Требования к стыку АСР с техническими средствами регистрации услуг

Требования к стыку АСР с техническими средствами регистрации услуг

1. 
   Стык АСР с техническими средствами регистрации услуг в части передачи данных о состоявшихся соединениях должен осуществляться с помощью некоммутируемых     или коммутируемых линий связи с использованием стандартных сетевых протоколов и открытых интерфейсов. Для повышения надежности при использовании прямых линий связи должно предусматриваться их дублирование.
   
2. 
   Взаимодействие АСР с аппаратурой передачи данных должно осуществляться в соответствии с одной из следующих рекомендаций: V.28, V.34, V.36, Х.21.
   
3. 
   Допускается передача в АСР данных об оказанных услугах связи с использованием протоколов локальных и корпоративных сетей.
   
4. 
   Передача данных в АСР должна инициироваться со стороны расчетного центра с периодичностью, предусмотренной технологией расчетов, но не реже одного раза в месяц.
   
5. 
   Допускается передача данных об услугах связи, оказанных абонентам, требующим немедленного расчета, в режиме реального масштаба времени (“on-line”).
   

5. Функциональные требования

1. 
   В АСР должна быть автоматизированы решения всех функциональных задач, выполняемых телекоммуникационным оператором, в виде следующих функций:
   

1. 
   Функция регистрации и учета услуг связи, предполагающая:
   

• 
  автоматический и автоматизированный ввод первичных данных о номенклатуре и объеме оказанных услугах связи с обязательным контролем их достоверности и корректности;
  
• 
  передачу не прошедших контроль первичных данных о номенклатуре и объеме оказанных услугах связи в службы их предоставившие;
  
• 
  накопление введенных данных о номенклатуре и объеме оказанных услугах связи;
  
• 
  формирование учетных документов;
  
• 
  формирование архива первичных данных о номенклатуре и объеме оказанных услугах связи;
  
• 
  формирование в разных формах (таблицы, графики, диаграммы и др.) статистических и аналитических документов по заданным пользователями признакам;
  
• 
  получение справок из архива первичных данных о номенклатуре и объеме оказанных услугах связи;
  

2. 
   Функция регистрации и учета абонента, предполагающая:
   

• 
  регистрацию новых абонентов с указанием всех персональных реквизитов, необходимых для полной и однозначной их идентификации, корректного проведения расчетов, точной доставки счетов и сбора статистических данных;
  
• 
  внесение изменений  в персональные реквизиты, принадлежащие абоненту;
  
• 
  учет и контроль изменений реквизитов абонента;
  
• 
  поиск в базе данных абонентов по заданным признакам;
  
• 
  контроль за соблюдением условий и сроками действия договоров с абонентами;
  
• 
  формирование справочной и статистической информации по абонентам;
  

3. 
   Функция тарификации и расчета платежей по услугам связи, предполагающая:
   

• 
  проведение тарификации услуг связи;
  
• 
  расчёт стоимости оказанных абоненту услуг связи согласно тарифного плана;
  
• 
  формирование лицевых счетов, выставляемых абонентам;
  
• 
  ведение накопительных (истории начислений и оплат) лицевых счетов;
  
• 
  возможность повторения отдельных этапов расчета в текущем расчетном периоде и вне его в текущем финансовом периоде при рассмотрении претензий абонентов;
  
• 
  корректировка и перерасчет начисленной платы за основные и дополнительные услуги связи;
  
• 
  формирование счетов-фактур и ведение книги продаж.
  

4. 
   Функция формирования счетов абонентам, предполагающая:
   

• 
  формирование счетов для наличной и безналичной оплаты физическим и юридическим лицам;
  

ПРИМЕЧАНИЕ 2 При формировании бумажного счета для оплаты через пункты приема платежей необходимо предусмотреть место для оттиска контрольно-кассового аппарата.

• 
  распечатку счетов на печатающем устройстве;
  
• 
  формирование сводных ведомостей по выставленным счетам;
  
• 
  формирование массива данных для системы автоматического оповещения абонентов;
  
• 
  формирование и печать расшифровок по начислениям за любой период времени по любому абоненту или группе абонентов;
  
• 
  регистрацию и контроль результатов доставки счетов абонентам.
  

5. 
   Функция регистрации и контроля оплат, предполагающая:
   

• 
  регистрацию наличных и безналичных сумм платежей абонентов;
  
• 
  учет нераспознанных платежей;
  
• 
  формирование и печать ведомостей и реестров оплат;
  
• 
  формирование списков должников и ведомостей на временную приостановку доступа абонента к сети связи.
  

6. 
   Функция ведения нормативно-справочной информации по услугам связи и абонентам, предполагающая:
   

• 
  ведение тарифных планов;
  
• 
  ведение прейскурантов оказываемых услуг;
  
• 
  ведение вспомогательной справочной информации (кодов городов, стран и т.д.);
  
• 
  сохранение истории изменения тарифов в соответствии со сроком исковой давности.
  

7. 
   Функция  информационно-справочного обслуживания пользователей АСР по вопросам номенклатуры и объема оказанных услуг связи и их оплаты, предполагающая:
   

• 
  получение абонентом любой информации по оказанным ему услугам и произведенным оплатам в течение двенадцати месяцев с момента оказания услуги или выставлении счета;
  
• 
  в случае использования абонентом предварительного платежа за услуги связи, АСР должна информировать его об уменьшении запаса денежных средств на лицевом счете абонента ниже определенного уровня, оговоренного договором об оказании услуг телефонной связи;
  
• 
  получение информации о перечне услуг телекоммуникационного оператора и действующих тарифах;
  
• 
  получение оператором связи данных о финансовом состоянии лицевых счетов абонентов для оперативного и обоснованного принятия решений в части, касающейся управления организацией связи.
  

8. 
   Функция формирования документов в соответствии с формами, определяемыми государственными органами по статистике, фискальной службе, связи и другими государственными органами управления и организациями связи Республики Казахстан, которые отражают:
   

• 
  интенсивность использования основных и дополнительных услуг связи;
  
• 
  доходы структурных подразделений телекоммуникационного оператора, предоставляющих услуги связи;
  
• 
  учёт использования ресурсов сети операторов связи, в том числе распределение графика по направлениям, дням недели, часам суток и т.п.;
  
• 
  статистические и аналитические отчеты по абонентам и по сети телекоммуникационного оператора;
  
• 
  состояние оплаты оказанных услуг связи по структурным подразделениям телекоммуникационного оператора.
  

9. 
   Функция администрирования должна включать:
   

• 
  контроль над доступом к данным и функциям системы;
  
• 
  контроль выполнения этапов технологического процесса расчетов за оказанные услуги связи;
  
• 
  архивирование данных;
  
• 
  восстановление данных после аварийных ситуаций.
  

10. 
    Функция информационной поддержки проведения взаиморасчетов с операторами-партнерами по оказанию услуг связи абонентам должна включать:
    

• 
  сбор и предварительную обработку данных об услугах связи, оказанных при участии операторов-партнеров;
  
• 
  тарификацию услуг связи с учетом внутренних и внешних тарифов;
  
• 
  формирование и передачу в другие структурные подразделения телекоммуникационного оператора статистических и других данных, необходимых для проведения взаиморасчетов;
  
• 
  учет и контроль проведения взаиморасчетов с партнерами.
  

11. 
    Функция управления коммутационным оборудованием сети телекоммуникационного оператора должна включать следующие способы активации и блокировки номера абонента и услуг:
    

• 
  автоматическую без привлечения персонала;
  
• 
  полуавтоматическую через персонал АСР;
  
• 
  ручную через персонал телекоммуникационного оператора, обслуживающий коммутационное оборудование по выданным АСР спискам.
  

2. 
   Для решения функциональных задач должна быть обеспечена полнота, достоверность и непротиворечивость исходных данных и результатов, выдержан временной регламент (периодичность и время выполнения) каждой функции. 
   

6. 
   
   жүктеу/скачать 343 Kb.
   
   Достарыңызбен бөлісу: