Американское коммуникативное поведение / Под ред. И. А. Стернина и М. А. Стерниной. Воронеж, 2001
жүктеу/скачать 1.69 Mb.
|
| Благодарность
Выражение благодарности ожидается американцами во всех ситуациях, когда в отношении говорящего было совершено какое-либо бе-нефактивное действие (помощь, услуга, подарок, комплимент и т.д.). Формулы выражения благодарности разнообразны, но обязательно включают в себя Thank you/Thanks/I appreciate... в сочетании с различного рода интенсификаторами (Thanks a lot/Thank you ever so much/ I really appreciate yourhelp, etc.). При выражении благодарности за подарок, его обязательно разворачивают, рассматривают и хвалят. Реакция на благодарность со стороны адресата также обязательна - в ответ на Thankyou всегда требуется сказать что-либо вроде You are welcome/My pleasure/It's alright etc. Это относится и к ситуации, когда делается комплимент: получивший комплимент обычно благодарит за него, а тот, кто сделал комплимент, часто реагирует на благодарность (You are welcome). Традиция Tit for tat, или услуга за услугу, представляет собой одну из форм благодарности. В обществе нет особых жестких правил по поводу форм такой благодарности. Можно прийти в гости с бутылкой вина (если вы знаете этих людей и их вкусы), букетом цветов. Можно оплатить ланч и т.д. Можно вежливо отклонить попытку оплаты Ваших услуг: That's really thoughtful of you but not at all necessary. That's really kind of you but you certainly don't have to. Настаивать не принято, хотя можно услышать: Yes, but you've been so kind and I want to show my gratitude. Извинение Извинение ожидается американцем во всех случаях, когда в отношении адресата, говорящим было совершено какое-либо негативное действие. Базовой формулой извинения в этом случае служит Sorry/ I'm (really)sorry(for...). В ответ, как правило, говорят It's ok/Never mind. Формула Excuse me употребляется инициативно для привлечения внимания незнакомого собеседника (в ситуации контактоустановле-ния), при перебивании речи собеседника с намерением вмешаться (нарушение правила смены коммуникативного хода) и в качестве просьбы освободить дорогу. 108 При просьбе освободить дорогу, при движении «против течения» извинение в американском коммуникативном поведении носит опережающий характер. Американцы извиняются за возможные неудобства, которые они могут доставить другому человеку, а не только за уже совершенное, за уже доставленное неудобство. Общепринятым выражением извинения является Excuse me. Pardon me - более официальная форма. Отметим, что формула Pardon?/! beg your pardon?, произносимая с характерной восходящей интонацией, используется при переспросе в качестве просьбы повторить сказанное. Извинение используется в следующих ситуациях: При выходе из лифта, автобуса, поезда и при проходе через толпу людей; Если Вы не расслышали или не поняли собеседника; При обращении к незнакомцу, извиняясь за беспокойство; При необходимости прервать говорящего: Excuse me, please, would you mind repeating that...? Если вы стучите в дверь кабинета с целью задать вопрос; Если, передавая тарелку с печеньем, вы неожиданно роняете ее: Oops! Sorry aboutthat. Boy am I a klutz! (klutz - неуклюжий человек) Oops! Myfault, myfault! Sorry! Sorry! Sorry! Если вы наступили на ногу кому-нибудь; Oh, I'm sorry, are you okay? Если вы опоздали по уважительной причине: I'm really sorry for being late; Если вы ждете гостей и у Вас подгорело основное блюдо: Folks. I'm terribly sorry about this but the goose is really cooked this time. В более серьезных случаях; I owe you an apology for what I said the other day. I really regret what I said the other day; Неверный муж\жена обращаясь к своему\своей супругу\е: Please forgive me for what I did, Верующий в Бога: Father \God forgive me...(for what I did). В других ситуациях forgive me, как правило, не употребляется. Некоторые американцы используют «Извините», если сообщают плохую новость. Американцы имеют в виду: «Я сожалею, что так случилось. Я сочувствую вам». В таких случаях это не извинение в прямом смысле (Levin etal, с.207). жүктеу/скачать 1.69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|