Г л а в а 1 2 . Межличностное поведение ............................................................................ 271
Конфликты в организациях ............................................................................................ 272
Ассертивное поведение ................................................................................................... 279
Трансакционный анализ ................................................................................................. 280
Проблемы власти и политики организации ................................................................... 285
ЧАСТЬ V. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ................................................................................... 293
Г л а в а 1 3 . Неформальные и формальные группы ....................................................... 295
Групповая динамика ....................................................................................................... 296
Природа неформальных организаций ............................................................................. 297
Формальные группы ........................................................................................................ 304
Г л а в а 1 4 . Команды и их создание .................................................................................. 319
Организационный контекст командной деятельности ................................................... 320
Работа в команде ............................................................................................................. 329
Командное строительство ............................................................................................... 333
ЧАСТЬ VI. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ..................... 339
Г л а в а 1 5 . Управление организационными изменениями ......................................... 341
Изменения в процессе труда ........................................................................................... 342
Сопротивление переменам .............................................................................................. 347
Успешное осуществление изменений ............................................................................. 349
Проблемы организационного развития .......................................................................... 357
Достарыңызбен бөлісу: |