|
В целях упорядочения проектирования, разработки и применения АСР вводятся следующие классификационные характеристики АСР:
-
по предельной емкости сети связи, в которой должна функционировать АСР;
-
по уровню применения АСР:
-
высший уровень обеспечивает широкого применения АСР с возможностью адаптации и интеграции с другими подсистемами технологического процесса оказания услуг связи и управления предприятия связи;
-
низший уровень обеспечивает локального применения АСР без возможности адаптации к другим технологическим процессам.
-
по номенклатуре реализуемых в АСР служб и услуг:
-
простые АСР ориентированы на проведение расчетов по услугам 1-2 служб связи;
-
специальные АСР ориентированы на проведение расчетов по 1-2 услугам одной службы связи;
-
универсальные АСР ориентированы на проведение расчетов по услугам служб связи в любом сочетании на сетях связи, на которых распространяется настоящий стандарт (см. Раздел 1).
-
по серийности производства АСР:
-
тиражируемые АСР, допускающие серийное производство и внедрение системы на сетях многих операторов связи;
-
единичные АСР, разработанные для использования только на сети конкретного телекоммуникационного оператора.
-
по функциональным возможностям АСР:
-
АСР для региональных операторов связи должны быть стандартными (типовыми) и обеспечивать проведение расчетов по услугам региональных служб связи и должны поддерживать национальную валюту и государственный язык страны.
-
АСР для национальных операторов связи должны обеспечивать взаимодействие сетей на региональном уровне и должны поддерживать национальную валюту и государственный язык страны;
-
АСР для транснациональных операторов связи должны обеспечивать взаимодействие сетей на межнациональном (межгосударственном) уровне в различных временных зонах и должны быть мультиязычными и мультивалютными;
-
-
АСР должна иметь возможность взаимодействия с внешними АС телекоммуникационного оператора:
-
технологическими (АТС, АМТС, Телеграф и т.п.);
-
информационно-справочными (справочники телекоммуникационного оператора и т.п.);
-
финансово-экономическими (бухгалтерия, плановый отдел и т.п.).
-
автоматизированными системами управления персоналом;
-
системами дистанционного банковского обслуживания.
-
Взаимодействие АСР с внешними АС должно строиться на использовании общепринятых открытых стандартов структурирования и передачи информации.
-
Для организации взаимодействия АСР с внешними АС должна быть обеспечена их техническая, информационная и программная совместимость по стандартным стыкам.
-
Сопряжение АСР с неавтоматизированными элементами внешних систем осуществляется на уровне бумажной технологии (бумажных документов).
-
АСР должна быть ориентирована на возможность как автоматического, так и автоматизированного ввода информации от внешних систем.
-
Автоматизированный ввод в АСР исходных данных от внешних систем посредством бумажных и электронных носителей информации должен осуществляться с обязательным использованием программных и аппаратных средств контроля достоверности и корректности входных данных.
-
Автоматический ввод в АСР исходных данных от внешних систем должен осуществляться с обязательным использованием программных средств контроля достоверности и корректности входных данных.
-
При внедрении АСР должна быть возможность ее интеграции не только с ERP-системой, но и с другими составляющими ИТ-инфраструктуры телекоммуникационного оператора. К ним относятся автоматизированная система управления персоналом, система электронного документооборота, система бухгалтерского учета и финансовой отчетности, система дистанционного банковского обслуживания, платежная система и т.д.
-
Если калькуляция различных услуг связи производится в нескольких АСР, то наличие полной информации по всему АСР в ERP позволяет телекоммуникационным оператором управлять дебиторской задолженностью.
-
Имеются различные способы реализации интерфейса информационной системы управления с АСР: обмен файлами, интеграционная шина, COM интерфейс. На практике вид интерфейса определяется ограниченными возможностями модификаций АСР, что позволяет сократить затраты клиента на интеграцию.
-
Изначально АСР ориентирована на решение узких задач по вычислению стоимости товаров или услуг, исходя из определенных данных о ценах, тарифах и других стоимостных характеристиках, поэтому ее эффективная работа невозможна без тесного взаимодействия с ERP-системой телекоммуникационного оператора.
-
Интеграция АСР операторов связи между собой и ERP-системой позволит создать единое информационное пространство в телекоммуникации и повысить эффективность их работы.
Требования к квалификации пользователей системы и режиму работы АСР
-
В АСР должны быть три типа пользователей: пользователь-абонент, пользователь-оператор, пользователь-администратор.
-
Пользователь-абонент через интерфейсы самообслуживания может самостоятельно получать информацию, управлять своим счетом и услугами в интерактивном режиме.
-
АСР должна позволять наращивать число пользователей-абонентов в пределах, необходимых для максимально эффективной, устойчивой работы с учетом предельной емкости телекоммуникационной сети. Наличие специальной подготовки у пользователей-абонентов АСР не требуется, кроме как, навыков работы с компьютером и интернетом.
-
Категория и количество пользователей-операторов, пользователей-администраторов должны назначаться при установке и развертывании АСР только первым руководителем телекоммуникационного оператора.
-
Пользователь-оператор наряду с должностными инструкциями, должен знать общие инструкции по технической, пожарной и экологической безопасности, а также получить права на работу с соответствующим автоматизированным рабочим местом (АРМ) для выполнения тех или иных производственных заданий по расчету услуг связи.
-
Пользователь-администратор может регистрировать и исключать пользователей-абонентов и пользователей-операторов, устанавливать права доступа к информационным ресурсам, осуществлять контроль над сохранностью и целостностью информации, определять частоту автоматической архивации материалов, также выполнять иные регламентные действия по обеспечению функционирования АСР.
-
Квалификация персонала по администрированию и техническому обслуживанию АСР определяется высшим образованием по специальности «Информатика», «Информационные системы», «Вычислительная техника и программное обеспечение» или «Автоматизация и информатизация в системах управления».
-
АСР должна быть рассчитана на круглосуточный режим работы, с остановкой на профилактику не чаще, чем 1 раз в год в период капитального ремонта. Время беспрерывной работы АСР должно быть не менее 120 часов.
Достарыңызбен бөлісу: |
