Главы: Отзывы о книге

4. IDEAGORAS » Викиномика

Место для встреч идей, инноваций и уникальных мозгов

Вернер Мюллер - великолепный химик, проработавший много лет в компании Hoechst Celanese. У Мюллера всегда была настоящая страсть к науке. Однако каждый раз, когда он делал свою работу хорошо, его продвигали вверх по служебной лестнице, и с каждый продвижением времени на науку оставалось все меньше и меньше.

Когда Мюллер вышел на пенсию, то выстроил в своем доме мастерские для двух своих любимых занятий - химии и работ по дереву. Он проводит по половине дня, занимаясь каждым из своих любимых дел. Однажды он натолкнулся на веб-страницу под названием InnoCentive, на которой перечислялись научные вопросы, требовавшие ответа. Кроме того, тем, кто мог бы предложить для этих вопросов жизнеспособное решение, полагалась денежная премия. Мюллер подумал, что это великолепная идея. "Теперь у меня есть несколько непростых задач, над которыми я могу поработать", сказал он себе.

*

Как-то в конце 2001 года фармацевтической компании понадобилось получить сырье для продукта, который она планировала вывести на рынок. Хотя сам изначальный химический компонент не был особенно дорогим, метод его переработки был достаточно неэффективным, и соответствующие затраты значительно увеличивали стоимость конечного препарата. Научно-исследовательский отдел компании пытался найти решение, однако бюджет проекта уже превысил плановые значения. Поэтому проектная команда разместила информацию на сайте InnoCentive, где ее скоро и увидел Мюллер. Эту проблему Мюллер узнал сразу же - он часто сталкивался с ней в годы своей химической практики. Он поработал в своей лаборатории и достаточно быстро представил компании реалистичное решение. Компания была рада - она даже не рассматривала вариант, предложенный Мюллером, ранее - и Мюллер стал богаче на 25,000 долларов. Он инвестировал полученную награду в оснащение лаборатории и превратил свое пенсионное хобби в полноценный консультационный бизнес.

Случай Мюллера сложно назвать уникальным. Он - один из девяноста тысяч ученых из 175 стран, которые зарегистрировались на InnoCentive и предоставляют услуги для таких компаний, как Boeing, Dow, DuPont, Novartis и Procter & Gamble. InnoCentive был запущен американским фармацевтическим гигантом Eli Lilly в качестве проекта электронной коммерции в 2001 году, и сейчас используется в качестве канала для решения проблем примерно тридцатью пятью компаниями, входящими в рейтинг Fortune 500. Эта система связывает экспертов с нерешенными научно-исследовательскими задачами, позволяя компаниям тем самым привлекать таланты со всего мира, не принимая их на штатную постоянную работу.

InnoCentive в настоящее время действует независимо от Lilly и активно расширяет свою сеть, приглашая к партнерству университеты Китая, Индии и России. В процесс работы вовлекаются также исследовательские компании, многие из которых рассматривают InnoCentive как отличный способ использовать избыточные мощности и получить дополнительную оплату от продажи своих знаний и навыков на рынке.

История Вернера Мюллера и InnoCentive показывает нам глубокие изменения в способе, который компании используют для работы с инновациями. Компании выходят на глобальные рыночные площади с желанием найти людей с уникальной системой мышления, а с их помощью - создать и развить продукты и услуги быстрее и эффективнее, чем когда-либо в прошлом. Мы называем такие рыночные площади Идеагоры (Ideagoras), словом, напоминающим агоры, существовавшие в самом сердце древних Афин. Агоры были центром политики и коммерции для граждан Афин. Современные идеагоры, подобные InnoCentive, служат более конкретной задаче: Они делают идеи, изобретения и научный опыт со всей планеты доступным для компаний, испытывающих инновационный голод.

*

В наши дни слово "agora" используется достаточно редко. С греческого оно переводится как "рыночная площадь" - место, где люди могли собираться для обсуждений и проведения актов обмена. Афинская агора находилась в самом центре города - именно на ней концентрировалась политическая, коммерческая, административная и социальная деятельность. Там же размещался суд и основные религиозные и культурные сооружения.

Идеагора чем-то напоминает онлайновый интернет-аукцион для инноваций (например, подобный eBay). Точно так же, как сто миллионов людей ежедневно пытается найти на площадках eBay плюшевые игрушки, мотоциклы или поношенные костюмы, компании пытаются обеспечить закупку всего необходимого для запуска продукта, и делают это на онлайновом рынке, соединяющем покупателей и продавцов инноваций. Теперь идеи, инновации, источники финансирования или миллионы предпринимателей вращаются вне орбит традиционных компаний. Идеагоры помогают компаниям хоть как-то их удержать.

*

Работа InnoCentive чем-то напоминает eBay. Компании-или "ищущие"- анонимно публикуют описание своих проблем в научно-исследовательской сфере на веб-сайте InnoCentive, а "решающие" публикуют свои решения в надежде выиграть приз в размере от 5,000 до 100,000 долларов. Председатель InnoCentive Даррен Кэрролл говорит, "Мы разбиваем традиционные закрытые двери лабораторий и открываем новые восхитительные перспективы для ищущих решений уважаемых глобальных корпораций - теперь они могут выйти за пределы своих научно-исследовательских возможностей и привлечь лучшие научные умы со всего мира".

Ищущие могут быть уверены в том, что большая и распространенная сеть талантливых людей решит хорошо описанные проблемы быстрее и эффективнее, чем внутреннее научно-исследовательское подразделение. Действительно, в практике InnoCentive известны рекордные случаи, когда решающая сторона предлагала решение, даже не рассматривавшееся компанией. Как говорит руководитель компании Альф Бингэм, "наш проект позволяет публично озвучить проблему. Такое информирование позволяет использовать для решения совершенно различные предположения, а тем самым, создать уникальное решение".

InnoCentive - лишь один из примеров бизнеса, активно использующего гибкие виртуальные рыночные площади. Сходные услуги предлагают компании Nine-Sigma, InnovationXchange Network, Eureka Medical, YourEncore и Innovation Relay Centers. К примеру, работа YourEncore во многом напоминает InnoCentive, с одним исключением - она с большим удовольствием нанимает на работе ушедших на пенсию ученых, наподобие Вернера Мюллера, которые ищут, чем бы интересным занять свое время.

Хотя сегодняшним ideagoras еще нужно сильно стараться, чтобы достичь размеров eBay, но о них стоит думать как о первых виртуальных торговых площадках на растущем глобальном базаре идей. Чем больше компаний станут принимать принципы викиномики - открытость, пиринг, предоставление доступа и глобальный характер действий-тем быстрее станут процветать идеагоры, которые станут служить местом многочисленных обменов в сферах технологии, интеллектуального капитала и других ключевых ингредиентов инноваций.

Создание такого аналога eBay в сфере инноваций могло бы навсегда изменить научно-исследовательские процессы и привести к серьезному росту эффективности экономики. Компании перестали бы сначала изобретать, а потом задавать вопросы. Они бы стали задавать вопрос: "Что нужно нашим клиентам на самом деле?". А затем начали бы искать решение (а в идеале, необходимые изобретения или технологии) на ресурсе, который мы называем "eBay для инноваций". Научно-исследовательские лаборатории могли бы одинаково хорошо делать две вещи: работать над ключевыми способностями внутри компании и приобретать самые хорошие и современные идеи извне. Старый принцип "планировать и стимулировать исполнение" уступил бы место новому подходу к инновациям, при котором компании творят совместно с наиболее талантливыми людьми, вне зависимости от того, где эти люди находятся.

Старое выражение о том, что вам необходимо мотивировать, развивать и удерживать внутри компании всех своих самых лучших людей, потеряло бы смысл. Разумеется, вам, как и раньше, нужны великие таланты внутри компании. Однако вы все чаще можете обращаться к лучшим людям, находящимся вне ее стен - при наличии eBay для инноваций вам понадобится для этого всего пара нажатий на клавишу.

Такой eBay для инноваций мог бы стать сценой для нового типа разделения труда. Какие-то организации будут успешно заниматься изобретениями. У других будет хорошо получаться маркетинг. Те компании, которые не могут успешно продвигать свои идеи на рынке, смогут продать их или обменять на что-то другое. Компании, у которых изобретательство не является сильной стороной, смогут легко получить доступ к передовым технологиям - и это обойдется им намного дешевле, чем собственная разработка.

*

При правильной организации процесса возможно даже перекрестное опыление между компаниями. Технологии из одной отрасли могут привести к неожиданному повышению эффективности в другой. Например, оказалось, что материал, который позволяет подгузникам отлично впитывать влагу, также применим при прокладке трансатлантических подводных телекоммуникационных кабелей. Поэтому производитель подгузников передает лицензию производителю кабелей, получая тем самым новый источник доходов и более высокую отдачу на инвестиции в научно-исследовательскую работу. Оба производителя совместно используют инновацию, которую раньше невозможно было бы даже себе представить.

Новые идеагоры предоставляют существенные возможности также и для малых и средних компаний. Компании, у которых нет сильного управленческого или маркетингового аппарата, могут зарабатывать свои деньги, просто продавая свои идеи и технологии мирового класса тем, кто сможет извлечь из них коммерческую выгоду. Точно так же, как рынки типа eBay или Google Adwords смогли создать огромную экосистему взаимозависимых компаний, такие компании смогут, к примеру, выстроить эффективную деятельность на основе платформы InnoCentive, могут сфокусироваться только на решении проблем и создании интеллектуальной собственности. Некоторые исследовательские организации уже перешли на такой тип работы.

Огромное количество ученых и инженеров могло бы превратиться в свободных агентов (конечно, если бы они этого захотели). Они могли бы начать собственные бизнес-проекты и принять участие в деятельности глобального рынка людей с уникальными мозгами. Например, примерно один миллион наиболее активных участников торгов на eBay оставили свои постоянные рабочие места и зарабатывают себе на жизнь тем, что постоянно покупают и продают подержанные вещи. Так почему же отставной корпоративный ученый или амбициозный аспирант не могут использовать идеагоры как площадку для собственных идей и возможность для содействия в решении проблем наиболее продвинутых компаний мира?

Идеагоры позволяют снизить транзакционные издержки, быстрее производить инновации и повышать общий уровень эффективности всех участников рынка. Потребители смогут получать больше того, чего они хотят, и за меньшие деньги. Все это вполне достижимо. Компаниям нужно лишь отказаться от старого подхода к инновациям и принять новый - и сейчас мы о нем расскажем.