ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 1.
«ИЗУЧЕНИЕ ПОНЯТИЯ «КАЧЕСТВО»
Цель работы: углубление представлений о понятии «качество».
Задание 1. Анализ определений понятия «качество».
Для выполнения задания 1 следует использовать информацию, представленную в таблице 1.1. Результаты анализа представить в таблице 1.2. По завершении работы выделите наиболее ёмкое определение.
Таблица 1.1 - Историческая эволюция понятий качества
Автор
|
Формулировка определений качества
|
1
|
2
|
Платон
(5 в. до н.э.)
|
Качество – это совокупность определенных свойств, отличающих данный предмет от других предметов того же вида.
|
Аристотель (3 в. до н.э.) Локк (17 в.)
|
Различие между предметами. Дифференциация по признаку «хороший-плохой». Качество составляется основными свойствами, объективно присущими предметам.
|
Гегель (19 в. )
|
Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество
|
Китайская версия
|
Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов – «равновесие» и деньги» (качество= равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный»,«дорогой».
|
Шухарт (1931г.)
|
Качество имеет два аспекта:
Объективные физические характеристики, Субъективная сторона: насколько вещь «хороша».
|
Исикава К. (1950 г.)
|
Качество, которое реально удовлетворяет потребителей.
|
Джуран Дж.М. (1974г.)
|
Пригодность для использования (соответствие назначению). Качество есть степень удовлетворения потребителя. Для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям.
|
ГОСТ 15467-79
|
Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
|
Международный стандарт ИСО 8402-86
|
Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя.
|
Стандарт ГОСТ Р ИСО
9000-2015
|
Качество – степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям.
|
ВикипедиЯ
|
Философская категория. Совокупность минимально допустимых требований к продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением.
|
Экономический словарь терминов
|
Совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям.
|
Продолжение табл. 1.1
1
|
2
|
А. В. Аристов
|
Комплексное интегрирующее понятие всех сторон продуктивной деятельности, направленной на удовлетворение определенных потребностей общества и каждого человека
|
А. В. Гличев
|
Совокупность свойств и характеристик продукции, уровень или вариант которых формируется поставщиками при создании продукции с целью удовлетворения существующих потребностей
|
Таблица 1.2 – Анализ определений понятия «качество»
Автор
|
Определение
|
Аспект качества, рассматриваемый в определении
|
Платон
|
Совокупность определенных свойств, отличающих данный предмет от других предметов того же вида
|
Качество как отличие
|
Аристотель
(3 в. до н.э.)
Локк (17 в.)
|
Различие между предметами. Дифференциация по признаку «хороший-плохой». Качество составляется основными свойствами, объективно присущими предметам.
|
Качество как признак различия
|
Гегель (19 в. )
|
Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество
|
Качество как тождественность бытию
|
Китайская
версия
|
Иероглиф, обозначающий качество, состоит из двух элементов – «равновесие» и деньги» (качество= равновесие + деньги), следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный»,«дорогой».
|
Качество как показатель дороговизны
|
Шухарт (1931г.)
|
Качество имеет два аспекта:
Объективные физические характеристики, Субъективная сторона: насколько вещь «хороша».
|
Качество как двухаспектное понятие
|
Исикава К.
(1950 г.)
|
Качество, которое реально удовлетворяет потребителей
|
Качество как то, что удовлетворяет потребности
|
Джуран Дж.М. (1974г.)
|
Пригодность для использования (соответствие назначению). Качество есть степень удовлетворения потребителя. Для реализации качества производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, чтобы она удовлетворяла этим требованиям.
|
Качество как соответствие назначению
|
ГОСТ 15467-79
|
Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением
|
Качество как то, что удовлетворяет потребности
|
Международный стандарт ИСО 8402-86
|
Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности потребителя.
|
Качество как совокупность свойств
|
Стандарт ГОСТ Р ИСО
9000-2015
|
Качество – степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям.
|
Качество как степень соответствия
|
Продолжение табл. 1.2
1
|
2
|
3
|
ВикипедиЯ
|
Философская категория. Совокупность минимально допустимых требований к продукции, обусловливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением.
|
Качество как совокупность минимально допустимых
требований
|
Экономический словарь терминов
|
Совокупность свойств, признаков продукции, товаров, услуг, работ, труда, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы людей, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям.
|
Качество как то, что удовлетворяет потребности
|
А. В. Аристов
|
Комплексное интегрирующее понятие всех сторон продуктивной деятельности, направленной на удовлетворение определенных потребностей общества и каждого человека
|
Качество как то, что удовлетворяет потребности
|
А. В. Гличев
|
Совокупность свойств и характеристик продукции, уровень или вариант которых формируется поставщиками при создании продукции с целью удовлетворения существующих потребностей
|
Качество как формируемый поставщиками уровень удовлетворяющих характеристик
|
Достарыңызбен бөлісу: |
