Глава 7. Оценка результатов труда и вознаграждение
159
для поощрения достигших высоких показателей эффективности сотрудников (впрочем, поощрять работников следует как можно чаще) 5 . Таким образом, аттестационная система позволяет обеспечить надлежащее управление и продвижение сотрудников организации.
Система аттестации обычно создается с учетом требований социальной среды. Так, в США федеральные законы и законы штатов устанавливают жесткие критерии соответствия систем аттестации организаций требованиям предоставления равных возможностей для трудоустройства (см. табл. 7.3).
Таблица 7.3. Критерии предоставления равных возможностей для трудоустройства в аттестационных системах организаций в США
Система аттестации по результатам деятельности
♦ Организационная необходимость
♦ Четкие объективные критерии оценок
♦ Тщательный анализ должностных обязанностей
♦ Используемые критерии должны быть связаны исключительно с выполнением рабочих заданий сотрудником
♦ Поддерживается соответствующими исследованиями
♦ Осуществляется квалифицированными экспертами
♦ Охватывает всех сотрудников организации
♦ Соответствует требованиям федеральных законов и законов штатов о недопущении дискриминации
Рис. 7.2. Цели аттестации по результатам деятельности
160
Часть 2. Мотивация и вознаграждение
ПРИНЦИПЫ АТТЕСТАЦИИ
В первых аттестационных программах основное внимание уделялось анализу недостатков и сильных сторон сотрудников, в современных — текущим показателям деятельности работников и перспективным целям, что предполагает активное сотрудничество сторон. К основным принципам системы аттестации относятся:
1. Ориентация на результаты (недостаточно прилагать усилия, труд должен претворяться в достижение желаемых результатов (продукты или услуги).
2. Основное внимание уделяется целям и задачам (работники должны иметь четкое представление о том, что они должны делать, и о приоритетах заданий).
3. Совместная постановка целей менеджером и работником предполагает, что участие сотрудников в процессе планирования способствует активизации трудовых усилий. Большинство работников стремятся к исполнению сложных заданий, участию в командной работе, постановке задач группы, индивидуальному развитию.
4. Системы обратной связи (информация об оценке менеджментом трудовых усилий сотрудников способствует повышению эффективности выполнения рабочих заданий).
Достарыңызбен бөлісу: |