Спецификация по техническому обслуживанию и настройке ЦАТС
Плановый выезд специалиста:
Во время планового выезда проводятся следующие работы:
-диагностика оборудования;
-выявление и устранение неисправностей или недостатков программирования Ц АТС;
-осмотр состояния кросс-коннекторов плат, станционного кросса ЦАТС и разъемов подключения, переключения на станционном кроссе;
-внесение текущих (по запросу клиента) изменении в карту программирования;
-выявление и устранение неисправностей или недостатков программирования коммутаторов доступа к телефонии;
-выявление и устранение неисправностей или недостатков программирования клиентских VOIP шлюзов;
-проверка качества связи по исходящим соединительным линиям;
-проверка качества связи по межмодульным соединительным линиям;
-профилактический, поверхностный осмотр состояния комплекса аппаратно-технических средств ЦАТС и чистка оборудования;
-осмотр и профилактика оптической соединительной линии между клиентским станционным оборудованием;
2) Аварийный вызов
-устранение неисправностей в оборудовании ЦАТС, при необходимости с заменой комплектующих узлов;
3) Обновление программного обеспечения ЦАТС
- производится в случае необходимости или выхода новых версий, например, при реализации новых функции, а также по запросу клиента;
4) Программирование и перепрограммирование ЦАТС и сопутствующего оборудования
-производится по запросу клиента, в случае необходимости внесения изменений и дополнений в конфигурацию ЦАТС, VOIP шлюзов;
-настройка SIP терминалов;
-настройка соединительных линий SIP для выхода на внешнюю связь;
5) Дистанционное перепрограммирование ЦАТС
-данная услуга может быть реализована с использованием цифровых линий связи;
6) Установка дополнительного предоставленного оборудования, ремонт и изменение ПО
-производится при необходимости расширения абонентской емкости ЦАТС;
-при реализации дополнительных видов обслуживания
Достарыңызбен бөлісу: |
