Книга для собственников и топ-менеджеров Как искать руководителя отдела продаж Как завербовать лучшего



Pdf көрінісі
бет87/90
Дата30.09.2024
өлшемі1.19 Mb.
#504145
түріКнига
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   90
Что должен делать РОП-

12 ВАЖНЫХ ФУНКЦИЙ CRM
1. Возможность ставить групповые задачи.
Важность этой функции сложно переоценить. Отто-
го, насколько быстро и качественно менеджер обслу-
живает покупателя, зависит возможность управления 
продажами. Продавец должен выполнять все задачи 
по клиентам вовремя.
Кроме распределения статуса важно иметь возмож-
ность ставить задачи менеджеру по каждому или груп-
пе клиентов.
2. Фильтр по новым и текущим клиентам
Важно отслеживать статистику по новым и текущим 
клиентам. Анализируя отчеты сотрудников, вы сможе-
те видеть, где работа ведется лучше, а где необходимо 
приложить усилия для роста выручки.
Процесс управления продажами будет проще, если 
по этим группам покупателей построить разные ворон-
ки. Необходимо понимать, с какого канала пришел лид, 
чтобы выстроить стратегию работы с ним.
3. Сравнение воронок по источникам поступ-
ления лида
Это маркетинговая функция. Необходимо отслежи-
вать, откуда пришел лид. С какого лендинга, формы 
подписки на сайте. А также, какой трафик был направ-
лен на эти страницы.



Что должен делать руководитель отдела продаж 
|
198
katerina_ukolova
и р продаж
Эта функция позволяет оценивать качество реклам-
ных каналов и кампаний, сконцентрироваться на уп-
равлении самыми эффективными инструментами для 
сбора лидов.
Особенно эта функция важна для тех, кто привлека-
ет покупателей, в основном, через каналы маркетинга. 
В этом случае управление продажами происходит че-
рез оптимизацию маркетинговых вложений.
4. Рассылка по клиентам с определенным ста-
тусом
Эта задача может быть как маркетолога, так и про-
давцов. Такое управление продажами осуществляется, 
когда необходимо внедрить точечное решение для вы-
полнения плана.
Вы можете запустить акцию для определенного сег-
мента покупателей. Например, это может быть специ-
альное предложение для тех, кто еще не решился ку-
пить товар по заявленным условиям.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   82   83   84   85   86   87   88   89   90




©dereksiz.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет