Унификация библиографической работы

92
Библиографическая деятельность библиотек
Унификация приносит наибольшую пользу, если она проводится 
последовательно, сверху вниз. При этом сначала унифицируется тер­
минология, затем разрабатываются унифицированные показатели би­
блиографической работы, отражающие систему ее основных элемен­
тов. Эти показатели единообразно применяются для планирования и 
подведения итогов библиографической работы, для характеристики 
и оценки ее содержания и уровня организации. На этой основе со­
вершенствуется технология библиографической работы, отражающая 
общие и особенные ее элементы. Важно результаты унификации фик­
сировать в документах нормативного, обязательного для выполнения, 
характера и контролировать их исполнение.
Учет библиографической работы*
Главной целью учета библиографической работы является полу­
чение информации о ее состоянии: где, когда, кто обращается за спра­
вочно-библиографической помощью, с какими запросами (тематика 
и типы), сколько абонентов индивидуальной и групповой информации, 
темы информирования, источники, регулярность и т. д. Полноценный 
учет этой работы во всех ее параметрах — это способ сбора первичных 
данных о результатах (что сделано) и затратах времени. Учитываться 
должны все виды библиографического труда — по количественным ре­
зультатам и по затратам времени.
Материалы первичного учета являются основой для анализа и оцен­
ки состояния деятельности. Учет должен дать объективный материал 
для суждения о количестве и качестве библиографической работы би­
блиотеки в целом, подразделений библиотеки, о работе отдельных би­
блиографов, о библиографическом обслуживании отдельных категорий 
пользователей, об использовании различных частей СБА и т. д. Введение 
унифицированного, единообразного учета способствует правильному 
и обоснованному планированию работы, перераспределению трудовых 
ресурсов, изучению потока запросов, совершенствованию СБА, повы­
шению квалификации сотрудников. Учет может быть объективным, если 
унифицированы единицы учета (измерения) во всех отделах библиотеки 
и если он полон. Унификация учета в библиотеке не должна противоре­
чить стандартам, но может дополняться решениями по спорным, неяс­
ным моментам учета — на основании опыта работы библиотеки, закре­
пленного локальными нормативными актами (приложение 3).
* ГОСТ 7.20-2000. Библиотечная статистика // Сборник стандартов СИБИД. 
С. 163-172.

7. Управление библиографической деятельностью библиотеки_______ 93
В процессах СБО справки (отдельно по каждому типу) и библиогра­
фические консультации должны учитываться отдельно. Тематические 
справки учитываются в «Тетради учета выполненных справок», где фик­
сируются сведения о читателе, цель и тематика запроса, основные ис­
точники поиска. Остальные типы справок учитываются суммарно мето­
дом «точкования».
В форме государственной отчетности № 6-НК указывается только ко­
личество справок, а не всех выполненных запросов.
Обоснованные отказы в приеме запроса и перенаправления в дру­
гие библиотеки учету и анализу не подлежат, так как по ГОСТу 7.20-2000 
«переадресованные запросы как выполненные не учитываются»*.
Отказ, явившийся результатом безуспешного поиска, учитывается 
вместе с выполненными справками. Суммируются отказы отдельно от 
выполненных справок. Необходимы анализ каждого такого отказа, его 
причин и устранение этих причин. Отрицательный ответ информативен 
и свидетельствует о том, что первичные и вторичные документы не со­
держат релевантной запросу информации.
Принятие решения — это процесс выбора альтернатив, имеющий 
целью достижение осознаваемого результата. Управленческое реше­
ние — основной результат управленческой работы.
* ГОСТ 7.20-2000. Библиотечная статистика. С. 171.
** Моргенштерн И. Г. Научная организация библиографического труда: учеб. 
пособие по спецкурсу. Челябинск, 1983. С. 15.

94
Библиографическая деятельность библиотек
Выделяют 5 основных направлений научной организации библио­
графического труда:

жүктеу/скачать 2.14 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: