Қазақстан республикасы білім және ғылым министрлігі т. М. Мендебаев, Е. С. Асқаров
жүктеу/скачать 3.11 Mb. Pdf көрінісі
|
| Кӛрсетілетін
қызметті сертификаттау. Кӛрсетілетін қызметті сертификаттау заңнамалық актілер мен нормативтік қҧжаттардың талаптарына сәйкес қоршаған ортаны қорғау, азаматтар денсаулығы мен ӛміріне қауіпсіздік бойынша іске асады. Қызметті сертификаттау: сертификаттау органына ӛтініш беру; ӛтінімді қарастыру және сертификаттау сҧлбасын таңдау; сертификаттау жҧмыстарын жҥргізу туралы ӛтініш беруші мен сертификаттау органы арасындағы келісімшарт жасау; қызметке сынақ жҥргізу (тексеру) және (немесе) орындаушының қызмет кӛрсетудегі шеберлігін бағалау, кәсіпорынды аттестаттау, сапа жҥйесін сертификаттау; алынатын нәтижелерді талдау және сәйкестік сертификатын беру мҥмкіндігі туралы шешім қабылдау; сертификат беру және Мемлекеттік сәйкестік сертификаттары реестріне тіркеу; сертификатталған қызметке инспекциялық бақылау жҥргізу процедураларын қамтиды. Сертификаттау жҧмыстарын жҥргізу ҥшін ӛтінім беруші аккредиттелген сертификаттау органына бекітілген нысан бойынша ӛтініш береді. Сертификаттау органы ӛтініш алғаннан кейін бекітілген немесе 1 айдан кем емес уақыт аралығында ӛзінін шешімін жеткізеді және қызметті сертификаттау туралы 2 дана шаруашылық келісімге қол қояды. Шешімде қызметті сертификаттаудың негізгі шарттары мен сертификаттау сҧлбалары кӛрсетіледі. Сертификаттау сынақтары аккредиттелген сынақ зертханаларында, сынақ зертханасы белгілеген және сертификаттау органымен келісілген уақыт аралығында жҥргізеді. Сертификаттау жҧмыстарын жҥргізу ҥшін аккредиттелген сынақ зертханалары болмаған жағдайда, Қазақстан Республикасының Мемстандарты сынақ нәтижелерінің ақиқаттығын қамтамасыз ететін сынақ ӛткізетін орын мен жағдай жасау мҥмкіндігін анықтайды. Сынақ (тексеру) жҥргізу кезінде қауіпсіздік талаптарына бҧйымды таңдап тексеру жҥргізіледі және сынақ (тексеру) хаттамалары бойынша қорытынды жасалады. Тексерілетін бҧйым саны мен таңдау ретін сертификаттау ережелері мен стандарттау бойынша нормативтік қҧжаттарға сәйкес сертификаттау органы анықтайды. Сынақ зертханасы сертификаттау органына сынақ хаттамасын жібереді. Материалдық емес қызметтер сараптама немесе социологиялық бағалау әдістерімен сертификатталады. Қарастырылған сертификаттау сҧлба бойынша сынақ нәтижелері оң болғанда және әкелінген қҧжаттар сараптамасынан кейін сертификаттау органы 258 сәйкестік сертификатын рәсімдейді және оны бекітілген тәртіп бойынша Мемлекеттік реестрде тіркейді. Қажет деп табылған жағдайда қызмет кӛрсетуші бекітілген нысандағы сәйкестік сертификатының кӛшірмесін пайдалана алады. Сертификат жҧмыс жасау мерзімін таңдап алынған сҧлбаға байланысты, бірақ ҥш жылдан артық емес уақытқа сертификаттау органы тағайындайды. Нормативтік қҧжаттардың талаптарына сәйкестігіне әсер етуші, қызметті атқару технологиясы мен қызмет кӛрсету жағдайына ӛзгерістер енгізу кезінде ӛтініш беруші жаңа сынақтар мен тексерулер жҥргізу қажеттілігі туралы шешім қабылдайтын, сертификат берген органға хабарлауы қажет. Сертификаттау сынақтарының нәтижелері теріс болғанда, сертификатталатын қызметке қойылатын талаптар сақталмаған жағдайда, немесе ӛтінім берушінің сертификаттау жҧмыстарының ақысын ӛтеуге келіспеген жағдайда, сертификаттау органы ӛтініш берушіге сертификат берілмейтіні туралы себептер кӛрсетілген қорытынды беріледі. Қызмет кӛрсетуші сәйкестік сертификатын алған соң Мемстандарт рҧқсатымен қҧжаттарды сәйкестік белгісімен белгілейді. Сәйкестік сертификатын берген орган сертификатталған қызметке инспекциялық тексеру жҥргізеді, тексеруге: сертификатталған қызмет туралы ақпаратты талдау; инспекциялық тексеру жҥргізу ҥшін комиссия ҧйымдастыру; тексеру жҥргізу; тексеру нәтижелерін рәсімдеу және шешім қабылдау кіреді. Инспекциялық тексерудің кӛлемі мен мерзімділігін сертификаттау органы сертификатталған қызметтің жағдайы мен сапасының тҧрақтылығына байланысты анықтайды, бірақ жылына бір реттен кем емес. Кӛрсетілетік қызмет сапасына шағымдану туралы ақпарат бірнеше рет тҥссе, кезектен тыс инспекциялық тексеру жҥргізіледі. Инспекциялық тексеру нәтижелері бойынша сертификаттау органы екі дана акт жазады, ал инспекциялық тексеру органы тексеру жҥргізсе ҥш дана акт жазады, оған инспекциялық тексеруге қатысушылар мен сертификат ҧстаушының жауапты ӛкілі қол қояды. Актінің бір данасы сертификат ҧстаушыға, ал екіншісі сертификаттау органына беріледі. Инспекциялық тексеру нәтижелері бойынша сертификаттау органы сертификаттың жҧмыс жасауын тоқтатуына немесе жоюына немесе сәйкессіздік табылғанда, қызметке деген нормативтік қҧжаттың, кӛрсетілетін қызметтің технологиялық процесіне, тексеру мен сынау әдістеріне, сапа қамтамасыз ету жҥйесіне ӛзгерістер енгізілсе және ол ӛзгерістер сертификаттау жҥргізілген уақытта бақыланған талаптарға сәйкес еместігін кӛрсетсе, сәйкестік Белгісін қолдану қҧқынан айырады. Сертификат жҧмыс жасау мерзімі тоқтатылуы немесе жойылуы туралы ақпаратты сертификаттау органы қызмет кӛрсетушіге, Қазақстан Республикасының Мемстандартына және қызметті сертификаттау жҥйесіне қатысушы мҥдделі жақтарға жеткізеді. Сертификаттаудың жҧмыс жасау мерзімінің жойылуы Мемлекеттік Реестрден алып тастағаннан басталады. 259 Қызметті сертификаттау – Қазақстан Республикасында жаңадан қолданыла бастаған сала. Қызметті сертификаттаудың негізгі принциптері ӛнімді сертификаттау принциптерімен бірдей, олар: міндеттілік пен еріктік, ҥшінші жақпен сәйкестікті бағалау, сертификаттау органдарын аккредиттеу, сәйкестік сертификатын беру. Сертификаттау объектісі ретінде қызметтің ерекшелігі – қызмет кӛрсетілуі кезінде орындаушы мен тҧтынушының ӛзара іс-әрекеті, тҧтынушыға қызмет кӛрсету жағдайының әсер етуі және қызмет сапасын тҧтынушының ӛзі бағалауы. Функционалдық критерийлер бойынша кӛрсетілетін қызмет материалдық және материалдық емес болып бӛлінеді. ҚР МСЖ қызметінде сертификаттаудың бес сҧлбасы қабылданған. Қызметке сертификаттау тексерулерін ҚР МСЖ Мемлекеттік Реестрінде тіркелген сарапшы-аудиторлар жҥргізеді. Қызметке қойылатын жалпы талаптардың сандық сипаттамаларына кҥту уақыты, орындалу мерзімін сақтау, қызметкерлер саны мен жабдықтар саны, ал сапалық сипаттамаларға қауіпсіздік, эстетика, ыңғайлылық және т.б. жатады. 1- сҧлба – жҧмыс жағдайын, нормативтік және технологиялық қҧжаттарды білу, жҧмыс тәжірибесі, кәсіпқойлықты кӛтеру туралы мәліметтер, қызмет нәтижесін таңдап тексеру және соңынан жҥргізілетін инспекциялық тексеруді қамтитын орындаушы шеберлігін бағалауды қарастырады. Бҧл сҧлбаны кәсіпкерлер мен шағын кәсіпорындар кӛрсететін қызметті сертификаттауда қолданады. Кӛрсетілетін қызметке сертификаттау жҥргізгенде қолданылатын сҧлбалар жүктеу/скачать 3.11 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|