1. Психикалық үрдістер туралы түсінік
Белсенді тыңдау техникасы. Белсенді тыңдау əдістері
жүктеу/скачать 0.91 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- 18. Қарым-қатынас түсінігі. Құрылымы қарым-қатынас (коммуникация, интеракция, перцепция).
| 17. Белсенді тыңдау техникасы. Белсенді тыңдау əдістері.
Дəрігердің практика,тəжірибесіне қажет белсенді тыңдаудың əдістері: пауза, нақтылау, эмпатия, ынталандыру(резюмирование), қорытындылау.Яғни айтқанда, "белсенді тыңдау" дағдысы - əңгімелесушінің психологиялық жай- күйін, сезімдерін, ойларын əңгімеге қатысудың арнайы əдістерінің көмегімен дəлірек түсінуге мүмкіндік беретін, өз тəжірибелері мен ой-пікірлерін белсенді білдіруді білдіретін əдіс.Ал əртүрлі стильдерді қолданғаннан бөлек,дəрігер іртүрлі əдістерді де пайдала білу қажет.Пауза-дəрігердің интервьюдің бастапқы кезінді 90 секунд жəне одан кейін де керек кезде де,пациентті ғана тыңдап отыруы.Бастапқы 90 секунд ішінде,көптеген зерттеулер бойынша,паицент өз шығымының 80 %-ын айтады екен.Ынталандыру əдісін қолданған кезде: «Мхм», «Өтінемін,жалғастырыңыз» жəне т.с.с. сөздерді пайдаланады.Қорытындылайтын кезде,дəрігер пациент айтқан бүкіл сөзді қайталау арқылы қорытындылайды,себебі пациент кейбір шағымдарын немесе симптомдардыь ұмытып қалуы мүмкін.Олар:проблемалар,анамнез детальдары,идеялар,сипаттау,күтілетін қорытынды жəне нақтылау сұрақтары. 18. Қарым-қатынас түсінігі. Құрылымы қарым-қатынас (коммуникация, интеракция, перцепция). Қарым-қатынас – адамдар арасында бірлескен іс-əрекет қажеттілігін туғызып, байланыс орнататын күрделі процесс; екі немесе одан да көп адамдардың арасындағы танымдық немесе эмоционалды ақпарат, тəжірибе, білімдер, біліктер, дағдылар алмасу. Қарым-қатынас тұлғалар мен топтар дамуының жəне қалыптасуының қажетті шарты болып табылады. Адамдар арасындағы қарым-қатынастың басты мақсаты – өзара түсіністікке қол жеткізу. Қарым-қатынас жасауда қатынасқа түскен адамды тыңдап, түсіне білудің маңызы зор. Бұл басқа адамның ішкі жан дүниесін түсініп, оған өз ойын дұрыс жеткізуге мүмкіндік береді. Адамдар басқаларға өз ойлары мен көзқарастарын түсіндіре отырып, түсініспеушілік, ұрыс-керіс пен дау-жанжал секілді жағымсыз құбылыстарды болдырмауға əрекет жасайды. Адамдармен жақсы қарым-қатынас орнатуға мынадай ережелердің орындалуы көмектеседі: барлық адамдармен тең дəрежеде, дөрекілік пен жағымпаздықсыз қарым-қатынас жасау; сұхбаттасушының жеке пікірін сыйлау; бұйрық емес, өтініш деңгейінде қарым-қатынас жасау; басқа адамның пікірін сыйлау жəне тəжірибесін қабылдай білу. Қарым-қатынас мəдениетін меңгерген тұлға өзімен қатынас жасайтын адамға құрметпен қарап, сыйластық білдіреді. Адамға сыйластықпен қарау жақсы қарым- қатынас жасаудың негізгі өлшемі болып табылады. Қарым-қатынас - өте күрделі феномен. Қарым-қатынастың ішкі қүрылымы да өте күрделі, оны шартты түрде үш жакқа бөлуге болады: коммуникация, перцепция, интеракция. Коммуникация — арақатынас партнерлерінің бір-бірімен акпарат алмасуы, білімді, идеяны, пікірді, сезімді беру мен қабылдау үрдісі. Интеракция - тұлғааралық қимыл үйымдастыру, қатысушылардың өзара қозғалыс пен əрекет алмасуы. Перцепция - адамдардың бірін-бірі тануы мен тəрбиелеуі негізінде құрылатын белгілі тұлғааралық қатынастар. жүктеу/скачать 0.91 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|