Соглашение о предоставлении услуг по организации покупки и доставке товара

- Товар – вещи, предложенные на интернет сайтах для приобретения их неограниченному кругу лиц.

- Интернет площадка (интернет –магазин) - интернет ресурс www.alibaba.com или иной интернет ресурс как зарегистрированный на территории Российской Федерации так за ее пределами, в соответствии с законодательством страны регистрации.

- Продавец (поставщик) – иностранные физические и юридические лица, зарегистрированные в соответствии с законодательством страны местонахождения, предлагающие в соответствии с законодательством страны местонахождения или регистрации интернет – сайта оферты по приобретению товара, посредством розничной и оптовой торговли в сети Интернет.

- Агент – юридические лица, зарегистрированные в соответствии с законодательством страны местонахождения с которыми у Исполнителя имеются соглашения по организации оптимальных условий закупок товара и организации доставки товара на условиях оговоренных Агентом и Исполнителем.
2. Общие положения

2.1. Исполнитель предоставляет агентские услуги от своего имени, за счет Покупателя по организации покупки и доставки товаров, включая таможенное оформление в соответствии с действующим законодательством на интернет-площадках и на аукционах Китая, Кореи, Тайваня, Японии и других стран между Продавцами и Покупателем — далее "Услуги", на условиях данного Соглашения.

2.2. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при оформлении заказа через сайт Alibaba-Service.ru.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенном по адресу: Alibaba-Service.ru

2.4. За свои Услуги Исполнитель удерживает с Покупателя комиссию, включенную в стоимость Товара. Размер комиссии определяется при заполнении бланка заказа на сайте Alibaba-Service.ru.

2.5. При организации покупки и доставки товаров Исполнитель заключает договоры с Агентами.

2.6. Настоящее Соглашение является договором присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Оформление заказа

3.1. Для получения услуг Покупатель самостоятельно формирует заказ по утвержденной форме и согласно правилам, отправляя его сотрудникам сайта Исполнителя Alibaba-Service.ru. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при оформлении заказа товара.

3.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте Alibaba.com или любом другом возможном сайте, и помещает ссылки на них в форму для заказа. Помещенные в форму ссылки будут считаться заказом только с момента поступления денег за него.

3.3. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на Alibaba.com и прочих сайтах. В случае отсутствия выбранных и оплаченных позиций, Покупателю будет предложен вариант замены, за исключением случаев с приходом бракованного товара от Продавца с Alibaba.com и прочих.

3.4. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.

3.5. При формировании заказа Покупатель указывает размеры, цвет и прочие характеристики только в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.

3.6. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.

3.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая габариты, вес и содержание товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.

3.8. Исполнитель обязуется оплатить указанные Покупателем товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет Покупателя, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая или других стран, где заказывается товар до офиса Исполнителя.

3.9. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо сообщением через внутреннюю систему сайта ALIBABA-SERVICE.RU.

3.10. В случае, если Поставщик товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Покупателя, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо сообщением через внутреннюю систему сайта ALIBABA-SERVICE.RU.

3.11. В случае поставки на склад Исполнителя некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара, во избежание задержки исполнения заказа покупателя.

3.12. В случае, если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Покупателем вследствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо сообщением через внутреннюю систему сайта ALIBABA-SERVICE.RU.

3.13. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад. В случае не востребованности этого товара Покупателем в течение 1 месяца со дня получения на склад Исполнитель вправе реализовать товар для покрытия своих затрат по хранению товара.

3.14. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных Товаров и услуг по их доставке.

3.15. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя согласно инструкциям Покупателя, указанным при формировании Заказа и с учетом максимальной безопасности для пересылки. В случае указания Покупателем ошибочных почтовых данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара.

4.2. Стоимость услуг Исполнителя указывается в форме Заказа и может изменяться в зависимости от конкретных условий доставки.

Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.

4.3. Исполнитель не кредитует Покупателей, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.

4.4. В случае выбора товаров Покупателем на определенную сумму при которой действуют условия по бесплатной доставке, но в последствии из этой оплаченной группы товаров будет удален хоть один товар (например по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной и списывается со счета Покупателя. В случае изменений условий и стоимости доставки Исполнитель уведомляет об этом Покупателя.
5. Формирование Посылки и Доставка товаров

5.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в коммерческом предложении, высланном на указанный почтовый адрес при регистрации на сайте Alibaba-Service.ru, а также через внутреннюю систему Alibaba-Service.ru.

