9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ВИДЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ
- Таблица 15.1.
| ПРИЧИНЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ
К непосредственным поводам сопротивления изменениям обычно относят следующие. Во-первых, ощущение работниками дискомфорта, вызываемого самой природой из- 348 Часть 6. Организационные изменения и их последствия менения, когда сотрудники проявляют неуверенность в правильности принимаемых технических решений, негативно воспринимают наступившую неопределенность. Работники могут сопротивляться переменам из-за страха неизвестности, угрозы безопасности их работе, или отсутствия явных проблем. Во-вторых, сопротивление может быть связано с методами проведения изменений, когда сотрудники недовольны ограничениями в информации, не приемлют авторитарный подход, не предполагающий их участия в осуществлении перемен 4. В-третьих, поводом к сопротивлению нередко становится ощущение сотрудниками несправедливости, вызванное тем, что выгоды проводимых ими изменений присваиваются кем-то другим. Очевидно, что наиболее интенсивным сопротивление становится при взаимодействии всех трех поводов, когда сотрудники не согласны с природой изменений, методами их проведения и перемены никак не связаны с их личными выгодами. ВИДЫ СОПРОТИВЛЕНИЯ Выделяют три основных вида сопротивления изменениям, воздействующие на формирование негативной установки работников к переменам (см. табл. 15.1). ЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ. Означает несогласие сотрудников с фактами, рациональными доводами, логикой. Логическое сопротивление возникает на почве реального времени и усилий, необходимых для адаптации к изменениям, включая освоение новых должностных обязанностей. Это реальные издержки, которые несут работники, даже при том, что в долгосрочной перспективе речь идет о благоприятных для них переменах, а значит, менеджменту необходимо их так или иначе компенсировать. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ. Обычно основывается на эмоциях, чувствах и установках. Психологическое сопротивление является внутренне «логич- Таблица 15.1. Формы проявления сопротивления работников изменениям жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|