СОСТАВЛЕНИЕ ТМ-ПРОФИЛЯ ПО МЕТО-

требует от заказчика дополнительных за-
трат (оплаты времени консультантов, экви-
валентной оплате одного, а чаще двух тре-
нинг-дней), но позволяет получить более
достоверную информацию, чем анкетиро-
вание.
При планировании обучения в PricewaterhouseCoopers консультантам «Организации Времени» нужно
было разработать программу для большого количества сотрудников компании — семи потоков по пять-
шесть групп в каждом. Все группы были горизонтально и вертикально однородны (в их состав вошли ау-
диторы, выполняющие схожие функции), что позволяло максимально учесть в тренинге специфику рабо-
ты участников.
Для изучения этой специфики консультанты провели интервью с сотрудниками компании и их руко-
водителями, а также наблюдение на рабочих местах. Оно позволило выявить определенные особеннос-
ти организации работы — например, отсутствие личных рабочих столов. В московском офисе компании
действует автоматизированная система, позволяющая сотруднику забронировать любой свободный стол,
подключить свой ноутбук, а необходимые документы достать из личного шкафчика. Об этой особенности
на предварительных переговорах ничего не было сказано, поскольку заказчику такая организация ра-
боты казалась привычной и само собой разумеющейся. Ее позволил выявить только живой контакт с ра-
ботниками компании и наблюдение. Соответственно из программы тренинга исключили тему организа-
ции рабочего стола по методу структурирования внимания, зато существенно расширили освещение воп-
росов, связанных с электронным планированием, «безбумажным офисом» и т. п.

жүктеу/скачать 7.39 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: