Эффективное управление



бет12/24
Дата25.04.2023
өлшемі164.5 Kb.
#472758
түріКнига
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   24
ä䥪⨢­®¥ ã¯à ¢«¥­¨¥(1)

Ведение переговоров


Люди часто неправильно понимают фразу «вести переговоры». Они думают, что главное – это выиграть спор; на самом же деле главное – действовать в соответствии с общими интересами и достигнуть взаимного согласия. Чтобы успешно провести переговоры, надо сформулировать свои требования и ранжировать их в зависимости от приоритетности, выделив следующие ключевые моменты:


максимум – то, чего вы бы хотели достичь;
минимум – то, чего вы должны достичь, если договоренность вообще возможна;
уступки – на какие уступки вы готовы пойти в случае давления;
альтернативавариант действий, если соглашение невозможно.
Начинайте переговоры с описания того, чего вы хотите достичь. Далее следует:
• выслушать остальных участников переговоров и попросить дать разъяснения, если непонятно, что предлагается;
• найти вопросы, в отношении которых есть общее мнение;
• поискать решение, которое бы подошло обеим сторонам.
Чтобы объединить разные точки зрения, нужно идти на компромисс. Успех переговоров заключается не в победе или поражении, конечная цель – получить удовлетворительный для обеих сторон результат.

Делаем выводы


На практике управление предполагает решение сложных задач и развитие различных способностей для выполнения предъявляемых требований.


Аналитические способности необходимы для решения проблем и принятия решений. Сначала нужно выяснить, что проблема существует, понять ее причину и разработать план для ее устранения. Далее следует определить, какие меры нужно принимать – и принять их.
Коммуникативные способности очень важны для эффективного управления. Пока у вас нет дара телепатии, вы должны научиться четко и ясно сообщать, чего вы хотите. Уверенность в себе является залогом успеха в общении.
Умение оказывать влияние на людей необходимо для осуществления руководства, мотивации сотрудников, поручения заданий, которые могут выполнит другие, и для заключения договоров.
Это основные навыки, которые дадут вам возможность хорошо выполнять вашу работу.




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   24




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет