Наставники соприкасаются с вечностью

Лидеры-наставники помогают людям развивать свои способности и становиться сильнее. В данной главе и последующих трех мы будем говорить о четырех способах наставничества: расширение границ жизни людей, помощь в преодолении жизненных проблем, выстраивание более глубоких отношений и помощь в реализации их возможностей.

Писатель Алан Лой Мак-Гиннес говорил: «В мире нет более благородного занятия, чем помогать другому человеку — помогать ему добиваться успеха». Помощь в расширении границ жизни — одно из самых удивительных благ, которые можно сделать для человека. Как пишет Джон в своей книге «Успех путешествия», реализация потенциала — это одна из трех составляющих успеха (наряду с осознанием своей цели и свежими идеями для пользы людей).

Роббер Гросс, бывший президент компании Lockheed Aircraft Corporation, однажды сказал своим инспекторам: «Одно дело выпустить продукцию, а другое дело — основать компанию, так как компании — это не что иное, как люди, и выпускаемая продукция ничем не лучше, чем сами люди. Мы не выпускаем автомобили, самолеты, холодильники, радио и шнурки для обуви. Мы создаем людей. А люди выпускают продукцию».

Если вы будете расширять границы жизни людей, то добьетесь следующего.

Деннис Уэйтли сказал: «Величайшие достижения — те, которые приносят людям пользу». Каждый раз, помогая людям расширять границы в любой сфере, вы приносите им пользу, так как помогаете им выйти на новый уровень жизни. Если люди будут развивать свои таланты, приобретать новые знания и умения, повышать свои способности справляться с проблемами, то значительно улучшится качество их жизни и вырастет уровень удовлетворенности собой. Никто не может расти, оставаясь безучастным к тому, как он живет.

Бизнесмен Джордж Крейн утверждал: «Ни у какой работы нет будущего. Будущее за человеком, который эту работу выполняет». Расширяя границы жизни людей, вы осветите перед ними путь к будущему. Если у людей расширятся границы жизни, улучшится положение, увеличатся знания и умения, если они научатся думать по-новому, то и жизнь у них станет лучше. А все это приведет к увеличению их возможностей.

Помогая людям расширять границы жизни, вы поможете им не только сегодня, эта помощь еще долго будет приносить пользу. Это подготовит людей к встрече с жизнью и увеличит их способность познавать новое. А после этого, какие бы ни появились возможности, они смогут лучше воспользоваться ими себе на пользу. И их успешность начнет расти.

Если люди, которым вы помогаете расширять границы жизни, работают в коллективе — не важно, что это: бизнес-структура, церковь, спортивная команда или клуб, — тогда весь коллектив извлекает из этого пользу. Например, если многие люди в организации хотя бы чуть-чуть работают над собой, повышается успешность всей организации. А если отдельные личности много над собой работают, то повышаются возможности роста и достижения успеха в силу появления у этих людей лидерских качеств. А если оба вида роста совершаются в результате вашей помощи, продолжайте помогать, так как ваша организация скоро будет преуспевать!

Фред Смит, друг Джона — прекрасный руководитель, предприниматель и консультант по вопросам бизнеса. Каждый месяц уже 3 года Фред проводил консультации для группы исполнительных директоров. Но затем он решил, что им надо быть самостоятельней, поэтому сообщил им, что некоторое время не будет с ними встречаться. Они продолжали собираться вместе, но уже без него, а потом как-то попросили его прийти к ним. При встрече они подарили ему хрусталь баккара, на котором были выгравированы следующие слова: «Он обогатил нас».

Фред расширяет представления и границы жизни людей на протяжении десятилетий, так как понимает невероятную ценность такой помощи не только для людей, которым он помогает, но и для тех, на кого они начинают оказывать влияние. Многие люди ведут себя забавно: они хотят идти вперед и добиваться успеха, но не желают меняться. Они хотят развить свои способности, но только чтобы справляться со своими проблемами, тогда как им надо развивать способности для реализации своих возможностей. Поэтому им нужна ваша помощь. Писатели Элен Шукман и Уильям Тетфорд правильно сказали: «Если каждую ситуацию правильно понять, то она обернется возможностью чего-либо». Расширяя границы жизни людей, не упустите возможности помочь им реализовать свой потенциал.

Французский философ Мишель Эйкем де Монтень писал: «Ценность жизни не в количестве дней, но в их использовании; человек может жить долго и, в то же время, очень мало». Если вы будете расширять границы жизни людей, то помогите им использовать большую часть времени и поднять уровень жизни.
Помогайте людям расширять границы жизни

Одно желание помогать людям расширять границы жизни не означает готовности к этому. Для начала надо поработать над собой. И, в большинстве случаев, когда вы хотите больше помогать людям, надо самим стать лучше. Это ни для кого не является настолько верным утверждением, как для наставников. Можно научить тому, что знаешь, а воспитать можно только то, чем владеешь сам.

Вот что сказали по данному вопросу специалисты по формированию у людей лидерских качеств Уоррен Беннис и Берт Нанус: «Именно способность развивать и улучшать свои знания и умения отличает лидеров от последователей». Прежде чем начать расширять границы жизни людей, первое, что надо сделать: улучшить себя и расширить границы своей жизни. Потому что только когда ты растешь сам и расширяешь границы своей жизни, ты сможешь помочь и другим сделать то же самое. Точно так же люди не последуют за человеком, чьи лидерские качества окажутся слабее, чем их собственные; и они не узнают, как развивать способности, от человека, который сам не развивается. Вы должны быть не только авторитетом в личном росте, но и продолжать расти. (Возможно, вы помните какого-нибудь учителя в школе или преподавателя в университете, которого мало уважали за то, что он перестал узнавать новое и развиваться, вероятно, с тех пор, как получил ученую степень!)

Альберт Швейцер утверждал: «Огромный секрет успеха заключается в том, чтобы пройти по жизни как человек, который никогда ни к чему не привыкает». Если ваша цель — постоянно узнавать новое и расширять границы жизни, то вы станете человеком, который никогда ни к чему не привыкает. Вы постоянно будете «перезаряжать свои батарейки» и находить новые способы для совершения дел. Чтобы определить, продолжаете ли вы развиваться, спросите себя: чего вы ждете от жизни? Если ничего не приходит в голову или же вы пытаетесь что-то вспомнить, вместо того чтобы смотреть вперед, то, скорей всего, ваш рост прекратился.

Говорят, что «самое большое препятствие на пути к открытию лежит не в невежестве, а в иллюзии знания». Многие упускают из вида необходимость личного роста, как только получают формальное образование. Не давайте такому же случиться и с вами. Пусть развитие станет одной из главных ваших задач, начиная с сегодняшнего дня. Нельзя тратить время попусту! Как выразил это шотландский писатель и мыслитель Томас Карлейль: «Одна жизнь подобна проблеску времени между двумя вечностями; второго случая нам никогда больше не представится». Каждый день, прошедший без личного роста, — это упущенная возможность улучшить себя и расширить границы жизни других людей.
Внимательно выбирайте людей, которым хотите помочь расширить границы жизни

Как только вы вырастете сами и будете готовы помогать другим, подумайте, с кем вы хотели бы работать. Надо быть разборчивым. И вы должны быть примером честного человека для всех людей, вне зависимости от того, знакомы вы или нет. Поставьте перед собой цель стимулировать всех людей, которых знаете: членов семьи, служащих, прихожан в церкви, коллег и друзей. Но у вас нет времени помогать всем, это слишком трудоемкий процесс. Поэтому надо работать сначала с подающими надежды людьми, с теми, которые скорей всего откликнутся на призыв расти вместе с вами.

В книге «Что убивает мечту» Лилиан Смит написала: «Мы в Америке — а также люди на всей земле — попали в ловушку слова "равенство", которое нельзя применять относительно гения человека. Как я хотела бы, чтобы мы его забыли! Перестаньте использовать его в Америке: оставьте его коммунистам. Оно не подходит людям, поднимающимся в своих мечтах высоко в небо. Оно подходит только для уравниловки». Мы, конечно, хотим, чтобы у всех людей были равные возможности и надежда на справедливость, но мы знаем, что все по-разному реагируют на окружающие возможности. И это верно также относительно тех людей, которых вам представится возможность наставлять. Некоторые люди хотят этого, другим безразличен их личный рост, и они не будут развиваться под вашим руководством. И ваша задача заключается в том, чтобы понять, кто есть кто.

Когда будете думать о том, кому вы хотите помочь расширить границы жизни, то следуйте следующим указаниям.

• Выбирайте тех людей, чья философия жизни не расходится с вашей. Основные ценности и приоритеты людей, на которых вы хотите влиять, должны быть похожи на ваши. Если они не похожи, то вам не удастся найти общий язык и добиться эффективной работы. Рой Дисней, брат Уолта и его партнер по бизнесу, сказал: «Решения принимать легко, если знаешь, что хорошо, а что нет». Поэтому если у вас с людьми похожие ценности, вы будете работать в гармонии и принимать гармоничные решения.

• Выбирайте людей, в чьи возможности вы действительно верите. Нельзя помочь людям, если не веришь в них. Отдавайте лучшее людям, в которых видите наибольший потенциал и наибольшее будущее — а не тем, кого вам жалко. Воспитывайте, любите и мотивируйте людей, которые страдают. Но посвящайте себя целиком людям, которые будут расти и меняться.

• Выбирайте людей, на жизнь которых сможете оказывать благотворное воздействие. Не каждый, на кого вы сможете оказывать влияние, извлечет из этого пользу. Найдите того, кто отвечает вашим возможностям, силам и опыту.

• Поднимайте людей до их реального уровня. Мы хотели бы, чтобы все люди, которых мы наставляем, полностью реализовали свой потенциал и стали звездами. Кроме того, величайшие наставники — это те, которые развивают в людях способности, которых не ожидали. Но хотя все люди и могут подняться на более высокий уровень, чем тот, который они сейчас занимают, не каждый может достигнуть самого высокого уровня. Человек, расширяющий границы жизни людей, должен правильно оценить потенциал окружающих и помочь им добиться успеха.

• Начинайте тогда, когда подойдет время. Начинайте действовать в нужное время. Возможно, вы слышали выражение: «Куйте железо, пока горячо», то есть действуйте в нужное время. Мы слышали, что данная пословица относится к XIV в. Она пришла к нам от кузнецов, которым требовалось расплавить железо до определенной температуры, чтобы придать ему нужную форму. То же самое надо делать и с людьми, которым вы хотите помочь расширить границы жизни. Если вы начнете слишком рано, то они еще не будут к этому готовы. А если слишком поздно, то вы упустите возможность им помочь.

Как только найдете нужных людей, не забывайте, что, перед тем как вы начнете расширять границы их жизни, надо получить их согласие. Людям нравится, чтобы их подбадривали и мотивировали, поэтому чтобы делать это, не требуется их согласия. Но процесс наставничества имеет смысл только при участии обеих сторон и проявлении усилий на 100%.

Расширять границы жизни людей интересно, и ваш труд вознаграждается. Но для этого также требуется время, деньги и усилия. Поэтому надо посвятить себя этому делу, сделав его основным занятием в своей жизни. Друг Джона Эд Коул говорит так: «За рост надо платить. И эта цена — обязательность». Как только вы придете к такому выводу, значит, вы готовы. Нижеприведенные указания помогут вам с наибольшей эффективностью заниматься расширением границ жизни людей.

Композитор Джан Карло Менотти подчеркивал: «Ад начинается в тот день, когда Господь дарует нам четкое видение того, чего мы достигли, всех наших растраченных дарований, и всего того, что мы могли сделать, но не сделали»¹. Нереализованные возможности — это трагедия для человека. Но как человек, помогающий людям, вы обладаете привилегией помочь людям открыть, а затем развить свои возможности. Правда, вы не сможете сделать этого, пока не распознаете данный потенциал.

Пловец Джеффри Габерино, выигравший золотую медаль на Олимпийских играх, подводит такой итог: «Настоящее соревнование разворачивается между тем, что ты сделал, и тем, что ты можешь сделать». Когда вы смотрите на людей, которым хотите помочь расширить жизненные границы, попытайтесь определить, на что они способны. Стремитесь разглядеть, к чему они подают большие надежды. Наблюдайте и слушайте всем сердцем, так же как и глазами. Оживите их энтузиазм! Попытайтесь представить, что они будут делать, если преодолеют препятствия, приобретут уверенность, будут подавать надежды и делать все, на что способны. Это поможет вам разглядеть способности людей.
Обрисовывайте им их будущее

Роберт Орбен, писавший ранее речи для президента, утверждал: «Никогда не забывайте, что в мире существует только два типа людей: реалисты и мечтатели. Реалисты знают, куда идут. А мечтатели там уже были». Чтобы помочь людям, жизнь которых вы делаете лучше, мысленно загляните в их будущее. Тем самым вы поможете им увидеть будущее. Это поможет вызвать у них стимул к расширению границ жизни.

Кто-то однажды сказал: «Не думайте, что ваши мечты и таланты неблагоразумны. Они и не должны быть благоразумны. Но они должны привнести радость и полноту в вашу жизнь». Это хороший совет. Люди никогда не добьются успеха, если не будут реализовывать свои самые дикие мечты и пока у них не появятся эти самые дикие мечты. Обрисовав людям будущее, вы поможете им разглядеть их возможности. А если к этому добавить вашу веру в них, то вы подвигнете их на действия. Великий английский государственный деятель Бенджамин Дизраэли заявлял: «Пробуждайте в себе великие мысли, так как вы никогда не сможете подняться выше своих мыслей». Помогайте людям думать о себе в больших масштабах, и тогда они будут жить так, как хотят.

Пробуждайте в людях энтузиазм

Надо вызывать у людей желание развивать свои способности, а чтобы сделать это, надо пробудить в них энтузиазм. Каждый человек, даже самый скромный, с наименее демонстративным типом поведения, увлекается чем-либо. И вам надо просто это найти. Как указывал ученый Уиллис Р. Уитни: «У некоторых людей найдутся тысячи причин, почему они не могут сделать того, что хотят, в то время как все, что им нужно, — это найти одну причину, почему они могут это сделать».

Когда будете стараться распознать увлечения людей, смотрите выше их повседневных забот. Вглядывайтесь в людей глубже. Гарольд Кушнер проницательно написал: «Нашим душам не нужны слава, комфорт, богатство и власть. Эти почести создают столько же проблем, сколько и решают. Наши души хотят смыс-

ла: чтобы жизнь приобрела значение, чтобы мир хотя бы немного изменился, после того как мы покинем его».

Как только вы откроете увлечение человека, пользуйтесь этим. Расскажите, как оно может помочь ему раскрыть свой потенциал в той мере, чтобы он смог жить так, как хочет. Энтузиазм может помочь людям осуществить мечты. Как сказал президент США Вудро Вильсон: «Мы растем, когда мечтаем. Все великие люди — мечтатели. Они на все смотрят сквозь мягкую дымку весеннего дня или сквозь красное зарево долгого зимнего вечера. Некоторые позволяют мечтам умереть, другие же питают их и защищают. Они лелеют их в неясные дни, пока не вынесут их к свету и солнцу, которые всегда приходят к тем, кто искренне надеется, что их мечты осуществятся». Энтузиазм — это топливо, помогающее людям лелеять и защищать свои мечты.
Указывайте людям на недостатки характера

Как только вы поймете, как можно помочь людям, обращайте их внимание на любые возможные проявления их характера. Как упоминалось в главе 1, честность — это фундамент, на котором должно покоиться все остальное в жизни человека. Не имеет значения, насколько энергично вы помогаете человеку, потому что если нет крепкого фундамента, все может рухнуть.

При изучении характера человека не принимайте во внимание его репутацию. Авраам Линкольн провел между ними следующее отличие: «Характер подобен дереву, а репутация — его тени. Тень — это то, про что мы думаем, что это дерево, а дерево — настоящее». Не жалейте времени, чтобы по-настоящему узнать людей, которым помогаете. Наблюдайте за проявлениями их характера в разных ситуациях. Если вы достаточно хорошо узнаете, как люди ведут себя в разных ситуациях, то обнаружите их возможные недостатки.

Мартин Лютер Кинг-младший сказал: «Человека надо судить не тогда, когда ему хорошо и удобно, а когда он проявляет себя во время споров и испытаний». Ваша цель — помочь людям придерживаться твердых позиций во время невзгод. Но начинать надо с малого. Писатель и руководитель корпорации Джозеф Сугарман сделал следующее наблюдение: «Когда вы честны и поступаете честно, то сила успеха будет толкать вас вперед к достижению еще большего успеха. Но когда вы лжете, даже невинной ложью, то порождаете могучие силы, толкающие вас к поражению». Помогайте другим поступать честно в любой ситуации, и тогда они будут готовы развиваться и реализовывать свой потенциал.

Начиная работать с людьми над их развитием, некоторые часто стремятся подмечать слабые, а не сильные стороны — возможно, потому что проблемы и недостатки легче увидеть. Но если вы начнете с усилий по исправлению недостатков человека, то подорвете весь процесс.

Недавно нам рассказали историю о бейсболе, которая подчеркивает человеческие слабости. Однажды в Сент-Луисе Стэн Мизуэль играл против чикагского питчера (того, кто подает мячи) Бобо Ньюсома. Стэн вначале отбил «сингл», затем «трипл», а затем «хоум ран». Когда Стэн подошел к бите в четвертый раз, то чикагский менеджер Чарли Гримм решил отозвать Бобо и поставить вместо него новенького. Когда новый питчер вышел на поле и взял мяч у Ньюсома, то спросил его: «Скажи-ка, а есть ли у этого Мизуэля какие-нибудь слабые места? »

«Да, — ответил Ньюсом, — он не умеет отбивать "даблы"».

Вместо того чтобы сосредотачиваться на слабых сторонах человека, обращайте внимание на его сильные стороны. Оттачивайте имеющиеся у человека способности. Хвалите его положительные качества. Выявляйте заложенные в нем таланты. Слабые стороны могут подождать, если они не являются недостатками, заметно портящими характер. Только после того, как вы установите хорошие отношения с человеком и он начнет развиваться и приобретать уверенность в себе, можно начать обращать внимание на его слабые стороны. И он быстро с ними справится.
Помогайте им сделать за один раз один шаг вперед

Рональд Осборн заметил: «Если вы не будете стараться сделать что-нибудь помимо того, что вы уже отработали, то никогда не продвинетесь вперед». Чтобы помочь другим вырасти, помогайте им делать шаги вперед, которые будут расширять их знания, не переполняя и не подавляя их.

Для каждого человека этот процесс будет разным. И не имеет значения, откуда человек и куда он идет, так как все должны развиваться в определенных областях. Предлагаем вам учитывать 4 нижеприведенные области в процессе развития.

1. Отношение человека к жизни. Отношение человека к жизни больше, чем что-либо еще, определяет его успех и способность наслаждаться жизнью. Отношение воздействует не только на каждую сферу жизни человека, но и оказывает влияние на других людей.

2. Отношения между людьми. Мир состоит из людей, поэтому каждый должен учиться взаимодействовать с ними эффективно. Способность завязывать отношения и общаться может повлиять на брак, общение с родителями, род деятельности, дружбу и многое другое. Если люди умеют ладить с другими людьми, то смогут добиться успеха практически в любой сфере жизни.

3. Лидерские качества. Все зависит от лидера. Если люди, которых вы развиваете, хотят работать с людьми, то они должны научиться руководить. А если они не научатся этого делать, то будут только на себя брать весь груз ответственности за все, что они делают.

4. Профессиональные и личные качества. Возможно, вы удивлены, что этот пункт приводится в последнюю очередь. Но дело в том, что, если у человека нет позитивного образа мыслей и отсутствует способность сотрудничать с людьми, то все профессиональные знания в мире не принесут никакой пользы. Поэтому помогать надо, начиная с развития внутренних качеств человека. Люди меняются не в результате того, что случается с ними, но под воздействием того, что происходит у них внутри.
Рассказывайте людям о способах роста

Не имеет значения, в какой именно сфере жизни вы будете помогать людям развиваться, так как вы будете рассказывать им о способах роста. Мы оба при встрече с человеком, которому помогаем, всегда стараемся дать ему какой-нибудь поучительный и способствующий росту источник: книги, кассеты, журналы... Ничто не доставляет нам большей радости, чем сознание того, что мы помогли кому-нибудь продвинуться еще на один шаг вперед в своем совершенствовании. По этой причине мы оба постоянно ищем способы развития для людей. Если вы не можете найти то, что ищете, чтобы помочь людям, попробуйте поделиться чем-нибудь из своего опыта.

В следующий раз, готовясь к встрече с людьми, которым помогаете, будьте активны. Вырезайте статьи, касающиеся сферы их интересов. Дайте им книги, оказавшие влияние на вашу жизнь. Или поделитесь с ними кассетами, с которыми они будут учиться и вдохновляться. Если будете всегда так делать, то людям понравится проводить с вами время. А вы, в свою очередь, будете замечать, что они продвинулись еще немного на пути к реализации своего потенциала.
Рассказывайте им о своем опыте

Людям часто помогает план. Но иногда им требуется нечто большее, чтобы появились энергия и вдохновение. Писатель и борец за права слепых Элен Келлер сказала: «Никто никогда не согласится ползти по земле, если чувствует желание взлететь». Делясь с людьми своим опытом роста, вы тем самым вызовете у них желание полета.

Конференции и семинары, встречи со знаменитостями, особые мероприятия оказывают на нас огромное воздействие. Это помогает выйти из зоны комфорта, заставляет думать не только о себе, побуждает добиваться нового уровня жизни. Но не забывайте, что события и встречи не меняют людей — они вдохновляют людей принимать важные решения, которые могут изменить ход их жизни. Люди растут от того, что делают каждый день, после того как примут решение.
Учите их самих расширять границы жизни

По словам Филиппа Б. Кросби: «Существует теория человеческого поведения, согласно которой люди сами бессознательно тормозят процесс своего интеллектуального развития. Они полагаются на клише и привычки. Достигая возраста, в котором они чувствуют себя в мире удобно, они прекращают учиться и всю оставшуюся жизнь их ум пребывает в ленивом состоянии. Они могут продвигаться по служебной лестнице, могут быть честолюбивы и целеустремленны, могут даже работать круглыми днями, но они больше не учатся».

Как только у вас появятся люди, которые будут ценить личностное развитие, вы сможете преодолеть огромные препятствия. Но следующий этап — это побудить их продолжать развиваться самостоятельно. Известно, что задача всех учителей — дать ученикам знания, чтобы они могли жить без учителей. То же самое можно сказать о людях, которые хотят помочь другим расширить границы жизни. Если помогать людям, преподав им все необходимое, то они научатся заботиться о себе сами. Учите их находить возможности. Поощряйте их выбираться из «зоны комфорта». И указывайте им на других людей, которые могут помочь им учиться и развиваться дальше. Вложив в них мысль о необходимости учиться на протяжении всей жизни, вы сделаете им ценный подарок.