9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
Часть 1. Основы организационного поведения ВОПРОСЫ 1. Вспомните ситуации, когда вы потерпели фиаско в коммуникациях или когда они оказались неэффективными. На каком из восьми шагов произошел срыв? 2. Какие коммуникативные барьеры препятствуют вашему общению с преподавателем менеджмента? 3. Вспомните ситуацию, в которой вы сделали ложное умозаключение. Проанализируйте причины ошибочной интерпретации. Сможете ли вы избежать подобных ошибок в будущем? 4. Проанализируйте свои навыки невербального общения. Есть ли среди ваших невербальных сигналов такие, которые могут быть неправильно истолкованы получателями? 5. К какой сети вы принадлежите? Как вы в нее вошли, какие преимущества она вам дает? 6. Проанализируйте в контексте коммуникативных процессов систему электронной почты. В какой степени она соответствует коммуникативному процессу? Какие барьеры могут возникнуть при пользовании электронной почтой? 7. Выберите одну из историй, полученных вами посредством «виноградной лозы». Насколько достоверной она оказалась? ЛИТЕРАТУРА 1 Judith Dobrzynyski, «I m Going to Let the Problems Come to Me», Business Week, April 12,1993, pp. 32-33. D. Keith Denton, «Open Communication», Business Horizons, September-October 1993, pp. 64-69. «Ombudsman Responding to New Issues», Rockwell News (Corporate Edition), February 1990, p. 4. 4 Andrew S. Grove, «A High-Tech CEO Updates His Views on Managing and Careers», Fortune, September 18, 1995, p. 29. 5 Ken Blanchard, «Is Technology Taking Over?», Quality Digest, November 1994, p.17. 6 Jonathan N. Goodrich, «Telecommuting in America», Business Horizons, July-August 1990, pp. 31-37. John W. Newstrom, Robert M. Monczka. William E. Reif, «Perceptions of the Grapevine: Its Value and Influence», Journal of Business Communication, Spring 1974, pp. 12-20. глава СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|