Қазақстан республикасы білім және ғылым министрлігі т. М. Мендебаев, Е. С. Асқаров
Сапаны басқарудың негізгі ҧйымдастырушылық принциптері
жүктеу/скачать 3.11 Mb. Pdf көрінісі
|
| 8.1. Сапаны басқарудың негізгі ҧйымдастырушылық принциптері
Тікелей тҧрақты сапаға қол жеткізу ҥшін басқару жҥйесі кәсіпорынды барлық аумақта қарастыру керек, басқару жҥйесінде бос жер болмауы қажет, әрбір жҧмыскер ӛзін жалпы істерге қатыстылығын сезіну, ҧйымның ортақ жҧмысының қорытынды нәтижесіне қызығушылық таныту керек. Э. Деминг пен Д. Джуран теориясына сәйкес сапаға қол жеткізу процесі шексіз, оның шегі жоқ және белгілі бір сатылардан тҧратын тҧйықталған тҧзақ немесе спираль тҥрінде болады. Сауатты басқарудың міндеті осы сатылар ӛз уақытында дҧрыс және ҥздіксіз орындалуы болып табылады. Бҧл тҧжырымдама ИСО 9004 стандартына сәйкес ӛмірлік цикл сапаның тҧзақ немесе спираль тҥрінде болады (8.1-сурет). Оған: 1. Маркетинг, іздеу және нарықты меңгеру; 2. Техникалық талаптарды жобалау мен дайындау, ӛнімді дайындау; 3. Материалдық-техникалық жабдықтар; 4. Ӛндірістік процестерді дайындау және жасау; 5. Ӛндіріс; 196 6. Бақылау, сынау жҥргізу, тексеру; 7. Қаптау және сақтау; 8. Ӛнімді іске асыру және тарату; 9. Монтаж және тасымалдау; 10. Техникалық кӛмек және қызмет кӛрсету; 11. Пайдаланудан кейінгі жою сатылары кіреді. Осы сатыларды, TQM жҥйесінің нақты қызметін іске асыру ҥшін: 1. Жаңа ӛнімді дайындау процесін бақылау, жаңа ҥлгінің сапасын бағалау, ӛндірістік процесс ӛнімінің сапасын жоспарлау, қҧраушы материалдардың сапасын бақылау, бағалау және жоспарлау; 1. Маркетинг,нарыќты іздеу жєне зерттеу, 2.Техникалыќ талаптарды жобалау жєне µњдеу, µнімді µњдеу 3.Материалды-техникалыќ ќамтамасыздандыру 4.¤ ндірістік процестерді дайындау жєне µњдеу 5.µндіріс 6.Баќылау, сынауды µткізу жєне зерттеу 7.Ќаптау жєне саќтау 8.¤ німді іске асыру жєне тарату 9.Монтаж жєне пайдалану 10.Техникалыќ кµмек жєне ќызмет кµрсету 11.Пайдаланудан кейінгі жою. 8.1-сурет 2. Материалдардың кірістік бақылауы; 3. Дайын ӛнімді бақылау; 4. Процестерді талдау (сапа аймағындағы арнайы зерттеулер); 5. Ӛнім сапасы туралы ақпараттарды пайдалану; 6. Сапаны қамтамасыз ету әдістерін оқыту және персоналдың біліктілігін кӛтеру; 7. Сапа аймағындағы жҧмыстарды басқару; 8. Жеткізушілермен сапа жӛнінде бірлесіп жҧмыс істеу; 9. Сапа тҧзағының барлық сатысында бақылау жҥргізу; 10. Сапа ҥйірмелерінің іс-әрекеттері; 11. Функция аралық басқару әдісі бойынша сапа аймағындағы жҧмыстар; 12. Сапа жӛніндегі ҧлттық компанияларға қатысу; 13. Сапа аймағындағы саясатты жасау; 14. Адамзаттық факторларды басқару; 15. Сапа мәдениетін қҧру бойынша шаралар жҥргізу; 16. Сапа аймағындағы жҧмыстарға арналған басқарушы кадрларды даярлау; 17. Жоғары басқару сапасына жауапкершілікте болуы сияқты әрекеттер орындалуы керек. Сонымен бірге TQM әсерлілігі ҥш тҥйінді факторға тәуелді болатынын ескеру қажет: 1. Жоғары сапа идеясына жоғары басшылық қызығушылығы; 197 2. Инвестициялар ең алдымен, қондырғылар мен технологияға емес, адамдарға салынады; 3. Ҧйымдастырушылық қҧрылымдар жалпыға ортақ сапаны басқару идеясы бойынша арнайы жасалады. жүктеу/скачать 3.11 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|