5.2. Оплата доставки товаров Покупателя производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств на счету Покупателя, передача посылки в службу доставки будет задержана до пополнения личного счета Покупателем до нужной суммы.

5.3. Покупатель может застраховать посылку, указав страховую сумму при оформлении посылки. Страховая премия снимается с пользовательского счета Покупателя. В случае пропажи посылки, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Покупателя в течение 40 дней с момента наступления страхового случая.

5.4. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой службе, которую Покупатель выбрал при оформлении заказа.

5.5. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе.

5.6. Исполнитель предоставляет Покупателю возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.

5.7. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте ALIBABA-SERVICE.RU сроки доставки являются приблизительными.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за любые повреждения заказанного Товара, возникшие по вине Почтовых или иных Курьерских служб.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за отсутствующий товар в посылке, если она вскрывалась в пути третьими лицами, а также при нарушенной гарантийной упаковки.

6.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

6.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.
7. Обязанности Покупателя

7.1. Покупатель соглашается с использованием Исполнителем персональных данных для выполнения обязанностей по организации покупки, доставки товара и его таможенного оформления.

7.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

7.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.

7.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Покупателя.

7.4. При покупке товара Покупатель обязан выполнять решение Комиссии Таможенного Союза от 17.08.2010 г. № 338 «ОБ особенностях пересылки товаров в международных почтовых отправлениях». Исполнитель не несет какой либо ответственности при заказе Покупателем товаров, ограниченных к перемещению через таможенную границу Таможенного Союза при ввозе и (или) вывозе, пересылка которых в международных почтовых отправлениях запрещена.

7.5. Покупатель предоставляет Исполнителю права на предоставление его интересов при таможенном оформлении товара. В случае запроса таможенных органов дополнительных документов Покупатель обязуется их незамедлительно предоставить.
8. Условия возврата и обмена

8.1. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.

8.2. Возврат товара возможен только в случае несоответствия полученного товара тем параметрам, которые были указаны при заказе.

8.3. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.

8.4. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.

8.5. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

8.6. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.

8.7. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными в коммерческом предложении отправленном в личный кабинет клиента на ALIBABA-SERVICE.RU.

9.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет провайдеры, почтовые сервисы, платежные системы и т.д.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.

9.5. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве и размере Товара данных на изделии и в заказе. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий заказу. Выявление некачественного товара возможно только при явном повреждении упаковки, свидетельствующем о повреждении товара. Исполнитель не вскрывает упаковку товара при его приемке от Продавца или Агента.

9.6. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, на сайте Alibaba.com и прочих.

9.7. Исполнитель не проверяет на соответствие и не несет ответственности за любые проблемы, если стоимость заказанного Товара составляет менее 50 юаней.

9.8. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие всем заявленным Продавцом характеристикам, и в случае ошибки Продавца, не несет ответственности за несоответствие товара.

9.9. В случае оплаты Покупателем дополнительных Сервисных услуг Исполнитель обязуется контролировать соответствие комплектации, цвета, размерности и заявленного качества товара. В случае, если при оплаченной Сервисной услуге Покупатель получит товар, несоответствующий заявленным параметрам, Исполнитель несет частичную ответственность в размере, не превышающем сумму комиссии полученной Исполнителем.

9.10. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества). В случае, если не заказана услуга проверки поставщика.

9.11. Исполнитель не несет ответственности за любые повреждения заказанного Товара, возникшие по вине Почтовых или иных Курьерских служб.

9.12. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

9.13. В случае заполнения инвойса Покупателем или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Покупателя, оформленному в личном кабинете (или через просьбу в письме), ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Покупатель.

9.14. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

9.15. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.

9.16. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Исполнителя.

9.17. Возврат средств Покупателя по его запросу производится Исполнителем только за вычетом всех комиссий и налоговых платежей, связанных с возвратом средств Покупателя.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, действия правительственных органов и т.п.

11.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.

11.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.

11. Адреса и реквизиты сторон.

Исполнитель: Покупатель:
ООО «Алибаба Сервис»,

123290, Москва, 1-й Магистральный тупик,

д.5А

ИНН 7714891838,

Р/счет 40702810100220000211

в Московском филиале ООО

КБ «Мегаполис» г.Москва