2010 жылғы сәуір айында Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын және қаржы ұйымдарын реттеу мен қадағалау агенттігіне (бұдан әрі – Агенттік) жеке және заңды тұлғалардан 302 өтініш келіп түсті, оның ішінде: ҚР Үкіметінің электронды порталының блог-платформасына (бұдан әрі – блог-платформа) Агенттік Төрайымының атына келіп түскен 274 жазбаша өтініш пен 28 өтініштің ішіндегі:
– 112 өтініш (жалпы санының 37.09%-ы) екінші деңгейдегі банктердің (бұдан әрі – банктер) қызметіне қатысты, қарастырылған 115 өтініштің (осының алдындағы кезеңде келіп түскен 78 өтінішті қосқанда) 6 (қарастырылғандардың жалпы санының 5.22%-ы) негізді өтініш;
– 6 өтініш (жалпы санының 1.99%-ы) банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың қызметіне қатысты, қарастырылған 11 өтініштің (осының алдындағы кезеңде келіп түскен 7 өтінішті қосқанда) 0 өтініш негізді;
– 32 өтініш (жалпы санының 10.6%-ы) сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының және «Сақтандыру төлемдеріне кепілдік беру қоры» АҚ қызметіне қатысты, қарастырылған 54 өтініштің (осының алдындағы кезеңде келіп түскен 35 өтінішті қосқанда), 12 (қарастырылғандардың жалпы санының 22.22%-ы) негізді өтініш;
– 9 өтініш (жалпы санының 2.98%-ы) бағалы қағаздар нарығы субъектілерінің қызметіне қатысты, қарастырылған 7 өтініштің (осының алдындағы кезеңде келіп түскен 6 өтінішті қосқанда), 0 негізді өтініш;
– 36 өтініш (жалпы санының 11.92%-ы) жинақтаушы зейнетақы қорларының (бұдан әрі – ЖЗҚ) қызметіне қатысты, қарастырылған 22 өтініштің (осының алдындағы кезеңде келіп түскен 6 өтінішті қосқанда), 0 өтініш негізді;
– Қазақстан Республикасы (бұдан әрі – ҚР) заңнамасының нормаларына түсініктеме беру туралы өтінішпен және ҚР заңнамасына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы ұсыныстармен жеке және заңды тұлғалардың (қаржы ұйымдарын қоса алғанда) 81 сұратуы (жалпы санының 26.82%-ы);
– Агенттіктің құзыретіне кірмейтін мәселелер бойынша 26 өтініш (жалпы санының 8.6%-ы).
Төменде 2010 жылғы сәуір айындағы екінші деңгейдегі банктер, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың, қызметін сақтандыру нарығында жүзеге асыратын ұйымдардың, ЖЗҚ, қызметін бағалы қағаздар нарығында жүзеге асыратын ұйымдардың, акционерлік қоғамдардың бөлігіндегі өтініштер жайлы және өтініштердің жалпы көлеміндегі олардың үлес салмағы жөнінде мәліметтер келтірілген:
1-кесте
№
|
Қаржы нарығының субъектілері
(қаржы ұйымдары, акционерлік қоғамдар)
|
Есепті кезеңде
|
Келіп түскен өтініштер
|
Қаралуы аяқталған
|
Есеп беру кезеңінің аяғында қаралу үстінде
|
Саны
|
Қаржы нарығының тиісті секторындағы келіп түскен өтініштердің үлес салмағы, %
|
Саны**
|
Сақтандыру ұйымдары
|
1
|
«Алтын Полис» СК» АҚ
|
11
|
34.38
|
11
|
0
|
2
|
«Нұрбанк» АҚ еншілес ұйымы «Нұрполис» СК” АҚ
|
3
|
9.36
|
0
|
3
|
3
|
«Мұнай сақтандыру компаниясы» АҚ
|
3
|
9.36
|
2
|
1
|
4
|
«Premier Сақтандыру» АҚ
|
3
|
9.36
|
3
|
0
|
5
|
«САЯ» СК» АҚ
|
2
|
6.24
|
1
|
1
|
6
|
"Казкоммерц-Полис" СК" АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
7
|
«НОМАД Иншуранс» СК» АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
8
|
"ЭкоПолис" СК" АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
9
|
"Атланта Полис" СК" АҚ
|
1
|
3.13
|
1
|
0
|
10
|
"ИНТЕРТИЧ" ДжМС ҚК" АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
11
|
"ТрансОйл" СК" АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
12
|
«Мемлекеттік аннуитеттік компания» өмірді сақтандыру компаниясы» АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
13
|
«Сақтандыру төлемдеріне кепілдік беру қоры» АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
14
|
"Қазақстан Халық банкінің Еншілес Сақтандыру компаниясы "Халық-Қазақшетсақтандыру" АҚ
|
1
|
3.13
|
0
|
1
|
15
|
«Валют-Транзит Полис» СК» АҚ
|
1
|
3.13
|
1
|
0
|
|
Жиынтығы:
|
32
|
100
|
19
|
13
|
10.60*
|
2010 жылғы сәуір айында сақтандыру қызметі мәселелері бойынша Агенттікке 32 өтініш келіп түсті.
Бұл ретте:
– міндетті сақтандыру бойынша – 24 өтініш;
– ерікті сақтандыру бойынша – 3 өтініш;
– сақтандыру сыныбы көрсетілмеген – 5 өтініш.
Төменде алдыңғы есепті кезеңде келіп түскен өтініштерді қарау барысы туралы мәліметтер келтірілген ***.
2-кесте
№
|
Қаржы ұйымының атауы
|
Алдыңғы есеп беру айларында келіп түскен және
қаралуы 01.04.10 жылға дейін аяқталмаған өтініштер
|
Саны
|
Қаржы нарығының тиісті секторындағы үлес салмағы, %
|
Қаралуы 2010 жылғы сәуірде аяқталды, саны **
|
Есепті кезеңнің аяғында қарау үстінде, саны
|
1
|
"Атланта Полис" СК" АҚ
|
10
|
29.41
|
10
|
0
|
2
|
«Алтын Полис» СК» АҚ (таратылатын ұйым)
|
6
|
17.65
|
6
|
0
|
3
|
«Нұрбанк» АҚ еншілес ұйымы «Нұрполис» СК” АҚ
|
4
|
11.76
|
4
|
0
|
4
|
«БТА Жизнь» БТА Банкінің өмірді сақтандыру жөніндегі еншілес компаниясы» АҚ
|
3
|
8.82
|
3
|
0
|
5
|
«Premier Сақтандыру» АҚ
|
3
|
8.82
|
3
|
0
|
6
|
"Amanat insurance" СК" АҚ
|
1
|
2.86
|
1
|
0
|
7
|
"Kaspi Bank" АҚ ЕК"
"Алматы Халықаралық Сақтандыру Тобы" СК" АҚ
|
1
|
2.86
|
1
|
0
|
|
"Валют-Транзит Life" ӨСК" АҚ
|
1
|
2.86
|
1
|
0
|
8
|
«Халық-Life» өмірді сақтандыру жөніндегі Қазақстан Халық Банкінің еншілес компаниясы» АҚ
|
1
|
2.86
|
1
|
0
|
9
|
«Мұнай сақтандыру компаниясы» СК» АҚ
|
1
|
0.00
|
1
|
0
|
10
|
“Астана-Финанс” өмірді сақтандыру компаниясы” АҚ
|
1
|
2.86
|
1
|
0
|
11
|
«Казкоммерц-Полис» СК» АҚ
|
1
|
2.86
|
1
|
0
|
12
|
ҚазССР Мемсақтандыру
|
1
|
2.86
|
1
|
0
|
13
|
«Alliance - Өмірді Сақтандыру» сақтандыру компаниясы» АҚ
|
1
|
2.86
|
1
|
|
|
ЖИЫНТЫҒЫ:__35__100__35__0'>ЖИЫНТЫҒЫ:
|
35
|
100
|
35
|
0
|
**- өтініштердің барлығы дерлік негізді өтініштерге жатпайды
***- алдыңғы есепті кезеңнің мәліметтері нақтыланды
Сонымен қатар, 3-кестеде сақтандыру ұйымдарының қызметі, сондай-ақ анықталған ҚР заңнамасын және/немесе сақтандыру шарттарының талаптарын бұзу мәселелері бойынша қаралған шағымдар мен өтініштердің негізділік көрсеткіштері келтірілген:
3-кесте
№
|
Қаржы ұйымының атауы
|
Қаралуы 2010 жылғы сәуірде аяқталды
|
Саны
|
Негізделген талаптар
|
негізделгендердің жалпы санының ішіндегі негізделгендері %
|
ҚР заңнамасын және/немесе шарт талаптарын бұзушылықтары анықталған шағымдар
|
анықталғандардың жалпы санының ішіндегі анықталғандары %
|
1
|
«Алтын Полис» СК» АҚ (таратылатын ұйым)
|
17
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
2
|
"Атланта Полис" СК" АҚ
|
11
|
6
|
50.00
|
6
|
46.16
|
3
|
«Premier Сақтандыру» АҚ
|
6
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
4
|
«Нұрбанк» АҚ еншілес ұйымы «Нұрполис» СК” АҚ
|
4
|
4
|
33.34
|
4
|
30.77
|
5
|
«БТА Жизнь» БТА Банкінің өмірді сақтандыру жөніндегі еншілес компаниясы» АҚ
|
3
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
6
|
«Мұнай сақтандыру компаниясы» СК» АҚ
|
3
|
1
|
8.33
|
2
|
15.38
|
7
|
"Kaspi Bank" АҚ ЕК"
"Алматы Халықаралық Сақтандыру Тобы" СК" АҚ
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0.00
|
8
|
"Amanat insurance" СК" АҚ
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0.00
|
9
|
"Валют-Транзит Life" ӨСК" АҚ
|
1
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
12
|
«Халық-Life» өмірді сақтандыру жөніндегі Қазақстан Халық Банкінің еншілес компаниясы» АҚ
|
1
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
13
|
«Казкоммерц-Полис» СК» АҚ
|
1
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
15
|
“Астана-Финанс” өмірді сақтандыру компаниясы” АҚ
|
1
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
17
|
ҚазССР Мемсақтандыру
|
1
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
18
|
«Сая» СК» АҚ
|
1
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
19
|
"Валют-Транзит Полис" СК" АҚ
|
1
|
0
|
0.00
|
0
|
0.00
|
20
|
«Alliance - Өмірді Сақтандыру» сақтандыру компаниясы» АҚ
|
1
|
1
|
8.33
|
1
|
7.69
|
|
ЖИЫНТЫҒЫ:
|
54
|
12
|
100
|
13
|
100
|
Өтініштердің негізгі бөлігі сақтандыру ұйымдарының сақтандырудың міндетті және ерікті түрлері бойынша сақтандыру төлемдерін жүзеге асырмау, уақтылы және толық көлемде жүзеге асырмау мәселелеріне қатысты болды.
Агенттік жеке және заңды тұлғалардан келіп түскен шағымдар мен өтініштерді қарау нәтижесінде олардың қызметіндегі мынадай бұзушылықтарды анықтады:
«Атланта Полис» СК» АҚ
- сақтандыру төлемдерін жүзеге асыру мерзімін бұзған, осыған байланысты сақтандыру компаниясына әкімшілік айыппұл өндіріп алу түрінде санкция қолданылды;
- 6 шағымды қарау нәтижелері бойынша заңнамада көзделген сақтандыру төлемдерін жүзеге асыру мерзімдерін, сондай-ақ мүлікке келтірілген зиян мөлшерін бағалау есебімен танысу мерзімдерін бұзу белгіленген, осыған байланысты Агенттік сақтандыру компаниясына шектеулі ықпал ету шарасын қолдану мәселесін қарастырып отыр.
«Мұнай сақтандыру компаниясы» АҚ
- мүлікке келтірілген зиян мөлшерін бағалау нәтижелерімен танысу мерзімдерін бұзған, осыған байланысты сақтандыру компаниясына жазбаша міндеттеме талап ету түрінде шектеулі ықпал ету шарасы қолданылды;
- сақтандыру төлемін жүзеге асыру жөніндегі мәселені қарау барысында сақтанушыдан (пайда алушыдан) заңнамада көзделмеген құжаттар талап етілді, осыған байланысты сақтандыру компаниясының атына заңнамада көзделмеген құжаттарды талап етуіне жол берілмеуді көрсете отырып, хат жіберілді.
«Нұрбанк» АҚ ЕҰ «Нұрполис» СК» АҚ
- сақтандыру төлемдерін жүзеге асырудан бас тарту туралы хабарлама мерзімін бұзған, осыған байланысты сақтандыру компаниясына келешекте мұндай бұзушылықтарға жол бермеуін көрсете отырып, хат жіберілді;
- мүлікке келтірілген зиян мөлшерін бағалау нәтижелерімен танысу мерзімдерін, сондай-ақ жетіспейтін құжаттар туралы хабарлау (жазбаша хабарлаудың орнына телефон байланысы арқылы) тәсілін бұзған, осыған байланысты сақтандыру компаниясына жазбаша міндеттеме талап ету түрінде шектеулі ықпал ету шарасы қолданылды;
- сақтандыру төлемін жүзеге асыру мерзімін бұзған, осыған байланысты сақтандыру компаниясына тұрақсыздық айыбын төлеу қажеттілігі туралы хат жіберілді;
- сақтандыру төлемін жүзеге асырудан негізсіз бас тартқан, осыған байланысты қазіргі уақытта қолданыстағы заңнамада көзделген шектеулі ықпал ету шарасын қолдану мәселесі қарастырылып отыр.
«Alliance - Өмірді Сақтандыру» сақтандыру компаниясы» АҚ
- зейнетақы аннуитеті шарты бойынша сақтандыру сыйлықақылары мен сақтандыру төлемдерін есептеу рәсімін бұзған, осыған байланысты сақтандыру компаниясына жазбаша міндеттеме талап ету түрінде ықпал ету шарасы қолданылды.
Өткен есепті кезеңде Агенттік жеке және заңды тұлғалардан келіп түскен шағымдар мен өтініштерді қарау нәтижелері бойынша қызметте мынадай бұзушылықтар белгіленген:
«Атланта Полис» СК» АҚ
- 3 өтінішті қарау нәтижелері бойынша заңнамада көзделген сақтандыру төлемдерін жүзеге асыру мерзімдерін бұзғаны белгіленді, осыған байланысты сақтандыру компаниясына жазбаша міндеттеме талап ету түрінде шектеулі ықпал ету шарасы қолданылды.
Достарыңызбен бөлісу: |