Качества медицинской помощи, оказываемой матерям и новорожденным в лечебных
жүктеу/скачать 1.74 Mb. Pdf көрінісі
|
| Показатели качества
Вводные показатели качества 1. В медицинском учреждении должна иметься в письменном виде современная политика абсолютной нетерпимости к дискриминации, не допускающая ненадлежащего обращения с женщинами и новорожденными* (91,19). 2. В медицинском учреждении должна быть предусмотрена система, в рамках которой матери маловесных и больных новорожденных могут находиться рядом со своими детьми и ухаживать за ними* (89,59). 3. Система оплаты услуг медицинской помощи, оказываемой матерям и новорожденным, должна отличаться справедливостью, доступностью и наглядностью* (89,07). 4. В медицинском учреждении должны быть предусмотрены механизмы подотчетности для обеспечения правовой защиты в случае ненадлежащего обращения (88,50). 5. В медицинском учреждении должны иметься в письменном виде современная программа и протоколы, отражающие права женщин и членов их семей на жалобы в связи с ненадлежащим качеством медицинской помощи, и доступный механизм (например, специальный ящик) для подачи таких жалоб (88,34). 6. Медицинский персонал родильного отделения должен проходить обучение на рабочем месте в целях повышения осведомленности о важности соблюдения прав матерей и новорожденных, уважительного отношения к пациентам и механизмов подотчетности, и действовать в условиях супервизии. Для новых сотрудников проводится соответствующий инструктаж (87,36). 7. В политике оплаты услуг медицинского учреждения должны быть предусмотрены положения, четко исключающие возможность задержания женщины или ребенка в связи с неоплатой (86,00). 8. В медицинском учреждении должен быть предусмотрен специальный ящик для жалоб, которым легко могут воспользоваться женщины и члены их семей. Этот ящик подлежит регулярному опорожнению в целях систематического рассмотрения жалоб (77,22). жүктеу/скачать 1.74 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|