки данных.
   

Справочники

1. 
   Улицы Калининграда;
   
2. 
   Год, день, месяц;
   
3. 
   Льготы;
   

1. 
   Статус заявки (заявителя):
   
   1. 
      Предварительная запись;
      
   2. 
      Заявка отклонена;
      
   3. 
      Включен в проект постановления;
      
   4. 
      Поставлен в очередь;
      
   5. 
      Отказано в постановке в очередь;
      
   6. 
      Снят с учета;
      
2. 
   Причины отклонения заявки:
   
   1. 
      Неверный (ошибочный) ввод данных;
      
   2. 
      Неполное заполнение обязательных полей;
      
   3. 
      Превышение возраста 18 лет одним из детей на день подачи заявления;
      
   4. 
      Неполный пакет документов;
      
   5. 
      Гражданину, имеющему введенные данные, присвоен статус «поставлен в очередь»;
      
3. 
   Основания для отказа в постановке в очередь
   
   1. 
      Заявление подано гражданином в орган местного самоуправления не по месту жительства гражданина;
      
   2. 
      Хотя бы один из трех детей заявителя старше 18 лет;
      
   3. 
      Непредставление (в том числе представление не в полном объеме) гражданином документов;
      
   4. 
      С заявлением обратилось лицо, не имеющее права на получение земельного участка;
      
   5. 
      Многодетным гражданином или членами его семьи, обратившимися за бесплатным предоставлением земельного участка, ранее было реализовано право на получение земельного участка в собственность бесплатно с любым видом разрешенного использования;
      
4. 
   Основание для снятия с учета
   
   1. 
      Реализация права на получение земельного участка с любым видом разрешенного использования в собственность бесплатно в соответствии с Законом Калининградской области от 03.11.2011 №45 «О внесении изменений в закон Калининградской области «Об особенностях регулирования земельных отношений на территории Калининградской области», Земельным кодексом Российской Федерации;
      
   2. 
      Выезд в другое муниципальное образование на постоянное место жительства;
      
   3. 
      Подача по месту учета заявления о снятии с учета;
      
   4. 
      Смерть заявителя;
      
   5. 
      Выявление в представленных заявителем документах в орган, осуществляющий принятие на учет, сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием принятия на учет, а также неправомерных действий должностных лиц органа, осуществляющего принятие на учет;
      
   6. 
      Отсутствие ответов от гражданина на двукратное извещение о предоставлении земельного участка.
      

1.6Требования к видам обеспечения

1.6.1Требования к обучению работе с АИС

В рамках работ по внедрению АИС должно быть проведено обучение админиистратора системы работе с АИС, а так же предоставленые материалы для проведения обучающих семинаров для пользователей АИС.

1.6.2Требования к техническому обеспечению

АИС должна быть реализована на базе программного обеспечения с открытым кодом.

Внедрение АИС не должно повлечь за собой предъявления специальных технических требований к установленному в Администрации программному обеспечению и оборудованию без согласования с Заказчиком.

3. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ

В состав документации АИС должны входить следующие документы:

1. 
   Руководство администратора АИС, включающее в себя подробные сведения относительно круга обязанностей администратора АИС;
   
2. 
   Руководство по созданию и внедрению новых услуг в АИС, включающее в себя подробное описание процедуры создания и внедрения в АИС новых услуг силами администратора АИС;
   
3. 
   Руководство пользователя АИС, включающее в себя подробные инструкции для пользователя АИС по получению и обработке заявок на получение услуг, а так же составлению отчетности.
   
4. 
   Руководство администратора БД, на которой функционирует АИС, включающее в себя подробные инструкции по обеспечению функционирования базы данных, на основе которой работает АИС, а так же инструкции по ее обслуживанию, копированию и восстановлению.
   

СОГЛАСОВАНО:

Председатель комитета социальной поддержки населения

______________ Т.И. Лемешко

«_» __________ 2012г

М.П.
Заместитель начальника административного управления

______________ И.Н. Шлыков

«_» __________ 2012г

М.П.

Директор МКУ «Центр информационно-коммуникационных технологий»

______________ И.К. Павлычева

«_» __________ 2012г

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Интерфейс страницы услуг

Приложение 2

жүктеу/скачать 205 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: