Ж. У. Кобдикова педагогика ғылымдарының докторы

104
са лыс тыр ған да мұн да маркетингілік қыз ме ті нің салмағы өнім нен тұ ты ну шы ға 
ауы са ды. Модельдің эле ме нт те рі:
• Customer needs and wants (тұ ты ну шы лар дың қа жет ті лік те рі мен ті лек те рі, 
тұ ты ну шы лық құн ды лық);
• Cost (ба ға сы, құ ны, тұ ты ну шы ға ар нал ған шы ғын дар);
• Convenience (тұ ты ну шы ға ың ғай лы лық);
• Communication (ком му ни ка ция – бай ла ныс).
4P, 4C қолдану форматтары
Мар ке ти нг -миксті тал дау ке зін де гі әре кет тер дің ре ті тө мен де көр се тіл ген.
1. Ком па ния үшін ең қо лай лы бо лып та бы ла тын төрт «P» жи ын тық та рын 
таңдау ке рек:
• жаппай сұ ра нысқа ие тау ар ла рға арналған маркетинг-микс: стан-
дарт ты түр де гі 4P (өнім, са ты ла тын жер, ба ға, жар на ма), бұ ған қо са: 
қап та ма, по зи ция лау, пай да, са тып алу про це сі;
• қыз мет са ла сы ндағы маркетинг-микс (мы са лы, ту ри зм де) мы на ндай 
бо луы мүм кін: стан дарт ты 4P (өнім, са ты ла тын жер, ба ға, жыл жы ту) + 
адам дар, про цесс, фи зи ка лық ор та, пай да, по зи ция лау.
2. Таң дал ған «P»-дің әр қай сы сы үшін ком па ния ның тау ар лар ының не ме се 
қыз мет тер інің мін сіз күй ін көр се ту қа жет. Тау ар лар дың «мін сіз күйі» 
өл ше не тін тер мин дер мен си пат та луы тиіс. Сон да оны кей іні рек қа да ға-
лау ға жә не тү зе ту ге ың ғай лы бо ла ды.
3. Клиент тер дің сау ал на ма ла рын, ком па ния қыз мет кер ле рі нің са рап та-
ма лық пі кір ле рін ес ке ре оты рып, әр бір «P» үшін ком па ния тау ар ла ры ның 
нақ ты жағ дай ын си пат тау қа жет. Ағым да ғы жағ дай ды қа ра пай ым түр де 
көр се ту үшін смай лик тер ді қол да ну ға бо ла ды.
4. Құ рыл ған кес те не гі зін де мар ке тинг жос па ры ның не гі зін құ рай тын тү зе ту 
әре кет те рін оңай тұ жы рым дау ға бо ла ды.
5. Жар на ма лық бюд жет тің ти ім ді бө лі нуін, іс-әре кет тер дің дұ рыс рет те луін 
қа лып тас ты ру үшін тү зе ту ша ра ла рын іс ке асы ру дың ба сым дық тарын 
анықтау қа жет.

жүктеу/скачать 6.1 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: