9 часть I. Основы организационного поведения
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ И АТТЕСТАЦИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
жүктеу/скачать 4.67 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Аттестация по результатам деятельности
- Страничка менеджера
| ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ И АТТЕСТАЦИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Организации требуют от своих сотрудников высокой эффективности труда, для достижения которой используются различные формы целевого планирования и системы контроля. Одна из них —управление по целям (УПЦ). УПЦ предполагает, что планируемый уровень производительности достигается посредством: 158 Часть 2. Мотивация и вознаграждение 1. Постановки цели (совместного определения менеджером и работником производственных показателей в контексте целей организации и располагаемых ею ресурсов). 2. Разработки плана действий (совместного или самостоятельного определения работником методов достижения цели; предоставление работникам некоторой степени автономности позволяет им в большей мере проявить свои способности, а также ощутить непосредственную причастность к успешному выполнению планов). 3. Периодические проверки (совместный контроль движения по «маршруту», ведущему к намеченной цели; осуществляется неформально, иногда спонтанно (см. «Страничку менеджера»). 4. Ежегодная оценка (формальная оценка решения поставленных задач, подведение итогов и новый цикл планирования; некоторые системы УПЦ предполагают аттестацию деятельности сотрудников, что позволяет увязать вознаграждение работников с уровнем достигнутых ими результатов). Аттестация по результатам деятельности, т. е. процесс оценки труда сотрудников, донесения до них информации о ее результатах и поиска путей совершенствования практики выполнения рабочих заданий, играет ключевую роль в системе вознаграждения. Аттестация позволяет менеджменту: (1) оптимизировать распределение ресурсов в динамической внешней среде; (2) мотивировать и поощрять работников; (3) обеспечить устойчивую обратную связь с сотрудниками; (4) обеспечивать справедливость внутри рабочей группы; (5) обучать и развивать работников и (6) соблюдать правила (см. рис. 7.2). Кроме того, аттестация — прекрасный повод Страничка менеджера В работе «Оперативный менеджер» К. Бланчард и С. Джонсон утверждают, что эффективность управления определяется не количеством времени, которое отводится руководству, а качеством принимаемых решений. Задача менеджера состоит в том, чтобы организовать самоуправление работников, обеспечивая им эффективное обучение. Основные принципы оперативного подхода включают в себя: ♦ Постановку оперативных целей (согласование целей, четкая связь со стандартами качества и текущий анализ деятельности сотрудников, устранение отмеченных недостатков). ♦ Оперативное поощрение (наблюдение за работой сотрудника, отслеживание его удачных решений, поощрение работника немедленно по выполнении задания, побуждение его к повторению высоких результатов). ♦ Оперативные коррективы (указание на неправильные действия сотрудников и их последствия; подтверждение позитивных качеств работника независимо от допущенных ошибок; меры по их предотвращению в будущем). Источник: Kenneth Blanchard and Spenser Johnson, The One-Minute Manager, La Jolla, Calif.: Blanchard-Johnson Publishers, 1981. жүктеу/скачать 4.67 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|