Качества медицинской помощи, оказываемой матерям и новорожденным в лечебных
Промежуточные/процессуальные показатели качества
жүктеу/скачать 1.74 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Итоговые показатели качества
- Справочная литература, использовавшаяся при разработке стандарта 4
| Промежуточные/процессуальные показатели качества
1. Доля женщин, которым оказывалась медицинская помощь во время родовой деятельности и родоразрешения и информация о которых была отражена в партограмме (81,87). 2. Доля женщин, роды которых состоялись в медицинском учреждении и которые подтвердили, что медицинские работники надлежащим образом представлялись и демонстрировали хорошую осведомленность о медицинской истории женщины и медицинской помощи, которая оказывалась ей до данного момента (73,47). Итоговые показатели качества 1. Доля женщин, роды которых состоялись в медицинском учреждении и которые выразили удовлетворение качеством медицинских услуг* (83,53). 2. Доля медицинских работников, руководящего состава и социальных работников, удовлетворенных качеством взаимодействия в процессе передачи ответственности за пациентов между сотрудниками медицинского учреждения (68,98). Справочная литература, использовавшаяся при разработке стандарта 4 de Silva A. A framework for measuring responsiveness. Geneva: World Health Organization; 2000 (http://www.who.int/responsiveness/papers/paper32.pdf?ua=1). Anderson L, Scrimshaw S, Fullilove M, Fielding J, Normand H. Culturally competent healthcare systems: a systematic review. Am J Prev Med 2003;24:68–79. Dwamena F, Holmes-Rovner M, Gaulden CM, Jorgenson S, Sadigh G, Sikorskii A, et al. Interventions for providers to promote a patient-centred approach in clinical consultations. Cochrane Database Syst Rev 2012;12:CD003267. Fealy G, Riordan F. Communication and clinical handover practices: a systematic review. Dublin: University College Dublin and Health Service Executive; 2014. Iedema R, Manidis M. Patient–clinician communication: an overview of relevant research and policy literatures. In: Communication (clinical handover) in maternity services. Sydney: Australian Commission on Safety and Quality in Health Care and UTS Centre for Health Communication; 2014 (National clinical guideline No. 5) (http://health.gov.ie/wp-content/uploads/2015/01/National- Clinical-Guideline-No.-5-Clinical-Handover-Nov2014.pdf). Johnson A, Sandford J, Tyndall J. Written and verbal information versus verbal information only for patients being discharged from acute hospital settings to home. Cochrane Database Syst Rev 2003;4:CD003716. Kongnyu E, van den Broek N. Criteria for clinical audit of women friendly care and providers’ perception in Malawi. BMC Pregnancy Childbirth 2008;8:28. National Institute for Health Care Excellence. Patient experience in adult NHS services. London; 2012 (https://www.nice.org.uk/guidance/qs15/chapter/quality-statement-2-demonstrated- competency-in-communication-skills#quality-statement-2). The Joint Commission. Advancing effective communication, cultural competence, and patient- and family-centered care: a roadmap for hospitals. Oakbrook Terrace, Illinois; 2010 (http://www.jointcommission.org). |