«Ават селолық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің 2014 жылға мемлекеттік көрсетілетін қызмет бойынша жұмысы туралы есебі Қазақстан Республикасының «Әкімшілік рәсімдер туралы»

Бас маман З.Амырканова

1. Жалпы ережелер

     Мемлекеттік қызмет көрсету «Балтабай селолық округі әкімінің аппарты» келесі сұрақтар бойынша қызмет көрсету:
      1) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттеріне сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсетуге;
      2) мүмкіндігі шектеулі адамдардың мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алуы кезінде оларға қажетті жағдайлар жасауға;
      3) көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынуға;;
      4) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға;
      5) көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдарын осы Заңда белгіленген мерзімдерде қарауға және оларды қарау нәтижелері туралы хабардар етуге;
      6) көрсетілетін қызметті алушылардың сұрау салуы бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызметтің орындалу сатысы туралы хабардар етуге;
      7) көрсетілетін қызметті алушылардың бұзылған құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіруге бағытталған шараларды қолдануға;
Қызмет көрсетушінің мәліметі: ММ «Балтабай селолық округі әкімінің аппараты», почтаның мекен – жайы: 040418, Алматы облысы, Еңбекшіқазақ ауданы, Балтабай ауылы, Қонаев көшесі №55а үй.

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызмет бойынша ақпарат:

2014 жылы реестрға байланысты, Балтабай селолық округі әкімінің аппараты мемлекеттік қызмет көрсету барысында, үш түрлі мемлекеттік қызмет көрсетті: жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама, шалғайды ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау, мал-дәрігерлік анықтамасын беру.

- мемлекеттік қызмет көрсетудің саны – 562

- жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы берілген анықтама -152

- шалғайды ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау - 398

- мал-дәрігерлік анықтамасын беру – 12

- мем. органмен халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы - жоқ

- тегін мемлекеттік қызмет көрсетудің саны – 562, ақылы мемлекеттік қызмет көрсету – жоқ

- қағаз ретінде көрсетілген мемлекеттік қызмет көрсетудің саны – 562

- мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттар саны – 2, регламенттер саны – 2

Балтабай селолық округінде ең қажетті мемлекеттік қызметтері: жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама, шалғайды ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау анықтамалары.

Мемлекеттік қызмет көрсету анықтама тақтасы әкімшілік аппартында ілінген.

Мемлекеттік қызмет көрсету процесін ұлғайтып, автоматизациялау үшін, округ бойынша халыққа қызмет көрсету орталықтарын ашу қажет.

2014 жылдың аралығында көрсетілген қызметті алушылардан арыздар болған жоқ.

Мемлекеттік қызмет көрсету саласын әрі қарай дамыту үшін, көрсетілген қызметті алушылардың разы болу үшін, мемлекеттік қызмет көрсетуді азаматтардың тұратын мекен- жайы бойынша көрсету керек.

Балтабай селолық округінің әкімі: Б. Дүйсебекова

-----------------------------------------

Бартоғай ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің 2014 жылы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелер жөніндегі қызметі туралы есебі

1. 
   Жалпы ережелер
   

көрсету сұрақтары бойынша негізгі бағыттары :

• 
  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарты мен регламентеріне сәйкес
  

• 
  мүмкіндігі шектеулі адамдардің мемлекттік көрсетілетін қызметтерд алуы кезінде оларға
  

• 
  көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі
  

• 
  мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметшлердің біліктілігін арттырады;
  
• 
  мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі жөніндегі көрсетілетін қызметті алушылардың шығымдарын қарайды және олардың заңда көрсетілген мерзімдерінің сақталуы туралы ақпарат ұсынады;
  
• 
  көрсетілетін қызметті алушылардың сұранысы бойынша мемлекеттік қызметтер көрсетудің орындалуы мерзім туралы ақпарат береді;
  
• 
  көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарының , бостандықтары мен заңды мүделерінің бұзылуына қарсы шаралар қабылдайды.
  

• 
  көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – 75
  
• 
  халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны – жоқ
  
• 
  көрсетілген мемлекеттік қызметтердің тегін көрсетілгені – 75, ақылы негінде көрсетілгені – жоқ
  
• 
  қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -75
  
• 
  бекітілген көрсетілген мемлекеттік қызметтер стандарттарының саны -2, регламентінің саны-2.
  

2. 
   Көрсетілген қызметті алушылармен жұмыс.
   

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі турала ақпараттарға қол жеткізу көздері мен орындары:

«Бартоғай ауылдық округі әкімі аппаратының» ғимаратындағы көрнекті ақпарат құралдарында ілінген. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамассыз ету үшін округ тұрғындарына түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.

3. 
   Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
   

Мемлекттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру үшін ауылдық жерлерде ХҚКО филиалдарын ашу керек. Ауылдық оркг әкім аппартының бас мамандарын біліктілігін артыру курстарында оқыту қажет.

4. 
   Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
   

2014 жылы барысында көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.

Мемлекттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің переспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын артыу үшін, тұрғындарға тұрғылықты жерлерінде мемлекеттік қызметтер көрсету керек.

Бартоғай ауылдық округінің әкімі Т.А. Умербеков

-------------------------------------------------

Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің топтастырылған тізбесі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін құрайды.

2014 жылда Бөлек селолық округі әкімінің аппараты 2  түрі мемлекеттік қызмет көрсетілді.

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 431. Оның ішінде:

1. 
   Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдау бойынша – 390 өтініш қабылданды.
   
2. 
   Жеке қосалқы шаруашылықтың болуы туралы анықтама беру бойынша – 41.
   

2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызметті ұсыну бойынша Бөлек селолық округі әкімі аппаратында талдау және жинақтау жұмысын жүргізді, мемлекеттік қызмет көрсетуде бұзушылықтар жоқ. Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша тұрғындардан шағым түскен жоқ.

------------------------------------------------------

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18-қыркүйектегі №983 Қаулысымен бекітілген мемлекеттік қызмет көрсету Реестріне сәйкес, 2014 жылы Евгенемаловодный селолық округ әкімі аппаратында екі түрлі мемлекеттік қызмет көрсетілді:

1. Жеке қосалқы шаруашылығы туралы анықтама беру;

2. Білім алушылар мен тәрбиеленушілерді білімнің жалпы білім беру ұйымдарына және үйлеріне тегін тасымалдауды қамтамасыз ету.

Мемлекеттік қызметтер тегін және қағаз түрінде көрсетіледі.

2014 жылы Евгенемаловодный селолық округ әкімі аппаратымен жалпы мемлекеттік көрсеткен қызметтер саны – 700.

Статистикаға жүгінсек, 2014 жылдың қорытындылары бойынша жеке қосалқы шаруашылығы туралы анықтама беру мемлекеттік көрсетілетін қызметі неғұрлым қажет болып табылды.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін «Евгенемаловодный селолық округ әкімі аппараты» мемлекеттік мекемесінің ғимаратында қызмет көрсету туралы мәліметтер стендте ілінген және 2015 жылы «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» туралы стендт тақтайлары жаңартылған.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын көтеру үшін әрі тиімділігінің перспективалары көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру үшін профилактикалық іс-шаралар өткізуді және мемлекеттік қызметтер көрсету процессінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру жұмыстарын 2015 жылда жоспарлаймыз.

2015 жылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер мәселесі бойынша қызметті алушылардан арыз-шағымдар келіп түскен жоқ.

орынд: С.Байшибулова

тел: 56-9-95

------------------------------------------

Қазақстан Республикасының «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңына сәйкес мемлекеттік қызмет дегеніміз жеке және заңды тұлғалардың қажеттіліктерін қанағаттандыруға бағытталған мемлекеттік органдардың қызметі болып табылады.

Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік қызметтердің топтастырылған тізбесі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» ҚР Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген  мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін құрайды.

2014 жылда Жаңашар селолық округі әкімінің аппараты 3  түрі мемлекеттік қызмет көрсетілді.

2014 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер болған жоқ.

Қажет болған жағдайда Жаңашар селолық округі әкімінің басшылығымен әкім аппаратында мемлекеттік қызметтер бойынша кеңестер өткізіледі, онда проблемалық мәселелер қарастырылады, сонымен 2014 жылы мемлекеттік қызмет бойынша 3 кеңес және 3 бақылау сағаты өткізілді.

Жаңашар селолық округі әкімінің аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша халықты ақпараттандыру үшін стандарттар мен регламенттер жазылған стендтер, сонымен бірге мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жауапты тұлғаны тағайындау туралы өкімдер бар.

2014 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызметті ұсыну бойынша Жаңашар селолық округі әкімі аппаратында талдау және жинақтау жұмысын жүргізді, мемлекеттік қызмет көрсетуде бұзушылықтар жоқ. Мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша тұрғындардан шағым түскен жоқ.