9 часть I. Основы организационного поведения
КУЛЬТУРА ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ГЛАВЫ
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
| КУЛЬТУРА
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ГЛАВЫ Функционирование социальных систем Психологический контракт Социальные культуры и их воздействие на организации Значение разнообразия культур Роли и ролевые конфликты в организации Статус и его символы Организационная культура и ее влияние Гетерогенность — огромный неиспользованный человеческий ресурс мультикультурного менеджмента. Магоро Марияма 1 В условиях изменяющейся природы современных организаций организационная культура имеет большее значение, чем когда-либо, и гораздо большее, чем мы себе представляем. Питер Делиси 2 Компания Herman Miller, Inc. — крупный производитель офисной мебели. Инновационная продукция компании хорошо знакома всем специалистам по промышленному дизайну, однако известность Herman Miller во многом связана с ее исключительной организационной культурой. Сотрудники объединены в рабочие команды, руководители и члены которых дважды в год оценивают друг друга. Работники, которые активно участвуют в деятельности команд и выступают с предложениями по сокращению производственных издержек, имеют право на ежеквартальные премии. Но основной ключ к культуре компании — «соглашение» между высшим менеджментом и трудовым коллективом, в котором компания утверждает, что она будет стремиться «уважать ценности, идеалы, цели каждой личности и участвовать в работе вместе со всеми». Компания Herman Miller достигла значительных успехов и в соответствии с регулярно проводимыми опросами постоянно находится в первых рядах «вызывающих наибольшее восхищение компаний» США. 4 L^ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ 84 Часть 1. Основы организационного поведения В таких компаниях, как Herman Miller, трудовая деятельность сотрудников осуществляется в рамках сложных социальных систем, оказывающих существенное влияние на рабочие процессы. Организационная культура отражает убеждения и ценности основателей компании, а также ее персонала. Более того, социальные системы оказывают глубокое воздействие на методы совместной деятельности сотрудников. Культура компании предоставляет работникам как непосредственно, так и косвенно «ключи» к достижению успеха. Среди методов прямой поддержки можно назвать ориентирующее обучение, формулировку политики, советы менеджеров и равных по положению коллег. Косвенная поддержка включает в себя умозаключения, сделанные на основе примеров приемлемого поведения. В этой главе вы познакомитесь с основными понятиями социальных систем, такими как социальное равновесие, влияние изменений системы, психологические контракты, разнообразие культур, роли и статус сотрудников. Мы также рассмотрим природу и влияние общественной (исследуется на национальном уровне) и организационной (исследуется внутри фирмы) культур. жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|