62
3. Доля женщин, которые обратились за услугами медицинского учреждения, но получили отказ
в связи с их неспособностью оплатить эти услуги (76,97).
4. Доля жалоб по поводу неуважительного отношения и оскорбления достоинства женщин
и членов их семей (74,37).
5. Доля женщин, роды которых состоялись в медицинском учреждении и которые знали
о наличии и местоположении ящика для жалоб (70,90).
Итоговые показатели качества
1. Доля женщин, роды которых состоялись в медицинском учреждении и которые были
удовлетворены качеством медицинских услуг (85,93).
2. Доля женщин, роды которых состоялись в медицинском учреждении и которые подтвердили,
что к ним относились с уважением и без ущерба для их человеческого достоинства (84,13).
3. Доля женщин в медицинском учреждении, которые подали жалобу, но это не повлекло за собой
никаких изменений ситуации (72,82).
Положение о гарантии качества 5.3. У всех женщин есть возможность сделать
осознанный выбор в отношении тех или иных услуг, и им четко разъясняются
причины использования определенных мер и их последствий для здоровья.
Обоснование. Чрезвычайно важно создавать такие условия, при которых женщины будут
чувствовать, что принимают участие в определении хода лечения и оказываемой им
медицинской помощи, и смогут делать осознанный выбор, который будет способствовать
более тщательному соблюдению ими предписаний врачей и большей удовлетворенности
результатами лечения.
Женщины должны быть проинформированы об их правах и возможных вариантах лечения,
и любые вопросы с их стороны должны всячески поощряться. Необходимо поддерживать
их стремление принимать решения, касающиеся любых аспектов лечения и оказываемой
им медицинской помощи, уважать их личные ценности и убеждения и заблаговременно
заручаться их согласием на проведение тех или иных процедур.
Достарыңызбен бөлісу: 
