Американское коммуникативное поведение / Под ред. И. А. Стернина и М. А. Стерниной. Воронеж, 2001
жүктеу/скачать 1.69 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Приоритет деловых отношений над личными
| Предприимчивость, деловитость
Предприимчивость и деловитость американцев вошла в поговорки. В любом деле американец обязательно четко определяет себе цель и последовательно добивается ее достижения. С детства поощряется деловитость, хватка, умение заработать. Американец привык решать возникающие проблемы сразу, не откладывая, долго не размышляя, и самым простейшим в данной ситуации путем. Американские менеджеры Тичи и Деванна писали, что быстрое удовлетворение потребности каким-либо доступным способом -часть американской культуры. 31 Американец уверен, что с любой проблемой можно справиться, если иметь ноу-хау. В Америке принято быть все время занятым в течение недели, иметь все свое время расписанным. Большинство действительно очень четко планируют свою жизнь и точно знают, что и в какое время они будут делать. Графикжизни обычно стабилен и выполняется достаточно последовательно. В то же время дни отдыха, как правило, не посвящаются работе - они так же свято отдаются развлечениям, как и будни -работе. Отдых планируется с не меньшей тщательностью и пунктуальностью. Варианты обсуждения типа «Созвонимся в выходные - что-нибудь придумаем» скорее аномальны. Приоритет деловых отношений над личными Бизнес имеет несомненный приоритет над личными отношениями -«Боливар не вынесет двоих» (О.Генри). В американских деловых отношениях можно требовать слепого подчинения от своих подчиненных («Ты работаешь на меня»), можно давать комиссионные за деловые услуги. Американцы не испытывают особых угрызений совести, увольняя сотрудников. Без особых угрызений совести можно выпускать, к примеру, опасную продукцию, если она приносит прибыль - «это бизнес». В США нет системы «блата» - если кто-топросит американца взять на работу знакового или родственника на работу, проситель вполне можетуслышать: «А каковы его деловые качества и квалификация как работника?» В Америке практически исключаются условия для установления личных отношений с теми, кто может влиять на какие-либо приоритетные решения. Когда российская преподавательница приехала в СШАи сняла квартиру, ей нужно было установить телефон. Она оформила заявление и через несколько дней получила открытку, которая извещала, что в настоящий момент компания не может установить ей телефон, поскольку линия перегружена (весьма необычная ситуация для Америки, но это был район старой застройки). Далее компания извещала, что установит телефон ASAP - as soon as possible, то есть при первой возможности. После недельного ожидания наша соотечественница поинтересовалась у своих хозяев, не стоит ли ей связаться с «начальником» и что-то ему заплатить за срочную установку телефона. Эта идея вызвала шок у американцев: «Это совершенно бесполезно!» Она все-таки 32 отправилась в офис компании, чтобы попытаться воздействовать при помощи «личного фактора», однако была разочарована, так как в холле на первом этаже стоял телефон - и это был единственный способ связи клиентов и руководства фирмы. Все в США оценивается в деньгах, называются цифры, суммы. При убеждающем речевом воздействии на американца высоко эффективна демонстрация выгоды, ближайшей перспективы. жүктеу/скачать 1.69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|