9 часть I. Основы организационного поведения
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
Глава 7. Оценка результатов труда и вознаграждение 155 ческая («Если это все, во что они оценивают мою работу, в будущем году я и пальцем лишний раз не пошевельну»). Результаты Тревиса — на среднем для компании уровне, но так как итоги года оказались для организации весьма благоприятными, он получил высокую премию («Да, повезло мне, работаю не напрягаясь и при этом весьма преуспеваю»). Показатели Пэм посредственны, поэтому ее руководитель отложил обещанное продвижение по службе («Если я хочу продвинуться, мне придется “пахать” от зари до зари»). В каждом случае полученное вознаграждение (в сравнении с трудовым вкладом) служило работнику сигналом (но далеко не всегда тем, какой подразумевался менеджментом) о перспективах поощрения его усилий, направленных на выполнение рабочих заданий. СПРАВЕДЛИВОСТЬ. В создании направленных на увеличение производительности труда действенных систем экономического вознаграждения простых решений не существует. Очевидно, что прежде всего менеджмент должен попытаться осознать отношение к денежному вознаграждению работников организации. В модели справедливости предполагается, что каждый сотрудник постоянно проводит сравнение издержек и вознаграждения (нечто вроде применяемого в финансовом менеджменте анализа безубыточности), определяя и сравнивая свои издержки и полученное денежное поощрение, приблизительно определяя точку их равенства (см. рис. 7.1). Предполагается, что работники учитывают все «затраты» более высокоорганизованного труда (интенсивность труда, время, приобретение знаний и новых навыков, расходы интеллектуальной энергии, связанные с инновациями и решением непредвиденных проблем), которые соотносятся со всеми возможными видами вознаграждений как экономическими (заработная плата, льготы, отпуск), так и неэкономическими (общественное положение, уважение и независимость). Процесс соотнесения затрат и результатов во многом аналогичен оценке трудового вклада и результата в мотива-ционной модели справедливости (см. гл. 6), за исключением того, что в данный момент мы абстрагируемся от сопоставления полученной пропорции с показателями других людей. В «точке безубыточности» для определенного уровня трудовой активности затраты и вознаграждение равны (точка B на рис. 7.1). В течение рассматриваемого перио- Рис. 7.1. Трудовые затраты в соотношении с вознаграждением работнику. Уровень трудовой активности работника находится на отрезке A’B’ 156 жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|