КЕЙС 8
Жапондық тұтынушыларға еуропалық қолшатыр қажет пе?
Белгілі еуропалық фирма тұтынушылар арасында танымал Жапония нарығына шығу туралы шешім қабылдады. сату үшін қолшатырлар таңдалды.
Жапонияда жиі жауған жаңбырдың салдарынан қолшатырлар күнделікті өмірдің маңызды бөлігіне айналды. Жауын-шашынның көп бөлігі маусым мен Шілдеде түседі,ал бұл уақытта отбасыларда қолшатыр сатып алу шығындары ең үлкен. Барлық өлшемдегі, жиналмалы және қарапайым пішіндегі қолшатырлар ерлер, әйелдерге және балаларға қол жетімді. Әйелдер үшін жаңбырдан қолшатырлар да, күннен арнайы қолшатырлар да бар. Жыл сайын бір отбасына қолшатыр сатып алу құны 1544 иен құрайды, бұл шамамен бес жыл бұрынғыдай. Бір отбасына жыл сайын сатып алынатын қолшатырлардың саны орта есеппен 1061 құрайды. Қолшатыр импорты, ол 2018 ж 18,3 миллиард иенге тең болды, 2019 жылы 29,2 миллиард иенге дейін өсті, осылайша тұрақты өсу тенденциясын көрсетті.
Негізінен Жапониядағы әйелдерде екі-үш ұзын қолшатыр және бір - екі жиналмалы, барлығы үш-бес қолшатыр бар. Жапонияда жаңбыр жиі кездеседі, тіпті жаздың алдында жаңбырлы маусым да болады, сондықтан әйелдердің көпшілігінде бірнеше қолшатыр болуы керек. Жаңбыр көбінесе күндіз күтпеген жерден басталады, ал қыздар мен әйелдердің жартысынан көбі қажет болған жағдайда оларды пайдалану үшін мектепке немесе жұмысқа өздерімен бірге қолшатыр алып жүреді. Бұл көбінесе жиналмалы қолшатыр.
Әйелдердің аз ғана бөлігі (0,6%) АҚШ-та немесе Еуропада жасалған қолшатырларды пайдаланады; бұған дейін оларды сауалнамаға қатысқандардың тек 0,3% - ы қолданған. Егер болашақ туралы айтатын болсақ, онда импорттық тауарды әйелдердің 3% - ы пайдалануы керек, бұл алдыңғы жылдарға қарағанда әлдеқайда көп. Бұрын импортталған қолшатырларды пайдаланбаған кейбір әйелдер оларды болашақта қолданғысы келетіні анық.
Әйелдердің 59% - ы егер үйден шыққанда жаңбыр жаууы мүмкін екенін байқаса, қолшатырды өздерімен бірге алып кететіндерін айтты; кетуге бара жатқанда, олар ауа-райына назар аударады. Көптеген адамдар жаңбырға түсіп, қолшатырсыз жүре берсе де, сауалнамаға қатысқандардың 47% - ы бұл жағдайда арзан қолшатыр сатып алатынын айтты. Жапонияда арзан қолшатырды метро станцияларының жанындағы дүкендерден немесе жаңбыр кезінде қолшатырлар витриналарда көрсетілетін жазу дүкендерінен сатып алу өте оңай.
Қолшатыр сатып алғанда, бұл өнімнің беріктігіне көп көңіл бөлінеді, ал кейбіреулері жарқын, ерекше дизайнды, ал басқалары белгілі бір түстің қарапайым дизайнын қалайды. Үлкен қолшатырлар кішкентайларға қарағанда танымал, сонымен бірге әйелдердің тек 15% - ы өздері білетін брендтің қолшатырларын немесе ерекше қалам пішінімен сатып алады. 20 жастағы әйелдерде үлкен қолшатырлар басқа жас топтарына қарағанда танымал және олардың брендке деген адалдығы ең күшті. Американдық немесе еуропалық қолшатырларды ұнататын әйелдер де, әдетте, 20 жаста және қала сыртына қарағанда үлкен қалаларда жиі тұрады.
Тұтынушылардың қалауы бойынша маркетингтік зерттеулер келесі нәтижелерді көрсетті.
Пайдаланылатын тауарды өндіруші ел: Жапония (қазіргі және бұрын) — 83,2%;
АҚШ немесе Еуропа елдері (қазіргі уақытта) — 0,6%;
АҚШ немесе Еуропа елдері (бұрын) — 0,3%;
басқа елдер (қазіргі уақытта және одан бұрын) — 2,2%.
2. Тауарларды пайдалану перспективалары:
болашақта өнімді пайдалануды көздейді-100%;
өндіруші елге назар аудармайды-56,2%;
олар АҚШ немесе Еуропа тауарларын жақсы көреді-3,1%;
Жапонияның тауарлары — 40,8%;
олар басқа елдердің тауарларын жақсы көреді-0,5%;
болашақта өнімді пайдалану ұсынылмайды — 0%.
Респонденттерге екі сұрақ қойылған кезде "face to face" таңдамалы әдісімен сауалнама жүргізу кезінде кейбір қосымша мәліметтер алынды.
Деректерді өңдеу нәтижесінде келесі ақпарат алынды:
Сізде қанша қолшатыр бар (бірге ұзын және жиналмалы)? 1 — 2,5%; 2 — 13,3%; 3 — 20,6%; 4 — 20,9%; 5 -17,6%; 6 және одан да көп-24,8%; жауап бермеді-0,4%.
Жаңбыр жауып, қолшатырыңыз болмаса не істер едіңіз?
жаңбыр жауғанша күтемін-19,7%;
егер жаңбыр қатты болмаса, мен алға қарай жүремін-49,7%;
жаңбыр қатты болса да, әрі қарай жүремін — 1,2%;
мен арзан қолшатыр сатып аламын-47,0%;
мен таксимен барамын-28,9%;
жауап бермеді-0,5%.
* Сұрақтар мен тапсырмалар
1. Еуропалық фирманың жапондық қолшатыр нарығына шығуы орынды деп ойлайсыз ба? Сұрақтың оң шешімін растайтын (немесе жоққа шығаратын) мәліметтерді келтіріңіз.
2. Сіз фирмаға жапондық сатып алушыларға қандай қолшатыр түрін ұсынуға кеңес бересіз және неге?
3. Сіздің ойыңызша, фирма қандай нарықтық және сату стратегиясын таңдауы керек?
4. Сіз фирмаға өнімді жылжытудың қандай жолдарын ұсынасыз?
5. Компания өз өнімі үшін қандай ерекшеліктер мен бәсекелестік артықшылықтарды қамтамасыз етуі керек? Ол өз ұсынысының орналасуын қандай негізде жасауы керек?
Достарыңызбен бөлісу: |