Компетентность служащих
Структура управления
Процедуры управления
Расходы на систему управления
Обслуживание клиентов
Текучесть кадров
Административная компетентность
Расходы на обучение
Оснащенность офисов
Информационные системы управления
Обработка данных
ТЕХНОЛОГИЯ
Возраст технологии
Возраст отдельных процессов
Инженерный потенциал
Патенты на продукты
Патенты на процессы
Талантливость исследователей
Управление НИОКР
Уровень расходов на НИОКР
Реализация результатов НИОКР
|