Бакалавриат

«Маркетингтік талдау» түсінігі, кәсіпорындардың іс-әрекетінде марктингтік талдаудың мәні.Маркетинг талдауының мақсаты және қызметтері. Маркетинг ортасының талдауы. Нарықтың перспективасын және нарықтық ортаның күйiн талдау. Бәсекелер және олардың стратегияларының талдауы. Сатып алушылардың талдау. Қазiргi кәсiпкерлiктiң талдауы. Маркетингтi ұйымдастыруды талдау. Маркетингтiң кешенiнiң талдауы. Ритейлдегі талдау: құрылымы, проблемалары, даму жолдары. Бәсекелестік күрестегу құрал ретінде бәсекелестік қадағы лау жүргізу. Легалді өндірістік шпионаж. Нарықты талдаудың алты аңызы және нарықты зерттеудің зұлымдығы.

Маркетингтiк жоспарлаудың мәні, міндеттері, қағидалары. Маркетингтiк жоспарлаудың ортақ тұжырымдамалары. Маркетингтік жоспарлауға қажеттiлiк және оған жол. Маркетингтiк жоспарлаудың құрылымы және оның өңдеудің тiзбегі. Маркетингтiк жоспарлаудың классификациясы. Маркетингтiк жоспарлау процессін ұйымдастыру. Маркетинг стратегияларын нақтылау және бағалау. Негiзгi талдау. Нарықтық мүмкiндiктердi талдау. Нарық және нарықтық ортаның даму тенденцияларын талдау. SWOT - талдау. Сатып алушылардың қажеттiктерi және олардың қабылдауын талдау. Нарықты сегменттеу. Бәсекелестi талдау және бәсекелестердің стратегиялары. Маркетингтiк стратегияны жоспарлау. Негiзгi мақсатты нарықтарды анықтау. Бәсекелестіктің негізі/айрықша артылықшықтары. Саудалық марка және өнiмнiң орнын анықтау. Маркетингтiң жылдық жоспары. Өнiмді өндіруді жоспарлау. Енгiзудiң бағдарламалары. Маркетингтік кешеннiң элементтерiнiң жоспарлау. Тауар қозғалысын жоспарлау және өткiзулер. Алға жылжытуды жоспарлау. Бағаны жоспарлау. Маркетингтiң бюджетi. Ағымдағы қызметтiң міндеттері және оларды iске асыру. Маркетингтiк жоспарды талдау. Тиiмдiлiк және өрлеудi бақылау.

Маркетингте жұмыс істеуде қажетті тәжірибелік дағдылармен ұштаса берілетін теориялық және тәжірибелік білімдердің комбинациясы. Маркетингтің логикалық моделіне сәйкес жұмыс істеу, маркетингтің негізгі моделдері және аналитикалық құралдары,   маркетологтардың сәттіліктерінің тарихын қадағы лай, өзінің менеджерінің жұмысына қорытынды жасай отыра, әр түрлі компаниялардағы орнын ойын түрде көрсету. Жарнама бюджетін жобалау, тактиқалық міндеттері, сатуларды жобалау және қадағы лау, сатуларды ынталандыру бойынша акцияларды өткізу және т.б.

Стратегиялық маркетингтiң тұжырымдамасы. Экономикамен және стратегиялық маркетингтi басқарудың қағидаларының өзара байланысы. Стратегиялық маркетинг бұл объекттердiң тiршiлiк циклының бiрiншi кезеңi және бiрiншi ортақ басқару функциясы ретінде. Стратегиялық маркетингтiң объекттерiнiң классификациясы. Тiркес: қажеттiк, құндылықтар, тауарлар, нарықтар, тұтынушылар.Маркетинг - микс ұғымы және мазмұны; стратегиялық маркетинг қызметiнiң мазмұны; стратегиялық маркетингтiң пайда болу және дамуының алғышарттары; қазiргi маркетингтiң мінездемелері: глобализм, белсендiлiк, инновациялылық, үйлесiмдiлiк, нарықтық құрылымның зерттеулерi, фирманың мүдделерi, тұтынушылар және қоғамның жұртшылықпен байланысы, тепе-теңдiк және гармонизация; SWOT - стратегиялық маркетингтегi талдау; стратегиялық маркетингтiң факторлары және оның компоненттер; "өнiм-нарық" стратегиясы; классификациясының белгiлерi, генезис және стратегиялардың түрлерi; стратегияны құрастыру, оның кезеңдерi. Бәсекелестiк, сапа, бәсекеге түсе алатындықтың ұғымдары, бәсекелестiктің артықшылықтары. Әртүрлi объекттердiң бәсекеге түсе алатындығының өлшемiнiң негiздерi. Күндестiктiң ұлғаймалы тұжырымдамасы. Бәсекелестiк ахуалдарды талдау. Шығындар бойынша артықшылық.

«Стратегиялық менеджмент» оқу курсы маманның кәсіби жоғарлауна ықпал етеді, яғни байланыстар менеджері деңгейінде кәсіби білімдерді меңгеру. Курстың негізгі мақсаты – студенттердің стратегичлық ойлау қабілеттерін қалыптастыру және стратегияларды дайындау мен жүзеге асыру құралдарын меңгеру. Осы курс шеңберінде пәннің теориялық негізін философиясын, миссиясын, стратегиясынғ оның жүзеге асыру мақсатары мен міндеттерін аңықтау.

Қызметтер саласында жұмыс iстейтiн ұйымдардағы маркетингтi басқарудың сұрақтары. Мақсаттық тұтынушыларға қызмет түрлерiн ұсыну, олардың құндылық қабылдауын құрастырудың ерекшелiктерi және ұзақ мерзiмдi қатынастардың құрастыруын есепке алумен маркетингтi басқару. Қазiргi экономикадағы қызметтер. Көрсетiлетiн қызметтер саласындағы маркетинг тұжырымдамасы. Банктiк қызмет маркетингі. Сауда-делдалдық қызметтердiң маркетингi. Сервис маркетингi. Ақпараттық - ақыл-кеңес беру қызметтерінің маркетингі. Байланыс қызметтерінің маркетингi. Көлiк қызметтерiнiң маркетингi. Туризмның маркетингi. Мәдениеттi-бос уақыт саласының қызметтерінің маркетингi

Мерчендайзинг түсінігі. Мерчендайзингтің эволюциясы. Мерчендайзингтің функциясы. Сауда залында кеңiстiкті қолдану. Тауарлық топтарды бөлу. Сатып алуға ықпал ететiн факторлар. Қызмет көрсетушi персонал. Сәндiк композициялар.. Мерчендайзингтің ажырамас бөлiгi ретінде POS-материалдар. Жаңа тауардың мерчендайзингі. Тиiмдi қор. Тиiмдi орналастырылу және тауардың ұсынысы. Саудалық каналдардың маркетингi. Маркалар және орамаларды алға жылжытуының маркетингтік стратегияларының тиiмдiлiгi. Әр түрлi саудалық каналдар үшiн серiктестiктiң сервисiнiң деңгейi. Серiктестiктегi мерчендайзингті ұйымдастыру. Мерчендайзинг қызметінің бағалау жүйесiн жасау. Мерчендайзерлерді ақшалай және ақшалай емес мотивациялау. Қазақстан Республикасының кәсiпорындарының жұмысының тәжiрибесiндегi мерчендайзингті қолдану.

Маркетигтік коммуникациялардың кешені: жарнама, қоғаммен байланыс, жеке сатулар, өткізуді ынталандыру. Маркетингтік коммуникациялардың элементтерінің негізгі мінездемелері. Вербалды және вербалды емес әсер ету құралдары. Коммуникация процессі: шығу көздері, жолдау, жіберушілер, адресаттар, бөгеулер. Жарнама: анықтамасы және түрлері. Жарнаманың әлеуметтік-психологилық аспектілері. Жарнама бюджетін құру және үлестіру. Жарнама әсерінің тиімділігін бағалау. Қоғаммен байланыс (паблик рилейшнз) және оның негізгі бағыттары. Кәсіпорынның имиджін құру. Паблик рилейшнз және паблисити науқаны. Қоғам және қоғамдық қарым-қатынастар. Дағдарыстармен басқару. Бұқаралық ақпарат құралдарымен қарым-қатынастарды ұйымдастыру. Тікелей маркетинг. Тікелей почталық таратулар. Электрондық маркетинг. Жеке сатулар. Көрсетілімдерді ұйымдастыру. Іскерлік келісімдерді жүргізу және сатушы агенттің жұмысы. Тізбектік маркетинг: түсінігі, негізі, тізбекті құрудың қағидалары. Сату мен өткізулерді ынталандыру. Өткізулерді ынталандырудың әдістері және сатуларға әсер етудің демеудің әдістемелері. BTL және ATL акциялар. Промоакциялар және көрсетілімдерді ұйымдастыру. Өткізулерду ынталандыру науқанын жүргізуге персоналды даярлау. Маркетингтік коммуникациялардың тиімділігін бағалау.