) қатысушылардың іс-әрекеттері, ең алдымен, мәселені шешуге емес, бір-біріне бағытталған

7) нәтижесінде көбінесе тараптардың әрқайсысын мүмкін болатынынан аз дәрежеде қанағаттандыратын келісім жасалады.

К. Томас-Р. КИЛЛМЕН тұжырымдамасындағы келіссөздердегі мінез-құлық стратегиялары

Келіссөздердің халықаралық тәжірибесінде Конфликтология және келіссөздер саласындағы американдық мамандар к.Томас пен Р. Киллмен тұжырымдамасы өте кең танымал болды.

• Оны әзірлеу тараптар мүдделерінің өзара іс-қимылына негізделген.
• Мәні келесідей.
• Келіссөздердегі серіктестердің әрқайсысының өз қызығушылығы бар. Келіссөздердегі мінез-құлық стратегиясы әр серіктестің өз мүдделерін қорғаудан, қорғаудан басқа, басқалардың мүдделерін қорғауға кедергі келтірумен қатар, қалауымен немесе қаламауымен анықталады.
• Өзіңіздің және серіктесіңіздің мүдделерін қорғау дәрежесі әртүрлі болуы мүмкін: күшті және әлсіз. Содан кейін келесі бес мінез-құлық мүмкін.

Бірінші

• Өзін қорғаудың төмен деңгейі және Серіктестің мүдделерін қорғаудың бірдей төмен деңгейі. Мұндай орнату "болдырмау", "күтім"деп аталатын мінез-құлық үлгісінде жүзеге асырылады.
• Бұл келіспеушіліктер Тараптардың тікелей мүдделеріне әсер етпейтін, қатысушылар үшін үлкен құндылықты білдірмеген кезде, жағдай өздігінен шешілуі мүмкін және сол немесе басқа Тарап қолдау қажет деп санамайтын қатынастарға қатысты болады.

Екінші

• Өзін қорғаудың жоғары деңгейі және Серіктестің мүдделерін қорғаудың төмен деңгейі.
• Мұндай қондырғы "күрес", "бәсекелестік", "қарама-қайшылық", "бәсекелестік"деп аталатын модельде жүзеге асырылады. Стратегияның мақсаты-екінші Тарапты өзіне ұсынылған көзқарасты қабылдауға мәжбүрлеу, оны қысымға, күшке сендіру.
• Келіссөздерге күшті көзқарасты көрсететін көптеген принциптер бар, мысалы: "жеңімпаздар бағаланбайды", "жеңілгендерге қайғы!", "Өмір сүру-соғысуды білдіреді", "бөлу және жеңу", "күрес - бұл саясат", "Егер сіз бейбітшілік қаласаңыз - соғысқа дайындалыңыз" және басқалар.