Живага А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации indd


§7. фрустрация как форма психологического стресса



Pdf көрінісі
бет36/59
Дата16.11.2023
өлшемі1.05 Mb.
#483420
түріУчебное пособие
1   ...   32   33   34   35   36   37   38   39   ...   59
Живага-А.-Ю.-Управление-конфликтами-и-стрессами-в-организации

§7. фрустрация как форма психологического стресса
Фрустрация (от лат. “frustratio” – обман, расстройство, разру-
шение планов) – психическое состояние человека, вызываемое 
объективно не преодолимыми (или субъективно так восприни-
маемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению 
цели или к решению задачи. Таким образом, фрустрация – это 
острое переживание неудовлетворенной потребности.
Фрустрацию можно описать следующей формулой: «потреб-
ности – блокировка – отрицательные эмоции».
Причины, вызывающие состояние фрустрации:
• физические барьеры – стены тюрьмы, поломка машины на 
безлюдном шоссе, закрытые двери и т. д.;
• биологические барьеры – болезнь, плохое самочувствие, 
сильная усталость, старение;


66
67
• психологические барьеры – страхи и фобии, неуверенность 
в собственных силах, негативный прошлый опыт; 
• социокультурные барьеры – нормы, правила, запреты, су-
ществующие в обществе.
Фрустрация обычно сопровождается переживанием негатив-
ных эмоций – гнева, агрессии, чувства вины, раздражения. Силь-
ное переживание этих чувств может привести к дезадаптивным 
формам поведения:
– агрессивные реакции, направленные на другого человека 
(если находится «козел отпущения») или самого себя («рвать на 
себе волосы», «стучать головой об стенку»). В некоторых случаях 
агрессия может быть эффективной и уместной;
– уход из ситуации, отказ от любой деятельности, апатия;
– регрессия, когда взрослые начинают вести себя как дети – от-
казываются от еды после ссоры, перестают общаться, обижаются, 
ждут чуда, которое им поможет разрешить данную ситуацию;
– двигательное возбуждение, когда человек не может кон-
тролировать свое внешнее поведение и совершает бесцельные и 
неупорядоченные действия: скажем, человек может многократ-
но дергать ручку двери, зная, что дверь закрыта и он не может 
попасть в помещение;
– включение механизмов защиты, которые в данном случае 
помогают пережить остроту фрустрации («Не очень-то и хотелось 
этого достигать!»).
Адаптивные реакции на фрустрацию:
◊ преодоление препятствия с использованием новых мето-
дов и средств или с помощью изменения своей стратегии пове-
дения;
◊ поиск путей, чтобы обойти препятствие;
◊ компенсация – поиск другой сферы для удовлетворения по-
требности; 
◊ отказ от намеченной цели, выбор новой цели, переоценка 
ценностей.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   32   33   34   35   36   37   38   39   ...   59




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет